beauty expert买护肤品收到外面货色摔坏了,护肤品被开封, 洗面奶管子破

ozer

惨剧了.2星期前买的货色明天收到.外面也是摔坏的乌烟瘴气,送的一个kandle玻璃碎了,这个收费的就无所谓了.
买的Alpha H 4 Piece Radiance & Renewal Collection
洗面奶塑料都破了,漏失掉处都是,liquid gold 也被开封了,拿得手的时分盖子都是斜的没盖好.,封条曾经开了.看之前的帖子说发邮件到[email protected] , 可是发了好多遍都是failure.
只好在网上的message centre 留言了.
不知道有无人知道还有甚么办法能够和他们分割么?这样的事件怎么解决.能够把钱退回来么?
谢谢了.

KEKE1983 · 发表于 2021-5-13 04:08:03

之前也有邮包一个月没收到，给他们发了邮件，也退钱了，lz高发几下

舒适 · 发表于 2021-5-13 04:09:44

请问他们的售后办事email地址是甚么?
后面其它网友发的email地址明天试了几回都不行,只要在网站上发了个信息,然而不克不及发图片.

fswewwe · 发表于 2021-5-13 04:12:20

send a message to their customer service team
她们会回复你的，而后就能邮件交流了

cm1000000 · 发表于 2021-5-13 04:13:54

这家我不知道，然而别家这类状况会寄个新的给你。妹妹别急和客服分割下，在他家买过货色，觉得还好

thq1231 · 发表于 2021-5-13 04:17:13

以前在她家买的蛇毒的day cream也是关上之后发现瓶子彻底都碎了，然而很奇怪，包装盒甚么的都完好
多是寄来以前就曾经碎了，拍了照片发了邮件，原本是想给寄一瓶新的，后果人家说退钱吧，可能感觉再寄一瓶都不敷邮费

舒适 · 发表于 2021-5-13 04:21:52

谢谢楼上各位了,我当初就等他们给我回覆.

cm1000000 · 发表于 2021-5-13 04:25:14

网购小白也是这样才成小白的，我也有几回失败的网购阅历

shijun2001 · 发表于 2021-5-13 04:27:00

昨天中午发了信息到当初都没有回音.周末估量更么人理,要得比及下个星期了估量.

ronin · 发表于 2021-5-13 04:31:45

曾经refund了,他们家办事挺好.没有任何推脱责任的言辞.
可就是惋惜了,货色白白被摔坏了.

harvey · 发表于 2021-5-13 04:33:19

道路太边远容易摔碎？

qeen · 发表于 2021-5-13 04:36:27

路远是一个缘故
还有就是彻底没有维护措施,货色间接就放盒子外面,也无填充
再一个就是盒子很薄弱

丫头片子 · 发表于 2021-5-13 04:40:53

它家包装有些问题，买过2次，货色未几，第二次箱子里面就破了

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