Officework连续几年订单给取消怎么办？

sunxq1983

最近lockdown，孩子的课本用完了，在officeworks下单买了几本书，13刀左右，用PayPal付款的，下单后不到1分钟收到确认信，然后立即收到officework的取消的信:

Unfortunately, we have had to cancel and refund your order # 1327 as it did not meet our customer privacy and security standards when shopping with Officeworks.

If you believe this cancellation has been made in error, please contact us referencing your order # 1327xxxx.

We apologise for any inconvenience this may have caused.

然后想起来，查了下记录，发现2020年和2018年的全部online order都给取消，当时没lockdown，最后到店去买了，但现在lockdown了，无法到店买，打了电话去客服，等了快50分钟接通，客服说会follow给安全team，然后回复给我，然后说她也做不了什么。。wtf。

上去whirlpool查了一下，发现不是我一个人是这样的，很多人都给无缘无故的取消订单。。

btw: 后来用其他邮箱注册了另一个账号，下了单还是给取消。无语????

客服那边还是没答复，又不是买什么贵重东西，都是普通的本子。我用信用卡用PayPal付款也不行。大家有遇到过吗？

编号92624 · 发表于 2021-9-4 16:43:27

打电话问一下

cathy_jhm · 发表于 2021-9-4 16:55:24

是不是问题出在邮寄地址上。

jlu7ub8 · 发表于 2021-9-4 17:02:01

不是，我搬家了，搬家前的地址给取消过，现在搬家后地址也给取消，这次选click and collect也给取消，paypal的账号我也换了个。。改了领导的名字。不行。。。刚刚打电话去officeworks，她们也帮不了。。

Reeney · 发表于 2021-9-4 17:10:40

想着去eaby的officework看看吧，ebay的officework已经永久关门了，另外eBay的coles也永久关门了。????
只能买牛奶时候看看coles有没有这个本子了，没有的话，只能自己打印了。。。墨盒空了，也不找officework买了。。

kamina · 发表于 2021-9-4 17:17:36

这事有点奇怪。。。

元芳你怎么看？

esko · 发表于 2021-9-4 17:28:16

可能東西太便宜，沒利可圖。

mkjin · 发表于 2021-9-4 17:32:28

没有取消呀，就是少送了几样，打电话过去重新发了

sdkuan · 发表于 2021-9-4 17:36:40

估计是出发了后台风控的人工智障的某个条件，然后就没有然后了。

酷爱希米露 · 发表于 2021-9-4 17:51:40

我很佩服楼主这种只买所需的人，我肯定是要凑个包邮，百分百为了两毛钱的本子花了好几十

wanky1 · 发表于 2021-9-4 18:00:35

哈哈，我上次买贵的也不行。
PayPal一直在用。
你们都是注册了officework就可以直接下单的吗？

vivien0421 · 发表于 2021-9-4 18:10:28

officework就在公司附近，我顺带去提货。最近不是说post的送货因为员工隔离会延迟吗。
上几次的order是让送货的，也给取消了。ozbargain和whirlpool看到很多complaint。有些人打电话也是没解决。

di1tihtqmm · 发表于 2021-9-4 18:14:00

我买过几次，在不同的分局，都是click and collect，都没出现过问题

zhangpure · 发表于 2021-9-4 18:24:33

找个朋友帮你买，用了这么多年，没遇到这种事过

悠悠李 · 发表于 2021-9-4 18:30:26

自提和邮寄都定过，没问题啊

ffytina1027 · 发表于 2021-9-4 18:35:33

用你ld的名字下单试试

mandywen · 发表于 2021-9-4 18:47:16

我试试，刚才用guest下单，也收到取消的信。。。天啊。

iamyomi · 发表于 2021-9-4 18:56:23

没遇到过这种问题吗，换张银行卡试试

xy880915 · 发表于 2021-9-4 19:05:17

别家买不到？

23uiotl · 发表于 2021-9-4 19:18:39

应该是怀疑你这个paypal账号高风险。具体原因就不知道了，被误伤的可能性比较大。换个信用卡试试看。

wincoolcool · 发表于 2021-9-4 19:30:28

PayPal正常使用，eBay，kfc，myer这些用PayPal都没问题，而且PayPal本身就验证过。我的PayPal也不收钱，只是用来购物。而且我前后有两个PayPal，都不行。信用卡我等会试试，担心一试，又触动某些傻瓜AI,把我信用卡也列入他们的所谓高风险名单。

lucychu · 发表于 2021-9-4 19:45:07

试试click and collect

lealee · 发表于 2021-9-4 19:55:09

我上个月才买过，没有问题。

cochanelco · 发表于 2021-9-4 20:06:08

一直click collect，也是paypal，从来没有问题

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