TPG网络断网无人修复。

anoldman

Router intel灯四天前不亮到现在，打电话过去一直叫我从新设置Router 还是没有修好，然后说他们也没有办法了。说要一直要等nbn人过来修，也没有说几天，着急…..小孩课外补习需要用网络，大家有遇到这情况吗，如何竟快修好这网络？

昙花诗 · 发表于 2021-11-14 09:11:45

手机流量 Hotspot先顶上。几十年陈的旧铜线断网太正常了，线路老化再加上雷击啊，下雨通讯沟积水啊，。。。

从你家到TPG机房之前的线路，不归TPG管。

从你家到楼里的NBN Room这段线路归自己管，从NBN Room到Nodes到POI是NBN管。从NBN POI到TPG机房再到互联网才归TPG管。

GG的小秘 · 发表于 2021-11-14 09:15:58

在悉尼还是墨尔本？

yaahooooo · 发表于 2021-11-14 09:21:21

楼上说的对。先用手机流量，一个多小时的网课，用量不会太多。关了摄像头，还可以省点儿流量

susan79 · 发表于 2021-11-14 09:24:49

这不是TPG的问题....我换了几个供应商了..都是NBN盒子不停的断线...盒子都换过几个了..一样..
这是操蛋的NBN问题.

zhangwei945 · 发表于 2021-11-14 09:36:46

用手机上的TPG APP通知TPG派人来修会快些。虽然不是TPG的问题，但是TPG会通知NBN的technician 上门处理。

fedeler · 发表于 2021-11-14 09:50:50

事后记得跟TPG追讨，从你报故障那天开始，到故障解决这段时间TPG的收费全部都能退回来的。

晓彤 · 发表于 2021-11-14 09:56:26

查一下是不是你所在区域的NBN正在in maintenance,可以check一下TPG的官网，是不是有什么工程或者是第三方的施工影响你所在区域的NBN service，一般计划内的都会在网上有显示。

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