|
高度标准化的设计体验,迟早会让消费者疲倦,而未来每个品牌都应该是个性化的创意品牌。
从优势区域向更大的市场突围破圈是所有品牌成长发展过程中共同的难点,而在不断走出区域市场的同时,还能够自我迭代的品牌就更是少之又少。36氪发现在线下游乐领域中,室内游乐空间品牌Mini Mars就在一边快速增长,一边不断地实现品牌的自我升级迭代。
早期,Mini Mars的4家门店均位于上海区域市场,扎根本地用户的同时,向外辐射虹吸长三角用户。2021年,Mini Mars开启了快速的全国化品牌扩张之路。6月份,Mini Mars首家异地门店落地杭州,品牌透露,年底,Mini Mars还将在苏州及长沙等地开出更多新店。
不难发现,成立于2016年的Mini Mars在经过5年的门店运转和产品打磨之后,已经逐渐跑通企业独特商业模型,开启了快节奏的全国化门店扩张之路。
5tx4wvgsngr.jpg
值得注意的是,Mini Mars的商业模式核心在于原创IP的构建和演绎,每个单独门店都有着完全不同的设计风格和IP内容主线,这种「一店一设计」的盲盒门店模式,不仅成为Mini Mars的独特竞争力,也是其备受用户喜爱的原因所在。尽管Mini Mars的开店速度在不断提升,这一发展初心始终未改变,并在开拓的过程中进一步完善,越发稳健。
不难看出,随着更多新门店的开设,Mini Mars也在不断实现品牌升级和自我迭代,给消费者带来更多更新的惊喜。
不断突破自我,持续刷新大众品牌认知并非所有线下亲子企业都如Mini Mars一样做到「一店一设计」,在这个创新模式下,企业能够持续激活用户体验,从而延长整个品牌的生命周期大量高度标准化且快速扩张的室内游乐园,而在用户兴趣消失和新品牌批量崛起后,会面临不小的品牌淘汰压力。「一店一设计」的品牌不仅可以避免这个问题,还可以达到多店流量互通的作用。
整体来看,「一店一设计」能够不断刷新用户对Mini Mars的品牌认知,并形成强烈的产品粘性和心里期待,吸引用户不断打卡体验。对Mini Mars而言,每一次新门店的落地运营,都可以看做是一次全新的品牌对外表达,将产品推新的节奏和品牌焕新升级的节奏合二为一,在吸引大众话题讨论发酵的同时,也能够促进用户的进店体验,形成直接转化。
2016年,Mini Mars上海首家店采用的是以白、灰为主色调的「工业亲子美学」风格,此举打破了当时行业既定的亲子空间游乐及审美模式,快速引起了大量用户的关注;此后在2018年,Mini Mars开设了以马卡龙为主色调的像素风格门店,打破了用户的既定品牌认知;2019年,Mini Mars上海新店则以脚下的视界为主题,构建了烟火气息浓郁的新氛围。如今,Mini Mars即将完成7家门店,做出超过7次的全新设计表达。
v1efiw2lq0y.jpg
实际上这种「一店一设计」的模式已经逐渐成为消费升级时代线下商业体验的未来发展趋势,这一点我们从其他线下连锁业态中也能明显观察到。例如近年来大热的餐饮商业综合体文和友,就在进入每一个新的城市时,便进行全新的餐饮设计体验,从而做到每一个文和友都是独一无二的;再例如来自上海的新锐咖啡连锁品牌M Stand,在已经开出的超70家门店中,每个门店设计风格都不一样,这也让其成为当下热门的网红咖啡打卡品牌。
不同的是,Mini Mars的「一店一设计」不仅仅停留在创意设计层面,还深入到了门店结构和品牌价值的内核。例如在11月即将开业的苏州门店中,除了整体风格的改变,同时推动店铺结构从静态-动静结合-沉浸式体验的升级,展现出丰富的IP故事动线和未来科技感。苏州门店的全新设计及升级,也将突破Mini Mars此前的亲子游乐体验标签,打开更大的商业可能性。
oq2mkghxenb.jpg
「一店一设计」模式背后,是品牌能力圈的快速拓展不同于以往传统室内游乐产品的高度标准化,Mini Mars自品牌成立以来就采用了「一店一设计」的模式。相比于高度标准化的游乐产品,Mini Mars所采用的「一店一设计」模式无疑拥有较高门槛,对品牌后端团队要求更高,但其最大难点在于品牌前期势能的构建,需要团队能可持续地进行原创IP的创意设计及对应的游乐产品开发。Mini Mars自有顶尖设计团队,通过模块化的设计、标准化的体系,实现在「一店一设计」的情况下,还能够高效提高开店速度。
在「一店一设计」下,品牌处于一个不断跟随用户需求而进化的动态环境之中,这同时也能帮助Mini Mars不断找到新的业务场景、业务模式,甚至企业的第二曲线。
例如通过已开设的门店客流大数据分析,Mini Mars可以快速找到用户关注的重点板块,从而在新的门店模型中加以升级迭代,通过不断滚雪球式的数据积累,Mini Mars在门店运营管理上也变得越来越高效。
以11月开设的苏州店为例,从0-10岁亲子用户到0-15岁孩童、父母群体的升级拓展,意味着Mini Mars的品牌履约能力正在快速提升,而人群的打开,也让Mini Mars能够抓住更多增量市场。
当然,「一店一设计」需要品牌不断颠覆自我,并不意味着一切模块都需要“重复造轮子”,否则不仅成本高、效率低、扩张慢,而且也无法将每个门店串联成统一的品牌感知,反而失去品牌独特内涵。因此我们可以发现,「一店一设计」的另一个难点就在于标准化与个性化的平衡。
事实上,在游玩动线、餐饮区域配比等满足功能性需求的地方,Mini Mars实现了足够的标准化构建,从而实现企业运营的降本增效。而从每个门店的最终呈现效果来看,Mini Mars甚至在“标准化”的功能区还考虑到了多元群体的体验需求,实现“不标准的标准化”,例如门店餐区中有意识地涉及了两人座、四人座,到可以容纳更多组家庭聚会的半包围空间,每家门店还都有独立的派对区域保证私人派对活动的进行。
ka44mauqie1.jpg
从商业模式和品牌理念上来看,Mini Mars可以说是创意美学和工业品质的深度结合,实现理性与感性、商业化与美学设计的微妙平衡。
不被传统定义的品牌,才是未来品牌的样子随着新一代人群的代际更替,未来用户需求已经明显呈现出了个性化的发展趋势,统一标准的品牌审美或许将被用户抛弃。对于企业而言,创意与设计能力的重要性将会大大体现,高度标准化的设计体验,迟早会让消费者疲倦,而未来每个品牌都应该是个性化的创意品牌。
在线下游乐行业中,Mini Mars可以算是一个掀起IP创意热潮的商业新物种,不被固有品牌标准框架限制、不被过去的用户标签所定义、不断打破自身极限的新商业尝试。这在传统线下商业世界中难以被模仿,也成为了Mini Mars受到用户认可的关键。
Mini Mars门店开业必排长队已经不再成为新鲜事,在社交媒体中,无论是双微一抖,还是小红书、B站,都有大量用户自发种草Mini Mars门店。此外,大量明星艺人也成为Mini Mars的忠实粉丝,将其当做新时代的“遛娃圣地”,不少用户甚至在网络上发布Mini Mars偶遇明星相关攻略。
20vky35yysd.jpg
随着越来越多用户对Mini Mars各家门店打卡,Mini Mars也能通过门店的IP联动形成更多品牌玩法,构建出更庞大的“IP宇宙”,拓展更多元的IP商业价值,甚至进一步挖掘社群经济、文旅经济。
可以说,Mini Mars为用户打造了一个新型城市休闲体验的场所,类似于星巴克成为商务人士家庭与办公之外的“第三空间”,Mini Mars也正在成为亲子用户在家庭、购物中心之外的休闲娱乐体验的“第三空间”。
整体梳理下来,我们可以发现Mini Mars每次新店的开设,都能为用户乃至整个线下游乐行业带来惊喜,带给用户全新体验的同时,推动整个线下游乐体验的升级迭代。而这种不设限、不被传统框架定义的品牌调性,或许将会成为未来品牌的主流,只不过Mini Mars早在2016年成立时就已经预见并加以坚持。
品牌的核心或许不在于具体的产品,而在于与用户之间的关系纽带,不断超越用户期待、给用户更多惊喜感,而这才也是隐藏在实体背后的Mini Mars品牌核心所在。
作为「创作者」,Mini Mars深刻洞察用户需求,通过创意设计能力,在不断迭代、挑战的过程中,打造有品质有趣的产品,2020年Mini Mars已获得“中青旅”数千万元级A轮融资,估值数亿元。据悉现已开启B轮融资,多家公司和投资机构均在调研中,足见市场对Mini Mars的信心。相信品牌在未来,将改变对「亲子生活」的固有印象,开拓国牌「社交空间」,成为一种全新的生活方式 |
|