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本来以为算是个大公司,做事算是靠谱的,实际上,完全不像是正常公司做派。
它的缺点主要是不给拆包验货,不管重新打包,所以,你不可避免会运一大堆的没用的外包装过来,没几件就到了20kg体积重。
它的程序里面收钱时完全不考虑体积重,你不管多少都能给你做成订单,然后收钱。
收完钱告诉你,超体积重,需要重新拆包。
然后重点就来了,交进去的钱,只给你退小程序余额,不给你退回微信支付,这钱你不在他们那儿消费就取不出来了。
找客服,就在那里一直给你打马虎眼,反正他们不是澳洲生意,你连ABN都找不到,没地儿投诉去。
连escalation流程都没有,就是各种方法不停说No,基本上你只能认栽。
劝大家,别吃哑巴亏,转运商家多得很,能不用4px就别用。
顺便提一下,它家优惠券说是22日到期,不包括22日的哦,21日不用就没了,客服属于根本不想理你的状态。注意贴出来的不是个案,之前因为别的事找客服,完全一样的态度。
上一些聊天截屏大家欣赏一下,受得了这种气的,可以尝试一下:
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