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继日前加拿大羽绒服品牌Canada Goose（内地译作「加拿大鹅」）及奢侈品牌Louis Vuitton，先后被指在国外提供宽松的退货政策，在中国却拒绝退货后，Dior、CHANEL（香奈儿）、Burberry等奢侈品品牌亦先后被指退货政策「中外有别」。
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事件引起微博网民关注，有人声言罢买，但也有人检讨道：「是不是怕我们假货做得太真了？」
近日，中国舆论掀起一场国外品牌退换货政策「内外有别」的大讨论。有消费者总结了包括Dior、CHANEL、Burberry等诸多奢侈品品牌在中国的退换货政策，指这些品牌通过实体门市销售的产品均不可退货，但通过网上店购买则可自签收之日起「七天内无理由退货」。
Dior客服人员指，官网购买的手袋自签收7日内可以要求退货，或者在30日内换货，专柜则是离柜不退，但可在购买30日内携带原始凭证进行等价或价格更高的换货。
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购买奢侈品在部分中国人看来是展现经济实力的重要标志。（VCG）
爱马仕、宝格丽等品牌同样如此。香奈儿因在中国大陆没有实体销售渠道，因此没有「退货」选项。Burberry网上店则提供长达30日的退货时间。相对地，在英国，Dior可在60天内退换，香奈儿为30日的期限；在美国及荷兰官网，Louis Vuitton的非特殊产品可在30日内退换。
对于退货政策中外有别，不少中国网民表达不满，有人指这些品牌「欺软怕硬」，也有人号召拒买。但同样有网民质疑，「是不是怕我们假货做得太真了？」、「国货牌子不也很多只换不退」、「在德国退货也是要理由的，从来没有『无理由』一说，还要签字的！！！ 」
网民咁话：
「线下买东西一般都不会退货的」
「其实会不会是因为国内的造假太厉害了柜员分辨不出来所以才不让退换货……」
「其实双标不双标，对于我们这些普通老百姓，实是无所谓，动辄几万几十万的包包，离大众太远了」
「我是不是该开心我买不起所以不会出现这样的事」 |
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