请教腾讯视频TV版卡顿的问题

kitty919

昨天为了看风味人间第三季，买了腾讯视频的TV会员。

但是发现在开启4K杜比视界+杜比音效的时候，电视端始终卡顿，几乎是放不到10秒钟就会卡顿，然而在tv app上也没找到缓存的选项；反观手机端即使选择了同样画质的杜比视界+杜比音效，就非常流畅，丝毫不卡。这是怎么回事，有啥解决办法吗？

硬件应该不存在任何问题，电视是索尼A8H，网络是Telstra 1000Mbps，难道同一个腾讯视频app，tv端和iOS端的来源还能不同吗？

顺手安利大家一波了，风味人间，真·香。

腊肠狗 · 发表于 2021-12-22 09:07:43

如果排除网速原因，插网线还不如手机无线的话，那就是电视解码芯片不给力，解HEVC吃力。

6266820 · 发表于 2021-12-22 09:15:58

硬件顶不住是不可能的，tv自带的Netflix app播4K 杜比是流畅的。
我觉得看着还是网络问题，但是不太理解这网络问题是为什么。同一个路由器出来的无线网络，tv本身测速也没问题可以轻松跑到400Mbps+。

青青苦瓜 · 发表于 2021-12-22 09:26:39

如果不是硬解码的问题，那电视闪存空间还剩多少？

oyyongxi · 发表于 2021-12-22 09:38:59

理论上应该还有不少，我晚上回去看看。但这玩意难道只影响腾讯视频，不影响Youtube，Disney+，Netflix啥的嘛？很奇怪，而且每次卡顿的时候，右上角会显示buffering的网速，有时候甚至是600B/s，或者1-2 KB/s，非常奇怪。

电视直接跑speedtest是没问题的，难不成tv app真的和手机app不是一个server吗？

拉米 · 发表于 2021-12-22 09:43:56

这个有可能啊。路由器上看Log，是不是同一个CDN。

有可能不卡的那个是腾讯云悉尼的CDN，卡的那个是腾讯云海外的CDN。

可语 · 发表于 2021-12-22 09:52:08

风味人间是Flavorful Origins么？

Netflix不是向腾讯买了三季？

flying1682005 · 发表于 2021-12-22 10:03:51

Flavorful Origins是风味原产地，质量要比风味人间差一档，但也可以看看。

amamay · 发表于 2021-12-22 10:17:14

那有什么办法自主选择CDN吗？

哇哈哈 · 发表于 2021-12-22 10:22:56

比较困难吧。

如果是CDN不同，还不如电视装手机版的腾讯视频试试看，电视上再装个鼠标模拟触屏的App。

反正都是安卓肯定都支持的，只是人机交互方式不一样。

kevinmay · 发表于 2021-12-22 10:26:33

看大佬们聊天

nnmm · 发表于 2021-12-22 10:38:10

楼主用的是什么手机？支持DA和DV？

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