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近日，美国品牌沃尔玛在中国地区的“山姆会员店”被曝下架了新疆产品。面对质疑，山姆回应称下架是因为“库存”。但随即有网友发现，其他因库存不足而下架的产品在山姆官网上依旧能搜到产品信息，只是不能购买而已，和被下架的新疆产品完全不一样。如此有针对性的行为，引发了中国消费者强烈不满，多地出现退卡潮。
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据中国央广网12月29日发文评论称，毫无理由地下架新疆产品，作为一种商业行为，缺乏理性。对于背后的原因，山姆尚未给出正式回应。无论如何，将商业问题夹带不可告人的私货，都是愚蠢和短视的。
评论指出，“依靠着中国市场，挣着广大中国消费者的钱，却在背地里采取龌龊手段抵制这个国家和人民生产的产品，这样‘吃饭砸锅’的行为，既是对正常市场规律的违背，也是对消费者合法权益和情感的伤害。”
评论强调，“希望山姆尊重市场规律，尽快作出回应，纠正错误做法。毕竟，消费者是要用脚投票的。当权益和情感无法得到保障与尊重，山姆还想在中国继续挣钱，恐怕难了。”
此前，在12月23日，有网友表示，打开“山姆会员商店”APP搜索栏，输入“新疆”两字，即出现“新疆哈密瓜”、“新疆和田红枣”、“新疆杏”等多个含“新疆”关键词供选择。真正搜索“新疆”之后，却得到了“抱歉，没有找到相关商品”的结果。
据中国媒体观察者网12月24日报道，山姆客服回应称，搜索不到相关产品是因为没有库存了，等有货了会重新上架。
另据时代财经报道，除山姆会员店小程序和线上商城外，京东山姆会员店官方旗舰店，也找不到新疆商品的身影。京东山姆会员店官方旗舰店客服表示，确实已经下架了新疆产品，但客服称，是因为疫情下降了新疆产品，后续还会上架。
除了山姆会员店外，其母品牌沃尔玛超市也下架了新疆商品，线上商城也无法搜索到相关产品。沃尔玛客服表示，未找到新疆商品可能是因为相应门店目前没有足够的库存。
据沃尔玛中国11月22日公布的数据，山姆会员商店中国付费会员数量已经超过400万，会籍数实现双位数增长。2021年，山姆会员店迎来包括上海旗舰店在内的5个新开门店。预计到2022年底，山姆会员店开业及在建门店将达到40家至45家。 |
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