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    vivo的「爆品」哲学

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    2021-12-31 21:03:08 38 0

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    如今,vivo正践行着通过伟大的产品,建立消费者热爱的品牌这一理念,打造更多能够满足用户需求的爆品。

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    在瞬息万变的商业社会中,没有一块永不干涸的池塘。
    如今,“干涸”的危机感正在手机市场蔓延。2021年第三季度,全球智能手机销售量下降6.8%,市场进入存量时代早已成为业内共识。不愿被淘汰的手机厂商们,开始在存量市场中寻找第二增长曲线。
    置身于行业变革中,很多玩家淘汰的原因并非产品本身不够精良,而是设计者无法发现新的需求,不能根据环境变化改造产品。管理大师查尔斯·汉迪认为,“当你知道你该走向何处时,你往往已经没有机会。”因此,企业应当在全盛时期就开始寻找增长的第二曲线。
    在查尔斯·汉迪的理论中,找到新增长点的核心,是要先放弃过去成功经验构筑出的“舒适区”,投入充分的资源来培植一种可能在短期内不会出现收益的新方向。这意味着,向更危险的方向“逆行”的企业,往往有机会收获更多。

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    第三季度实现了20.9%的同比增长的vivo,无疑是具备“逆向思维”的一家公司。12月30日,vivo新推出的S12系列手机开售,首销当日vivo S12系列在迪信通、国美、京东五星电器、苏宁易购等多渠道2000-4000元价位段夺得销量、销售额双冠军;并获得京东安卓手机全价位、天猫手机行业销量、销售额双冠军。而从2019年推出至今,vivo S系列累计销售近3000万台。
    vivo在三年前押注的S系列,为何能在数次迭代中长青?在热销背后,是vivo的“爆品”长期主义。

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    逆行,求新
    芒格曾说,要去有鱼的地方钓鱼。他在DailyJournal的年度演讲中指出,“在竞争极其激烈的环境中,再怎么努力都没用。”当大环境步入存量时代,开辟一个新的市场至关重要。在vivo看来,中高端市场无疑是国产手机下一个增长点。
    过去一年中,vivo在已在中高端市场获得一定成绩。据Counterpoint Research统计,vivo在500美元至 599 美元价格区间的市场份额已从2020年9月的10%上升至2021年9月的20%。
    而这一市场也具备足够潜力,2021《中国电信终端洞察报告》中指出,中高端价位手机用户换机升级意愿较其他价位更高,在Q3达到55.8%。
    该报告还表示,目前手机市场表现仍在调整期。尽管手机性能与参数正不断提升,但产品的基础体验与性价比的痛点,依然是消费者的核心需求。目前,用户使用手机过程中,体验痛点主要表现在手机卡顿,操作反应时间长;电池待机时间短,电池容量小;手机容易发烫、发热等等。
    可以看出中高端市场中,缺少一款真正能够解决用户底层需求的旗舰产品。
    锚定新市场后,vivo调整了产品设计的思路,决定以「全能」为定位打造S12系列,这正是基于时代和消费者需求的重要变化作出的改变。

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    过去,人物影像是S系列的立身之本,从定义五种“超质感美”,到RAW领域降噪技术,再到微缝柔光灯技术的研发,成为了人像手机的范本之一。
    此次,S12系列在坚持影像立身的同时,还加入了更全能的科技配置与更多创新技术。前置5000万定制摄像头,后置一亿像素超清影像能力,配合极致的夜景功能、旗舰芯加持游戏性能,240Hz采样的流畅体验,以CMF设计美学呈现给大众。
    仅论参数,就能发现多款旗舰设备的特性都综合于S12系列身上,凭实力佐证其全面的定位。
    长期以来,vivo一直坚持以消费者导向作为企业产品文化的内核,凭借自身的技术实力丰富用户体验,以求在行业竞争中脱颖而出。
    如果没有vivo在设计、影像、系统和性能四个长赛道的持续地投入,像S12这样「全能」的产品就无法出现。通过软硬一体的整体创新融合方案,vivo S12系列达到同价位中头部的性能水准,也颠覆了行业与用户对于这一系列的固有印象。
    携带爆款基因的S12系列,由此诞生。

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    改阵,求变
    从此次S12系列的推出,也可小窥vivo在存量时代思路的变化。
    根据IDC报告预计,2021年全球智能手机平均售价为423.5美元(约合人民币2697元)。因此,vivo选择将S系列产品定位于470美元的中高端市场,这无疑是一个能辐射到更多用户的选择。
    自首款机型vivo S1推出至今,该系列已经历七次迭代。过去坚持以人像摄影和颜值为核心的S系列,变成一款更具普适性的全能产品。通过迭代,S12系列在性能、影像与外观三大核心需求中找到了平衡点。
    瞄准中高端市场作为增长的下一程,vivo正藉由S系列向行业传递求变的信号。除产品本身以外,S系列的变动对于vivo在整个手机市场的战略都有重大意义。
    此前,vivo 的X系列定位稍显模糊,摇摆于3000元-5000元的市场。但在S系列卡位成功后,X得以向更高端市场冲击,达到3500~5000元以上。产品线的调整,也支撑vivo在中端和高端上走得更加稳健。

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    对于vivo来说,2021无疑是充满变数的一年。今年,vivo重新定义了低、中、高三条产品线。这种变革,是毫不犹豫地踏上一条新路线,根据用户的需求推倒重来。
    比起通过纸面上漂亮参数堆砌刺激消费者下单,满足底层需求,懂得造出一台用户真正想用、爱用产品的手机厂商,才能获得持久的增长。以消费者需求为导向的技术创新,也将成为正确的创新路径。在存量换机的档口中,智能手机的研发正跨步进入一个以实用为中心的新周期。
    vivo的产品理念与市场趋势不谋而合。vivo高级副总裁、首席营销官倪旭东曾指出,vivo要从消费者的洞察以及技术认知这两个维度做产品的平衡,在这个过程中,形成自己对产品的理解,这就是品牌的差异化。
    倪旭东认为,在产品的定位划分中有两个关键点。其一,是帮助消费者做取舍,降低消费者的购买、选择与使用成本。其二,就是寻找差异化路线,通过长赛道的投入和积累做到“人无我有”。
    vivo在手机市场存量期仍能做到逆势增长的原因,无外乎是坚持走稳健但有新意的路线。在拓宽新渠道,开发新产品的同时,把握既有老用户的痛点,及时应对市场格局与用户诉求的变化,动态调整定位。

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    向上,求是
    巨量算数公布的《2021手机行业人群洞察白皮书》显示,2021上半年整体呈现出用户换机消费升级的现象,换机至高端机型的用户量是高端机型流出量的近两倍。也就是说,在消费升级的大趋势下,高端智能手机市场也在迎来增长。
    而S系列释放了原本定位模糊的X系列,使其可以去冲击更高端的市场。而S系列锚定于470美元这一细分市场的需求。拥有更大的潜力。入门级Y系列,中高端S系列与高端X系列组成的产品矩阵,不仅能够稳住vivo用户的基本盘,还使其在存量市场中取得逆势增长。
    其中,全新S系列的重要性也不言而喻。随着产品力的全面跃升,S系列在覆盖用户群与价格辐射面上都更广。据Counterpoint Research所分析,随着未来两年中国大众市场平均售价有望持续提升,中端S系列对vivo具有重要的战略意义。
    2020年3月,vivo S系列累计用户突破1000万台。仅一年时间,这个数字又翻了一番,S系列用户突破2000万。当年推出的S9系列,拿下了6个渠道2500-3500价位段销量和销售额冠军,还创造了开售9秒销售额破亿的新纪录。销量上不断突破,证明了S系列的硬实力,也是vivo爆品哲学的体现。
    但vivo从未留恋在过往的成绩中,正如其创始人沈炜所言,“要持续如履薄冰,战战兢兢,谦逊低调。”在竞争中永远保持Day 1心态,永远冷静的vivo,正努力以科技之力温暖每个用户。
    中高端战事远未结束,手机市场仍面临高度且集中的竞争。但vivo通过核心需求入手,拒绝无意义的内卷,以持续进化的姿态穿越不确定的周期,已经获得一众消费者的认可。
    vivo高级副总裁施玉坚在开发者大会的演讲中强调,“今年是vivo质变的元年”。将改变定调为企业增长的逻辑,冒险但有效。
    一路走来,vivo都是最先在硬件设计领域中运用设计驱动创新战略的厂商。
    在这一研发策略的影响下,NEX系列中令人印象深刻的升降式摄像头与真全面屏、X系列最具代表性的微云台结构、V1影像芯片等设计不断涌现。今天,S12系列所获得的新成绩,侧面证明了S系列变革的正确性,也印证了「变」,才是企业的第二增长曲线。
    在芒格看来,商业成功的秘诀是“始终留在这个游戏里,在稀有的机会出现时,别让它溜走,要知道每个普通人能分到的机会并不多。”在稀有的机会面前,vivo把握住了关键。
    将S系列定调「全面」只是一个开始,vivo的爆品哲学未来将如何进化,更值得期待。

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