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大乐之野·慈城2021年，我们在组织架构上做了调整，将本来是中央式运营管理细化成区域管理，搭建了每一个地区的运营、品牌、人事等职能团队，使得每一间门店，每一位客人所反馈的问题能更及时地得到处理，管理效率更高。落实到每间门店，从最基本的卫生消毒、前期告知住客当地防疫管理条到客人到店体验，在每一处细节花费的累积而成一个更系统性的精细品质，这种努力看似很琐碎，甚至不是肉眼可见，但最后我们可以从单店的经营表现里看到实际的效果。
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大乐之野·绿山墙 2021年，我们在余姚、锦溪、中卫、千岛湖等门店也积极开拓露营体验，得益于前期民宿的空间设计，宽敞的绿地和公共活动空间都可以变身成有大帐篷、篝火晚会的场地，还附带下午茶、烧烤等美食体验；加上我们持续运营的野有集、野有咖等项目，整体的“产品力”也在进一步提升。
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大乐之野·谷舍店户外小野营地 今年还有个现象，直播成了民宿推广上常见的手法。据我个人观察和同行的反映，直播有助于品牌传播，而在订单实际成行率上还是充满不确定性，直播的价格优势也并非绝对，许多民宿自营渠道也会给出特惠，我们也建议消费者综合考量，理性而非冲动消费。
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格里董带队行走北外滩 澎湃新闻记者朱喆 图很多人都打趣说城市行走是一种“定制游”，多少说也是对的，它是基于当下城市的发展、话题热点等随时不断改变着的一种游览形式，每一场都是独一无二。但客观来说，论场景如何变化，一场优质的行走活动有些关键点是不变的。
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格里董在日常行走中纪录上海 格里董 图2021年很多人都问我自己走了哪里，其实我就是去嘉定、青浦、金山等几个郊区，让我第一次有了“这也是上海”的新奇感，每次去走，都像“开盲盒”一样。几个郊区的方言、建筑、乡野民俗都不同，但遇到的当地居民都很热情淳朴，他们很乐于分享自己的经历。
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上海乡村风景 格里董 图
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浦东乡村天主教堂看枋上海是走不厌、看不厌的，每次走都有不同的心情和感受。去年，我、陆晨和小河一起去了趟原来的日本旅馆丰阳馆，那个露台我不是第一次去，却是头一次在那儿听他们唱歌。那时的天色、建筑、人和声音交织出很丰富的感官体验，也叫人难忘。
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格里董、陆晨、小河在虹口的露台上 上海蕴藏着无数新奇和趣味，只要行动起来，在“住的城市里旅行”也一样玩得很开心！
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上海是走不厌、看不厌的 格里董 图
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喀什老城 黎瑾 图这趟行程里，我自己去逛了塔县石头城，那天只有3名游客。虽然石头城只有残垣断壁，但豪放、粗犷的气势仍震撼人心。
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英吉沙热情的阿姨 黎瑾 图正当我以为那次会顺利一些的时候，偏偏又有了波动。有一日我还在哈密，一早就看到了乌鲁木齐出现一例无症状感染者的新闻。我一边查机票、火车票，一边去哈密博物馆逛了半天，但午饭时邻桌女孩查飞机票、查询核酸检测的举动让我也紧张了起来。我行程的下一站是吐鲁番和鄯善，我给两地的防疫办打电话，前者明确回复我当时吐鲁番已经不接待外地游客了，而后者却一直没有联系上。我当机立断买了一张当晚兰新线哈密-兰州的火车票，在午夜乘上了列车。
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鄯善火焰山 黎瑾 图2021年一场义乌的短途游可以说是欢乐的治愈系出行。传说的小商品市场，事实上是5栋大型商贸城，按品类、时令细致划分，春节区的所有的店铺都是灯笼、财神；电动玩具区各式产品满地爬，那样的场面相当震撼。义乌还有很多中东菜菜馆，味道和我当时在外国吃的一样，地道极了。
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义乌商贸城 黎瑾 图回首2021年的旅程中，唯一确定的，便是不确定性，但这也不会阻碍我们出发的脚步和勇气，若因为害怕而固步不前，便可惜了时光。我期待着下一程的旅途，哪怕它不是完美无瑕。 |
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