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大家好，有个问题想请教一下，事情经过是这样的：
我家房子租出去两年，没有买保险（第一次租房出去真的没经验，然后中介也没有提醒）。因为疫情我们没有去检查过房子，中介（还是Castle知名中介）也没有联系过我们告知房子的情况。今年想卖房子，当我们回去检查房子，发现房子被租客弄得十分糟糕，墙壁都是拳头大的洞，满屋蟑螂，退租的清洁也没有做，到处是垃圾，还拖欠两个礼拜房租。期间中介一直没有跟我们跟进要怎么处理，起初我们给中介老板打电话他还会接听，说他们会负责的，然后后来知道我们不找他卖房了，电话也不接了。更可恶的是，中介居然把Bonds退回去给租客了，也没有跟我们说要怎么处理这个事情。
中介曾经跟我们说就算是我们去告那个租客，我们也不可能赢的，因为政府是保护弱小群体。但是中介根本没有负责的去管理这个房子，很多问题如果说他们有定期检查房子的情况也不会那么的糟糕。
不知道大家有没有类似的情况能指教一下我下一步该怎么做呢？ |
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