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原标题：纾困的决心 复苏的信心｜袁田：疫情之下向导应危中寻机自救解困
贵州游览协会职业培训专业委员会常务副主任、贵阳市多彩向导办事核心主任袁田
向导人员是游览行业的人材库，得多游览人材初期进入行业时都或长或短的从事过这个职业。向导员身处游览前沿阵地，是游览行业的排头兵、先锋队，为游览作出了微小奉献。一个优质的游览目的地离不开大批优质向导员的撑持和聚合。
因为一些历史和开展的缘故，向导员目前大多都没有成为旅行社正式签署休息合同的正式员工，属于自在执业者的形态。他们的特征是灵敏机动、具有行业内长时间不乱习气的执业机制、支出较高、自我标准性较差、社会保障较弱、抗危险才能较低。
所以，当危险降临时，向导人员被击中的水平很高，新冠疫情曾经进入到了第三个年头，对向导群体发生了重大的影响。
游览情势严厉，咱们在但愿政府持续启动可实行的对向导群体普惠性政策的同时，倡议向导自救解困，在“危”中被动寻“机”。
做解困方案要先剖析下向导在疫情下的画像：消极等候、自觉转业、敌人圈遮天蔽日低效刷屏卖货、漫无目的的学习充电等。
这些都是不值得倡导的疫情时期生存形式。
向导“上知天文地舆，下晓鸡毛蒜皮”，看下来是全能型人材，但实际上专业性程度其实不高，长时间又困囿于没有翻新的传统游览招待任务傍边，在尝试转业当老板、电商带货等过程当中常常会有顾此失彼、才能不敷的困顿；做销售等向导长于的根底性任务时，又会见临在薪酬方面高不可低不就的择业困惑。
那末，如何自救才是公道的呢？我以为，不论是临时转行仍是为了游览恢复在苦苦坚持，向导的眼光仍是要紧紧地盯住游览行业的将来，同时坚持为向导职业专业化而致力。
政府鼎力推进游览产业化高品质开展，抉择了游览的将来拥有十分宽广的想象空间。同时，遭到疫情影响危机重重的游览行业下暗潮涌动，躲藏着微小的时机和新能量。
为何判别游览市场会有新的时机和能量？
跟着咱们国度全民步入小康行列，游览行业进入了转型降级的症结时代，中国游览走入下一个簇新的阶段。国际得多专家正在少量钻研探讨的“新游览”开展趋向并失掉了行业的统一认同。
我以为“新游览”来源于市场的“新能量”，也就是转型降级的能量。新能量是新的消费观点、新的消费模式、新的消费需要。在疫情期间，向导如何做好筹备，去承接转化市场新能量，成为一个“新向导”，才是向导的将来。
疫情之下的向导应该充沛发扬职业的自在性、鼓吹性、销售性，增强专业性、发明性、翻新性。以市场为导向，为游览市场的新能量需要、新游览形式做好筹备；为成为一个“新向导”做好筹备。
这就是向导在疫情期间最应该做的。
详细倡议如下：
1、剖析游览新市场和新业态对人材的需要，同时候析本人的才能和长于标的目的。
找到本人能与游览结合的特长，并想方法晋升本人的专业化水平。将来游览的开展会是专业化“定制游”“体验游”“文明主题游”等新型游览的天下，向导岗位或者其余新业态游览办事岗位必定需求专业化的人材。这里提到的专业化，就如酒旅融会需求的酒旅文明指点师；茶旅融会需求的茶旅文明指点师、研学旅行需求的研学指点师、康养游览需求的康养游览指点师、出出境游览需求的外语人材、山地游览需求的山地导游等。
2、学习晋升，为将来游览市场做好常识筹备、技巧筹备。
疫情的泛起减速了传统游览向新游览“让位”的过程，也给游览从业者提供了一个自省、学习的时间窗口期。捉住这个空档期，经过学习晋升，让本人成为将来这个行业的强者，这不失为一个理智之举和自救的最好选择。学习不是自觉的“抓瞎式”学习，应该是按照本人的专长结合游览将来的需要进行的专业化学习。好比得多向导曾经开始了“网红向导”的新媒体技巧学习；“研学指点师”的研学专业学习；“游览定制师”“司兼导”“康养游览指点师”等新兴岗位的技巧学习。
3、被动对接新游览名目。
被动向正在转型降级的旅行社或者翻新型游览公司挨近。疫情期间，以传统业务为主的旅行社片面哑火，造成光鲜比较的是：波及山地户外游览、司兼导、研学旅行、城市文明微旅行等业务的游览公司市场在逐渐不乱增长。疫情期间，得多新游览业务的公司都在踊跃的扩张市场，也有较大的人材资源需要，向导应该捉住时机，解决任务时机的同时也能驾驭住游览的新标的目的、新业态。
4、防止单打独斗，找到一个标的目的正确的、正能量的组织。
做“对”的思考、跟“对”的组织、走“对”的路，回绝负能量，回绝传统后进模式对本人的引诱。向导性质上是一个独立性很强的任务岗位，但在转型降级的过渡时代，行业组织或一个阳光踊跃正能量的团队对向导的影响会起到十分症结的作用。在疫情期间，贵州向导行业协会组织——贵阳市多彩向导办事核心成立了“多彩向导”品牌，目的就是造就“新向导”人材，打造一支业务精良、素质优异的向导招待标杆队伍。多彩向导品牌下设“文旅保举官”“最美向导”“网红向导”“司兼导”“外语人材俱乐部”“国度金牌向导联席名目办公室”“专家向导”“游览定制师”等系列子品牌，推进打造优质新向导队伍的同时完成向导职业素养的整体晋升。
5、踊跃参预公益流动，展现向导的职业精力容貌。
踊跃加入公益流动，改动社会对传统游览模式、对向导职业造成的习气性认知。向导人员职业认同感很大水平上跟社会对向导职业的判别认知无关。在游览产业化高品质开展阶段，游览是美妙糊口的形式，是幸福产业。向导任务也应该开展成为幸福职业，成为遭到社会关爱和追捧的“新向导”，向导应该踊跃展示阳光安康的职业精力容貌和程度，让社会感触到向导办事的高品质开展，进而造成安康阳光的职业认知气氛。
6、向导应该加深对游览+、+游览融会的了解，放弃游览融会跨界的敏感嗅觉。远方面包同样首要，假如在疫情期间无法临时转行，也不要遗忘掉游览的跨界融会才能，咱们疫情期间看到得多传统旅行社在开张，但同时也看到得多与游览跨界融会的翻新名目正外行业内踊跃规划。利用在游览方面的专业度，多和新行业的领导、共事引见下游览行业的开展趋向，说不定不久当前会成为公司与游览板块结合的新部门担任人。
总结以上，倡议在新游览名目上找到本人的开展时机；倡议向导被动外行业里追求养分和帮忙。即便临时进入业务休眠形态，乃至进入跨行业求生形态，但若不想被挡在下一个游览高速开展周期的门外，不想留下一个未成为新时期游览专业化人材的遗憾，向导当初应该做的是：对游览行业放弃高度关注、致力学习晋升、随时为疫后游览市场的人材需要做好筹备。通过数年的游览人材流失，疫后游览市场必定需求少量的游览人材增补，固然，需求的是合乎游览产业化高品质开展需要的人材。要防止的是：好不易比及疫情完结，发现疫情之后的游览曾经变为看不懂也顺应不了的新游览了。
所以，不要保持对游览将来的决心、不要保持参预让这个行业变得更好的致力，不要保持学习新游览新模式的被动性、不要保持游览行业内的专业性培训、不要保持可以失掉行业背书认证的时机、不要保持能外行业里做更好本人的时机。
将来的时机一定是留给当初正在做筹备的人。
责编：杨晓君 |
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