文旅企业守望“沪”助专题丨寻觅最美“守沪人”（一）

刺七

原标题：文旅企业守望“沪”助专题丨寻觅最美“守沪人”（一）

“疫况”继续，以后正处于寰球第四波盛行顶峰。
新冠肺炎疫情仍繁杂多变、没有显著拐点。
进入2022年，第四波寰球疫情来势汹汹，受疫情影响，我国“外防输出、内防反弹”压力增大。近期，上海成为焦点，相干文旅企业虽寸步难行，但仍勇担抗疫重担，踊跃参加抗疫营垒。
基于此，执惠特启动2022文旅企业守望“沪”助专题，寻觅最美“守沪人”，讲述“2022上海故事”，以期宏扬社会正能量，共克时艰！
此为第一篇。
故乡的和煦在这座诺大的城，
从未曾隐没，且愈发烧烈
进入四月，上海疫情愈发重大，浦东浦西全线封控。
截至目前，安徽派赴上海的医护人员曾经超过5000人，至今仍有超过1700名安徽医护人员驻守上海，采样、监测、抽调挪动检测车（方舱）、接管本地方舱病院，但凡安徽能为上海做的，同样也没有推脱。安徽人在不遗余力的守护全国人民的“大上海”。
洪清华看到这一幕幕现象堕入了寻思。他不只是奇创游览团体董事长、景域驴妈妈团体开创人，也是上海市安徽商会会长。“安徽是上海第一外来人口大省，400多万人和十一万多皖籍企业。安徽老家的医护人员短途跋涉来到上海，守护全国人民的上海，咱们这些曾经在上海的安徽人是不是也能尽一份本人的菲薄之力呢？”
4月9日，通过延续屡次紧迫的线上会议，上海安徽商会统一经过要尽快组建一个高效、扁平的“徽骆驼”物质急助平台，尽己所能帮忙急需糊口物质的安徽老乡、上海的茕居白叟和难题家庭。

4月9日晚，“徽骆驼”物质急助平台正式成立，包罗意愿者招募、物质供给、物质投递、信息对接及技术开发、满意度考察、意愿者糊口保障等九大部门。一方面，依靠桑梓情深及商会在政企协作的桥梁和纽带作用。洪清华会长担任总兼顾，履行会长、常务副会长亲身担任各大部门，充沛调动全部商会的气力。其中一名商会的履行会长沟通安徽各地市、县，吸引更多果蔬粮油肉、防护物质到上海；同时，在上海疫情防控政策前提允许规模内，整合商会资源组建急助者信息填报、需要对接、物流派送、防疫保障、办事品质跟踪等体系。
4月10日晚，洪清华收到一则“七位阳性安徽工友紧迫求助”的信息，立即支配相干人员与周某等人取得分割，理解他们的糊口现状和遇到的难题。次日，周某等人就收到了“徽骆驼”意愿者们送来的所需食物等糊口物质。
得知安徽医护团队穿戴冬装来到上海，“徽骆驼”疾速响应，以最快的速度为1700余名驻沪医护人员推销了一批T恤，送给最可恶的大白，尽己所能提供支援。
平台上线第一天，就收到了来自各方海量的“求助信息”。自4月10昼夜间，“徽骆驼”物质急助求助形式公布后，相干推文迅速刷爆敌人圈，截至十二日16时，浏览人数已达到417万，后盾留言求助信息1000+。三部急助者征询电话始终处于接听中，但每部手机均匀上去依然都有上千条未接复电。

连日来，“徽骆驼”平台也将一批批由安庆市、滁州市，安徽省宿松县、太湖县、潜山市、望江县等各地援沪物质（优质农特产、防疫物质等），及时送到沪上茕居老年人、糊口难题的家庭及沪上皖籍务工人员家庭中。其中，就包罗浦东新区残联、沪上32野生老院、多个外省市务工人员较多的工地等。与此同时，在继续优化办事流程，包罗推出在线急助信息填写、小顺序（行将上线）、商会成员等多个沟通渠道；成立客服核心、招募更多意愿者参加，尽量及时回复急助者信息；另外，“徽骆驼”平台也在防疫政策允许规模内招募派送意愿者，包罗与第三方物流公司协作等，都在抓紧推动中。
“商会踊跃响应沪皖两地党委、政府号令，成立‘徽骆驼’物质急助平台，协调、整合各方面资源，力争做好安徽援沪医疗人员、沪上安徽老乡、上海的茕居白叟和难题家庭的‘后援团’。‘徽骆驼’平台后续将持续整合资源，凝聚更多社会气力，将徽商的人力、物力、财力，投入到上海抗疫最需求之处。置信在大家万众一心的致力下，成功一定属于这座荣耀的城市。”洪清华如是说道。“假如从文旅、农产业角度来看，‘徽骆驼’平台沪上民生物质保障行为，直接也向沪上居民、沪上安徽籍老乡传递了疫情下安徽各地市的‘同饮一江水、同心更抗疫’的密意，晋升了大家对安徽各地的好感，我感觉是对安徽各地的一次推行，无利于当前沪上居民到各地游览。另外，安徽捐赠给沪上居民的，都是安徽的优质农土特、游览农产品，像太湖县的六白猪肉、安庆的中华老字号胡玉美的蚕豆酱、平地蔬菜，滁州江淮优质大米、土鸡蛋等，质量原本就很好，这次又都是收费送给了沪上居民品味。虽然推行这些不是咱们的目的，但后果是这么个后果，大家都是亲身品味的。”
做好“守沪人”，及时组织团购，
总要让上海人民有菜吃
上海开启“全域动态办理模式”后，糊口保障物质供不该求，社区团购迅速补位。
复星旅文反映矫捷，凭借旗下托迈酷客糊口形式平台数字化工具及渠道对接才能，拉通复星小家庭资源，组织抗疫物质特供；并发动“上海小区订菜办事团长招募”，解决上海人民买菜难问题。“截至目前，咱们招募有近700名意愿者团长，提供近30种特供物质（包罗蔬菜、肉、蛋、牛奶、面包、意面、卷纸、消毒用品等）。
从“团长招募”立项到启动，只花了一天的时间，高效力的面前是托迈酷客从产品、技术、经营、客服等一切员工的致力。“他们就像一根链接着物质和居民的线，保护着零碎不乱，提供各类保障。”
平台为每位团长配备了专属一对一的客服办事，社群经营逐日迟早两次清点产品和库存。每位团长拼团胜利后会建设独自的团长群，由专人跟进团长的定单，核查团队明细，及时同步产品形态，包罗最新信息、配送信息、签收与否和售后处置等。“经营至今，天天都有新的团长参加，也播种到了许多用户的感激。”托迈酷客承受采访时表现。

除了团长招募，托迈酷客有许多员工和党员都踊跃加入了社区的意愿者办事，散布在闵行、浦东、松江、黄浦等多个区域。他们穿上大白的服装，协助医护人员做核酸、挨家挨户的为居民发放抗原、帮忙小区物业搬运糊口物质等。此外，托迈酷客也为有需求的企业员工及其家人送去了保障物质。
“托迈酷客糊口形式平台成立2年，虽然平台很年老，但面对疫情，企业和员工步伐十分统一，作为坐落在上海的企业，但愿能事必躬亲的为上海、为上海人民尽一份力。由咱们的意愿者团长组织的拼团，首先解决了部份小区购菜难的问题。同时，咱们的员工意愿者也会优先为老年人们送菜。也许咱们只是微光，但咱们会坚持一点一点做实事。‘冬会尽，春可期’，作为上海当地企业，咱们会做好‘守沪人’，共克时艰！”复星旅文副总裁、托迈酷客团体总裁窦飞鹏表现。
搀扶加盟商，关照旅客，
关爱员工心思安康
往年以来，受奥密克戎影响，酒店业再次遭遇重创。作为酒店行业的龙头企业之一，华住对加盟商、旅客、员工都分别采用了相应的措施进行帮扶。
对加盟商，华住推出了办理费递延收取、一次性加盟费提早交纳等政策，并出台了“专项融资搀扶方案”。
在2022年3月到4月期间，全国规模内产生过中、高危险的地域城市，门店5%的月度办理费可递延6个月收取；疫情期间被政府征用的门店，5%的月度办理费给予整个减免；加盟店本店开展会员本店CRS费减半征收的政策不变。
2022年底前新签约的中档品牌及部份其余名目，一次性加盟费可在停业后分6个月交纳。固然，延期交纳加盟费的名目不享用加盟费折扣。
为了进一步帮忙加盟商们纾困解难，华住还出台了“专项融资搀扶方案”。不只如斯，华住还为帮扶融资搭建了绿色通道，加盟商提交残缺材料后最快一周内放款。自推出以来，已收到超过200家门店的请求和征询，放款任务也在有序进行中。
除“帮扶融资”产品外，为最大规模惠及加盟商，华住将各类融资产品门坎均大幅度升高，不同融资产品可针对性的掩盖在营老店经营、创新降级、新店营造以及翻牌等多方面需要，同时与工商银行、招商银行、安全租赁、京东金融、同程金服等金融机构及类金融机构达成策略协作，为加盟商提供刚强的资金后台。
疫情之下，得多加盟商寸步难行。为了确保可以及时为他们纾困解难，华住设置了明晰的流程以缩短加盟商请求门路，还搭建了专门团队帮忙加盟商选择最适合的资金计划和产品，被动办事进步效力。江苏连云港某汉庭加盟商朱总说，“虽然临时不需求资金，然而看到这个政策之后，感到华住给予了业主充沛的虚浮感。”

华住送货机器人
对旅客，华住在全国规模内推行无接触办事，经过华掌柜自助入住、自助发票、机器人送物、自动消杀清洁机器人、零秒退房、华住会近程管理入住等，来最大水平上升高旅客感染危险。除此以外，华住组织了28个专项防疫小组，华住建设起4级防疫体系，分别针对不同区域发展任务。一切酒店配备益康四合一清洁剂、红外体温枪等防疫装备，并在大堂、餐厅及每个房间都配备了不同规格的洗手液。门店员工除了天天自检、清洁、防护以外，在中高危险地域的门店还需求华通“一天一报”存案，报告请示疫情状况、物质贮备状况等。客房严格根据36道清洁、6道消毒顺序，在中高危险所在地（直辖市为区）的门店，激励酒店提供分餐制早饭，尽可能丰硕餐食选择规模，关照主人不同的饮食习气。
对员工，华住团体外部办偏心台华通上线了微医平台，为员工提供便于征询问诊的办事。关于在中高危险地域的员工，华住不只为其提供三餐，还会为其筹备宵夜。关于由于疫情被隔离无奈下班、居家办公或延期返工的员工，华住除了为其正常发放工资以外，还守旧了24小时EAP心思引导热线电话，关爱员工心思安康。
04
写在最初的话
这场酷寒，咱们一同抵挡；这个春季，咱们一同奔赴。
执惠2022文旅企业守望“沪”助专题继续更新中，寻觅最美“守沪人”，咱们外行动。欢送投稿！

未完待续……

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