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比来这波反扑的疫情，给黄慧敏浇了一大盆冷水。作为佛山国旅国内旅行社无限公司（下称“佛山国旅”）的总经理，她耽忧地说:“这波疫情假如不屈息，游览业只能持续停摆。”
在佛山，和黄慧敏同样忧虑的人不在多数。疫情进入第三年，佛山旅行社站在分岔道口：有人黯然登场，有人趁机苦练内功以备随时再战，也有人经过直播带货、开发代经营模式等翻新门路胜利破圈解围。
●北方日报记者 刘明
“年营收只要以前的零头”
虽然是一家有着40多年教训的全国百强社，佛山国旅也和其余旅行社同样，面临着不小的生存压力。
细数过来这三年，黄慧敏很无法：“疫情第一年入境游停摆，国际游和省内游做了半年，第二年断断续续做了几个月省内游，往年是片面停摆。”
她引见，2019年及以前，佛山国旅的年营收逐年递增，能有1.5亿元至2亿多元，去年只要2000万元摆布，“差未几只要以前的零头”。
黄慧敏给记者算了一笔账：佛山国旅当初还有十二家摆布门店，50名摆布员工，算上门店日常开支、员工工资等，为了维持正常经营，每月最少要花35万—40万元。
“这是一切旅行社面临的寒冬，大家都在熬”“熬不住就关门店，节俭开支”“没有生意做，咱们就抓紧外部培训，练内功，做好随时再战的筹备”……佛山国旅面临的境况，是一切旅行社独特的窘境。
据理解，2021年佛山共有旅行社151家，其中5家为全国百强社、十二家为广东省百强社，较2015年新增了43家。而到了往年4月初，这151家中已有55家开业、登记，包罗27家暂停营业、27家片面开业、1家已登记。
这所有始于2020年的春节。新冠肺炎疫情的暴发，让一切本来想在春节期间“大干一场”的旅行社措手不迭，“春节是游览最旺的时分，那一年报名人数十分多，但起初都不能不勾销了。”黄慧敏回想。
这三年里，政府也在想尽方法为旅行社提供搀扶，例如2021年，佛山市多个部门联结印发《对于应答疫情影响帮扶文旅体企业纾困减负若干措施的通知》，从升高企业税收担负、反对稳岗待业、增进消费后劲释放、加大金融反对力度、推动包管金变革、反对购买办事、发展研学理论流动7个方面，纾解文明游览体育畛域市场主面子临的资金、用工等阶段性难题。
“政府搀扶不克不及解决基本问题，终究旅行社仍是要靠自救。”多家旅行社担任人说道。
搭建线上商城直播带货
堕入窘境的佛山旅行社，纷纭开始自救，不只于第一时间搭建线上商城，还有总裁走进直播间带货，开启直播首秀。
间隔2020年春节过来不到半个月，佛山国旅就推出了线上商城。“本来只想在这个平台做订机票、订房单项业务，遇到疫情，就把它变为了一个商城。”黄慧敏引见，该商城非但上架了游览产品，还有糊口百货、餐饮等，“支出差未几能养活这个部门的人吧”。
随后不久，佛山市口岸国内旅行社无限公司（下称“口岸国旅”）也于当年3月份上线了口岸游览糊口馆。该平台包罗特价酒店、特价门票、美食、顺德智造、日货专区等板块。“2020年糊口馆营收近2000万元，2021年营收2500多万元。”该旅行社总经理蒙在峰透露，搭建线上商城已酝酿多年，只不外从天而降的疫情放慢了商城上线的过程。
另外一边，佛山市中旅国内旅行社无限公司（下称“佛山中旅”）也推出至尚行商城，不只涵盖游览相干业务、上百款特色产品，还联结三水健叶蔬菜推出线上蔬菜售卖板块。据有关担任人引见，2020年该公司无奈发展游览业务，线上商城成为了他们的次要支出来源。
和后面几家旅行社稍有不同的是，佛山市顺德区太子国内旅行社无限公司打造的线上商城——太子游品荟，不只销售各类商品，还提供空调荡涤等糊口办事。上线两年多，已胜利实现数万单业务，且单量不停刷新纪录。
在各大旅行社踊跃搭建线上商城的同时，还有一些旅行社总裁走进直播间，开启直播带货首秀。
2020年4月10日，时任佛山中旅总裁的叶汉彬走进直播间，为网友们送上百万元游览产品补助。这是他的直播首秀，开播半小时，在看人数就破万，直播全程2小时，商品买卖总额超过100万元。
开发代经营模式
疫情第一年，口岸国旅除了推出线上商城，还成立了盈芳文旅这个新部门，开发代经营模式，涵盖农村游览、城郊公园、农文旅的开发与经营以及景区经营等业务。
“顺德陈村三字经年桔文明研学基地是咱们代经营的第一个名目，场馆由政府出资建立，而后拜托咱们做代经营办理。”蒙在峰引见，口岸国旅的代经营次要包罗开发研学课程、包装产品及推行等。
目前口岸国旅代经营的名目有2个，本人开发并经营的名目有1个。其中杏坛桑麻乡野文旅综合体，就是在原来杏坛桑麻黑毛节瓜种植基地的根底上从新布局开发的。
口岸国旅开发的代经营模式还体当初新媒体经营上。去年，口岸国旅成立了新媒体经营团队，其中一项业务是为景区、酒店等提供抖音POI代经营办事。
POI是英文Point Of Interest的缩写。在抖音视频中，POI的展现方式是一个定位图标，企业商家认证抖音蓝V后认领POI，在账号的首页就能看到商家的门店地址图标，点击进去就是商家的详细门店地位，可设置商品保举、优惠券、店铺流动信息等，同时，用户能够看到该定位地址下的视频内容。
截至目前，口岸国旅已实现顺德乐漫冰雪王国、顺德华裔城超级飞侠、新兴象窝酒店、肇庆砚洲岛、逢简水乡游船等名目的抖音POI代经营。“经过咱们的代经营，这些名目的抖音热度减少了3000万—7000万不等，完成了在经营期内区域（市际）热度榜继续排名第一，并拿到热销榜、种草榜、打卡榜、好评榜等多个第一。”蒙在峰说，其中顺德乐漫冰雪王国名目尤其凸起，交出了10天销售额就有近200万元的成就单。
在蒙在峰看来，旅行社开发代经营模式有不少劣势。好比旅行社自身对接了游览业的上、上游产业链，掌握丰硕的景点、酒店类资源，比拟其余广告公司、策动公司有更多资源劣势。并且旅行社在提供代经营办事时，还能承接同行、门店、社群、直客等其余渠道的销售，这至关于经营+销量两重劣势。
谈及将来打算，蒙在峰表现接上去做代经营业务时也会跟着市场变动而变化，“谁知道下一个流量风口在哪里呢？”
另辟“异业协作”蹊径
就在大家都“想破了脑袋自救”之时，成立于1962年的佛山中旅，作为佛山旅行社中的“老大哥”，开始另辟“合纵连横”的蹊径，率先探究翻新开展新门路。
3月31日，佛山中旅举办“异业协作运营”公布会，与四大行业精英签署策略协作火伴瓜葛协议。首批协作火伴均属于行业龙头企业，包罗汽车保险、欧洲原瓶进口红酒、茅台镇酱香型白酒、新动力汽车等，次要推出这些产品的销售协作，还将启动一些相干主题的游览新线路的开发方案。
“游览业按下暂停键至今，用时797天，佛山中旅历经魔难，但仍有130多位员工与公司坚持到明天，实属不容易。”公布会上，佛山中旅总经理叶汉彬坦言，疫情前两年，大家都抱着“等疫情疾速完结，游览业就可以回暖”的设法，而跟着疫情防控进入常态化，以及全国各地时有疫情分发，佛山中旅抉择调剂2022年企业生存战略，但愿以异业协作运营的形式渡过“拂晓前的暗中”，静待游览业复苏。
叶汉彬透露，之后佛山中旅会持续引入更多的异业协作产品，发扬游览行业的营销策动和质量办事劣势。同时，作为佛山市游览协会会长的他，也但愿佛山各大旅行社“猛志逸四海，双赢创将来”。 |
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