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    vodafone收我500多元费用

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    2021-5-13 13:53:20 167 4

    我用的是vodafone一个月35元的套餐,包孕1g的流量,越过1G需求额定付费。

    昨天早上起床,竟然发现vodafone给我发了个500多元账单的动静。我上网站查了一下,原来是前天晚上一晚上之间charge的。可是我前天晚上在家睡觉(刚生完早产的双胞胎宝宝,我和老公关照他们累死了,基本没有用网络),何况我家也有wifi,手机图标始终显示是使用WIFI。

    感觉十分郁闷,因而我打电话给客服,客服帮我查了,说我的流量是用在一个file sharing上的。我感觉很不成思议,我没有share任何file。因而我诘问file的名字,客服说提供不了更详细的信息。我还问甚么网站,客服也说提供不了。

    我感觉太不偏心了,因而对客服说这样的回答我无奈承受,客服态度也很差。。。:(

    总之,他们坚持说他们的charge是valid的,咱们坚持咱们当晚没有用流量。对这类数据流量的争议,我能够不付款吗,会不会影响当前的信誉记载?

    感觉太冤屈了,但愿兄弟姐妹提供些倡议。谢谢大家!

    全部回复4

    xyxtsgllj 发表于 2021-5-13 13:47:52

    xyxtsgllj 沙发

    2021-5-13 13:47:52

    去TIO投诉!全称是Teleco妹妹unications Industry Ombudsman。
    彩色鹦鹉 发表于 2021-5-13 13:49:42

    彩色鹦鹉 板凳

    2021-5-13 13:49:42

    不懂,帮顶
    不克不及这样稀里糊涂交这五百吧
    mx988 发表于 2021-5-13 13:51:25

    mx988 地板

    2021-5-13 13:51:25

    仍是投诉吧
    猪笑天 发表于 2021-5-13 13:53:20

    猪笑天 5#

    2021-5-13 13:53:20

    嗯,多谢,我试试到TIO投诉,看看状况如何?

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