华为高管束材里，这40条干货句句粗浅 | 长江读书357期

边缘浪者

下列文章来源于正和岛，作者夏忠毅

企业的生长既是一门迷信，又是一门哲学，乃至是一种生存的艺术。这其中，不乏有得多有洞见、深邃的思考。
明天的长江读书，带来的是华为轮值董事长徐直军逐字审定的华为初级办理研讨教材《为客户办事是华为存在的独一理由》中的观念选读。
任正非与华为长时间以来是泛滥企业办理者钻研的对象。这本书中记载了华为在策略、投资、翻新、办理、组织等多个维度的价值主意。但愿他们途中的思考与总结，能带给你启示。
来源 | 正和岛

《为客户办事是华为存在的独一理由》
作者：夏忠毅
出版社：中信出版团体
出版年：2022年4月
下列内容来自《为客户办事是华为存在的独一理由》，中信出版团体受权长江商学院公布，仅代表作者独立观念，不代表学院观念。
01 活上来，永久是企业的第一规律1.
活上来，永久是企业的第一规律。
企业能否活上来，取决于本人，而不是他人。
2.
一个企业生存上来的充沛且须要前提是具有市场和客户。
活上来的根底是不停晋升中心竞争力，中心竞争力晋升的必定后果是企业的开展壮大。
3.
天底下独一给华为钱的，只要客户。华为不为客户办事，还能为谁办事？客户是华为生存的独一理由。
以客户为核心，为客户办事，为客户发明价值，是发自一切员工心田并落真实行为上的，而不是一句标语。
02 不赚大钱赚小钱4.
公司要长时间生存上来，价钱一定要低重心。
华为一定要坚韧不拔地放弃低重心，只赚公道的利润，牢牢捉住土地，大地是母亲，气力无量。
5.
“深淘滩，低作堰。”李冰父子两千多年前的治水原则，给华为以粗浅的启示。
深淘滩，就是不停挖掘外部后劲，拧干毛巾的最初一滴水，升高运作本钱，把所有资源用到能为客户带来价值之处，为客户提供更有价值的办事。
低作堰，就是节制对利润的贪欲，只赚公道的钱，不要因短时间指标而就义长时间指标，本人留存的利润低一些，给客户让利多一些，或者办事客户好一些，善待下游供给商。
6.
华为一向主意赚小钱不赚大钱，要像王小二卖豆腐同样，薄利多销，这就是华为的商业模式。
不谋求赚大钱只赚小钱，终究就可以耐久赚钱。华为假如只谋求短时间利益，想赚大钱，就是在本人掩埋本人。
7.
在充足经济时期，只有把出产的量缩小，知足需要就能赚得多钱；当初是多余经济时期，产品多了，出产量超过了实际需要，客户愈来愈偏向选择品质而非数量。
如靠提价这样的恶性竞争，或靠地沟油这样的劣质产品，终究都会把企业搞死。
华为决不走高价格、低本钱、低品质的路途，不然将会捣毁华为20年后的策略竞争力。
03 凋谢协作，完成双赢8.
华为公司长时间推广的办理构造就是一个耗散构造。
耗散构造是一个阔别均衡的凋谢零碎，经过不停与外界进行物资和能量替换发生负熵流，从原来的无序形态转变成有序形态。
华为公司要想长时间放弃活气，就必需建设耗散构造，对外凋谢排汇才能，对内激起组织活气，不停推进华为安康开展。
9.
一个企业一定要凋谢，不凋谢就是绝路一条。
一个不凋谢的文明，就不会致力地汲取他人的优点，就会逐步被边沿化，是没有前途的。一个不凋谢的组织，早晚也会成为一潭活水，也是没有前途的。
只要凋谢能力永存，不凋谢就会好景不常。
10.
华为人在思想上要放得更开，走出去，多交敌人，多喝咖啡，就可以发生思想的碰撞并相互启示，擦出翻新火花，释放得多“能量”。只要不停地排汇能量，华为才会永存。因此，华为要建设一个凋谢的体系而不是关闭的零碎。
一杯咖啡排汇宇宙能量，炸开关闭的人材金字塔的顶尖，让大家俯视星空，蠢才成批来。即便泛起“黑天鹅”，也要让它飞在华为的“咖啡杯”中，而不是在他人的湖里游泳。
十一.
搞开发，光靠内力或许能做到，然而本钱过高，并且撑持体系大了当前效力就十分低。因此要借用内部的气力，这是企业办理的一种必定。
华为要活上来就要学习，凋谢协作，不克不及关起门来赶超对手。只要凋谢与协作能力包管华为产品的先进性。
十二.
黑寡妇是拉丁美洲的一种蜘蛛，在交配后，雌蜘蛛就会吃掉雄蜘蛛，作为本人孵化幼蜘蛛的养分。华为跟他人协作，不克不及做“黑寡妇”。要凋谢、协作，完成双赢，不要一将功成万骨枯。
华为看待竞争对手也要友善。有人可能会说：大家抢食粮，还要咱们友善，让咱们怎么办？
要知道，人家过冬季也很冷，人家也需求一些柴、一些米，华为也不要寸步不让，也要让人家活上来，活上来也是帮忙华为造就一个今天逼着华为提高的人。
04 甚么是真实的翻新？13.
常识经济时期，企业生存和开展的形式产生了基本的变动，过来是靠正确地做事，当初更首要的是靠做正确的事。
一个公司无论大小，都要勇于翻新，不冒险才是现今最大的危险。
14.
任何先进的技术，只要转化为知足客户需要的商品，进而转化为客户的商业胜利，能力发生价值。
翻新是企业开展的不竭能源，客户需要是华为开展的原能源，翻新终究仍是要体当初知足客户需要、为客户发明价值上。
面对将来网络的变动和数字化浪潮，面对客户需要的变动，华为必需环抱客户需要不停翻新，为构建万物互联的智能世界而翻新。
15.
翻新不是颠覆后任的办理，另搞一套，而是在片面承继的根底上不停优化。只要承继，能力进一步开展，而不是尚无承继，就想开展。
从事新产品开发纷歧定是翻新，在老产品上不停改进纷歧定不是翻新。
华为长时间坚持的策略，是“鲜花插在牛粪上”的策略，从不分开传统去自觉翻新，而是基于已有的效果去凋谢，去翻新。“鲜花”长好后，又成为新的“牛粪”，华为要永久在承继的根底上翻新。
16.
要翻新就一定要敢于冒险，勇于试错，没有冒险就没有翻新，允许冒险就是允许翻新。
允许翻新就要允许功过相抵，允许出错误，允许在资源配置上有一定的灵敏性，给翻新空间。不允许功过相抵，就没人敢出错误，就没人敢去冒险，翻新就成为了一句废话。
迷信钻研，没有挥霍就不成能有胜利。因此要宽容失败，才会有翻新。
17.
不克不及以成败论英雄。没有一集体能走遍世界，能走一段路的探险家就是英雄。
近400年来，全世界沉入陆地的船舶多达25万艘，那些沉在海底的人，是寰球化的英雄。
不完善的英雄也是英雄，他们鼓舞人们不停地献身迷信，不停地探究。失败的路上一样有优秀人材存在，失败的名目中也会有英雄发生。“从泥坑中爬起来的都是圣人”。要使“失败”的人材、教训能持续留在队伍里，这样华为会更成熟。
18.
翻新是有界限的，不克不及自觉翻新，那会发散公司的投资与气力。不是为了翻新而翻新，翻新一定是为了发明价值。
产品翻新是有束缚的，不克不及胡乱翻新，产品翻新一定要环抱商业目的，完成商业变现。对钻研与技术翻新的束缚能够放得略宽一些，但不克不及无际界，只能聚焦在主航道上或相干标的目的。无际界的技术翻新可能误导公司策略。
05 不克不及以技术为导向，要以客户需要为导向19.
产品路标不是本人画的，而是来自客户。
波音在设计777时，不是本人先去设计一架飞机，而是把各大航空公司的推销主管归入PDT（产品开发团队），由各推销主管探讨下一代飞机应该是怎么样的，有甚么需要，多少个座位，有甚么设置，而后把他们的一切思想都体当初设计中。
即以客户需要导向制订产品路标。
得多常识、智慧在客户手中，不克不及关起门来搞研发，要多与客户打交道，乐于听取客户意见，了解客户真实的需要。客户骂你之处就是客户最厉害之处，客户的难题往往就是需要。
20.
先进的技术假如不克不及成为完成客户需要的伎俩，不克不及体当初为客户提供的产品上，或做不出来，不克不及变为金钱，或许对人类社会有用，但对企业是没有价值的。因此，对企业来说，最首要的不是技术有多先进，而是要充沛知足客户需要。
技术是完成客户需要的伎俩和工具，不克不及摆在最高的地位。
21.
在牛顿的时期，一个迷信家能够把人们能留意到的一切天然景象都解释分明，一项新技术的泛起就会带来商机。现今社会，新技术的冲破，有时只能作为一个参考，纷歧定会带来很好的商机。
只要卖得出去的货色，或稍微当先市场的产品，才是客户真实的技术需要。
高尚是高尚者的墓志铭。超前太多的技术，固然是人类的珍宝，但往往是以就义本人来实现的。
06 不只要做工程师，更要做工程商人22.
对迷信家来讲，甚么都不论，一辈子只钻研蜘蛛腿上的一根毛，这是能够的。然而对企业来讲，假如只钻研蜘蛛腿，谁给饭吃？
企业是一个商业组织，不克不及钻研与公司策略有关，或不克不及给客户和给公司带来商业价值的货色，要钻研客户需要，完成客户需要。
华为不支持迷信家有更高的指标，但他的探究也要沿途“下蛋”，催生各类产品，以及增进产品出产程度的进步。华为要做工程商人，不搞纯学术的根底实践钻研。
23.
华为公司不寻求声誉，华为要的是真实。研发看待成熟产品、惯例产品要有正确的心态，不要老想着搞最早进的装备，研发最新的技术。咱们不是要做院士，而是要做工程商人。公司的博士也要改动思惟形式，要走商业路途。
要改动研发的评估导向，让那些能把功用简简略单做好的工程商人失掉认可。
24.
得多东方公司以为，最首要的是办理而不是技术，但在咱们国度，得多人以为最首要的是技术。
在国际，重技术轻办理、重技术轻客户需要的偏向仍是对比广泛的，但主宰世界的是客户需要。所以要改动思惟形式，不单单做工程师，而要做工程商人，多一些商人滋味。
07 捉住时机，斗胆投入，力出一孔25.
东方公司以资源驱动企业开展，华为更多地强调时机对公司开展的驱动。时机是企业扩大的能源。
时机就像海浪同样，上下崎岖，谁捉住时机，勇于大范围地投入，谁就可能当先世界。
寻觅时机，捉住时机，是追逐者的名言。发明时机，疏导消费，是前驱者的座右铭。
26.
在有明晰久远指标思绪的状况下，华为要勇于时机主义，勇于捉住“时机窗”关上的一瞬间，赢取利润。
当经济大情势下滑时，华为要加大投入，完成反周期生长。
要捉住时机，还要勇于在世界竞争格式处于拐点的时分加大投入，完成弯道超车。
27.
从研发到把产品推向市场有时间差，假如冬季公司不加大投入，比及春季来了种甚么？
不加大投入就很难发生时机，因此研发体系要和市场体系错开相位开展，在市场下滑时，加大研发投入，才有可能在市场从新恢复正常时有所开展。
28.
在公司投资上不克不及过重视细节，要有策略思惟，所有为了成功。
捉住了策略时机，花多少钱都是成功；抓不住策略时机，不花钱也是死亡。
华为不在意使用一发炮弹仍是六发炮弹，只有能炸开城墙，冲进去占据这个城市。
不是说不应升高本钱和晋升品质，而是要看策略时机点，看谁更首要，一定要把策略气力集中在症结的冲破口上，集中在主航道、主战场上。不克不及在非策略时机点上损耗公司的策略竞争气力。
29.
坦克在池沼上能够通行无阻，然而一根针落到坚固的地板上，地板却可能经不起由此发生的压强。
只要集中气力打消灭战，把人力、物力、资金集中到一个点上，能力有所冲破，在这个点上做到与本国公司一样的先进。
30.
水和空气是世界上最和顺的货色，然而，火箭升空可是靠空气推进的，燃料焚烧发生的气体，经过一个叫拉瓦尔喷管的小孔分散，气流发生微小推力，能够把人类送往太空。
看似纤弱的水，一旦在低压下从一个小孔中喷出来，就能用于切割钢板。可见力出一孔，其威力之大。
假如华为能坚持“力出一孔，利出一孔”，下一个倒下的就不会是华为；假如公司违抗了“力出一孔，利出一孔”的准则，下一个倒下的就多是华为。
08 办理，由简略的事件组成31.
在互联网时期，技术提高对比容易，而办理提高对比难，缘故在于，办理的改革触及的都是人的利益。因此，企业间的竞争，说穿了是办理的竞争。
未来的竞争，不仅仅是产品的竞赛和市场的竞争，更是办理的竞争。商场就是战场，最初是综合实力和协同作战才能的较量。
32.
办理是企业永恒的主题，也是永恒的困难。没有办理，人材、技术、资金形不可气力；没有办事，办理没无方向。
范围是劣势，范围劣势的根底是办理，范围扩大的限度也是办理。大范围不成能自动地带来低本钱，低本钱是靠办理发生的。
33.
要开脱对人材、技术和资金的依赖，使企业从自由王国走向必然王国，症结是办理。
办理学上有一个观念：“办理管制的最高境界就是不管制也能达到指标。”这实际上就是老子说的那句话：“有为而无不为。”华为寻求的指标就是使公司达到有为而无不为的境界。
就像长江水同样，修睦堤坝让水在外面自动地流，不需求办理层成天疲于奔命，就可以自动地势不成挡地向大海奔去，不论白昼和黑夜。
水流到海里，蒸发成空气，雪落在青藏高原，又化成水，水再流入长江，汇入大海，淡水又蒸发……如斯循环往复，不停循环升华。
“有为而无不为”体现的是不需求怎么管，事物都在后退，这依托一种文明气氛和办理体系的推进。
资源是会干涸的，惟有文明才会生生不息。这里的文明，不只包孕了常识、技术、办理、情操等，也包孕了所有增进出产力开展的有形要素。
34.
企业的财产只要两样：一是企业的办理架构、流程与IT撑持的办理体系；二是对人的办理和鼓励机制。
人是会走的，不走也会死的，而机制是没有生命的，这类无生命的办理体系，是将来千百年的微小财产。
35.
办理其实不繁杂，都是由简略的事件组成的。不要对简略的货色不感兴致，没兴致你也要吃饭。即便是简略的任务也要做究竟，那种热血沸腾又坐不住的人要从零碎中出去，到社会下来。
华为要的是那种像尼姑同样的人，一盏青灯，面壁十年，一定是巨匠，她在练内功。那种张扬、躁动的人华为不要。
36.
办理的目的就是从端到端，以最简略、最无效的形式完成流程贯穿。这个端到端，就是从客户的需要端来，到精确及时地知足客户需要端去。
流程是企业为客户发明价值、完成企业商业指标而造成的一套规定和机制，是为标准业务运作和进步运作效力办事的，不克不及为了流程而建流程。
37.
机构设置的目的是为了作战，不是为了美观。作战的指标是为了成功，取得利润。
瑞典的“瓦萨”号战舰，这里装潢，那里雕琢，为了美观还加盖了一层，后果出海被风一吹就漂浮了。
华为要吸取“瓦萨”号战舰漂浮的经验。战舰的目的应该是作战，任何装潢都是过剩的。
38.
流程必需是最简略、最实用的，而不是最完善的。做得粗劣完善，就会整个是小脚女人，无奈冲锋兵戈。
之前咱们认为跳芭蕾的女孩修长，其实她们是粗腿，颇有气力，脚很大，是以大为美的。华为公司可以超出东方公司，就是不寻求完善，不寻求粗劣。
39.
流程化组织是流程抉择组织，而不是组织抉择流程。一切组织要末必需任务在主流程中，要末就必需任务在撑持流程中为客户发明价值，不然就是过剩的组织。
在组织与流程纷歧致时，要改选织以顺应流程，而不是为了组织专门设置流程。组织是为了业务和作战而存在的，而不是作战听从组织。
40.
在办理上，永久要朝着以客户为核心，环抱为客户办事发明价值来设立流程、组织、轨制，为简化办理、放大期间费用而不懈致力。
任何过剩的“花絮”，都要由客户承当费用，愈来愈多的装潢，只会使公司丢失竞争力，让客户阔别华为。
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