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【欧洲时报5月4日申忻编译】去年，英格兰和威尔士先生对大学课程的投诉达到了历史最高程度。在向独立审讯员办公室（OIA）提出的2763起投诉中，超过1/3与疫情的影响无关。据悉，给予先生的抵偿金额已超过了130万英镑。
英国BBC报导，一份讲演标明，从2020年起，人员配备问题、行业行为和提早提交投诉是形成高投诉的缘故。OIA表现，因为新冠疫情影响，“一些先生发现他们没有获取公道的预期中的学习体验”。这也阐明了为何2021年提交的投诉总数比前一年高6%。到目前为止，至多的是对课程的投诉。
一些先生埋怨无奈使用试验室等设施，而另外一些先生则无奈在海内持续学习。还有许多人埋怨人员配备问题，包罗代课老师缺乏，以及专业畛域专家分开本校。对近程学习的依赖减少也是一个问题，许多人强调技术毛病会影响他们的学习。
讲演增补说：“一些先生在数字技术方面遇到了难题，尤为是在在线按时考试中。关于其余人来讲，他们无限的打字技能影响了他们的成就。”
讲演称，其中一宗案件的抵偿金额超过6.8万英镑，是赔付的最高金额。
但也有先生发现，近程教育使学习变得更便利，尤为是残疾先生更加受害。OIA表现：“先生告知咱们，他们感觉本人对如何学习以及怎么学习有了更多的管制权。”
除了少量的投诉外，OIA表现，给予的抵偿金也“大大高于”今年。
OIA以为，这多是由于疫情有时使找到切实解决投诉的方法变得拥有应战性。博士和钻研生在投诉日志中的比例太高，只管他们只占英格兰和威尔士先生总数的27%，但不到个别的投诉都是他们提交的。
英国大学（Universities UK）在回应该讲演时表现，少量投诉使人耽忧，但它仅代表“先生总数的一小部份”。该组织表现，得多大学踊跃应答了新冠疫情带来的破坏性影响。“绝大少数先生持续承受世界一流的教育。”
（编纂：白劼） |
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