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【华人网5月10日编译报导】据Herald Sun动静,澳洲一对夫妇预订了两张从Hervey Bay到墨尔本的机票,后果却发现信誉卡的余额异样。
Dennis 和 Pat Amor透露,在因疫情阅历长达两年的别离后,他们抉择去墨尔本看望家人,并满心欢乐地筹备迎接这一场来之不容易的团圆。
但是,当他们周末经过电话订票时,却原告知信誉卡无奈用来领取。
这使Amors 夫妇感到非常不解,在同信誉卡公司理解状况后才知道产生了甚么事。
“我不知道为何澳航员工始终在刷咱们的信誉卡。”
“当咱们去MasterCard公司讯问状况时,他们告知咱们卡被刷了15次!”
通过查问,Dennis 和 Pat Amor原告知信誉卡上有笔14,000澳元的账单,对此他们感到震惊不已。
随后,他们屡次致电澳航试图解决问题。
“我不知道打了多少次电话,每次都换了一集体接听!”
在屡次解释状况后,MasterCard向Dennis 和 Pat Amor的账户退还了10,000澳元,但截至周一,仍有4000澳元没有退回来。
Amor表现,他们还原告知在考察期间无奈使用订票办事,即便他们事后领取费用,也无奈预订机票。
此外,剩下的4000澳元将在考察前进还,这可能需求数周的时间。
终究,Amors不能不使用积分来预订Jetstar的代替航班。
截至当初,澳航仍未做出任何回应,但一名发言人表现,航空公司将在考察分明后做出回应。
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