贝壳，穿梭最漫长的一年

米小米

2020年，英姿飒爽的贝壳，逆势赴美敲钟，成为中国寓居产业数字化办事平台第一股。
2021年，是多事之秋。外行业剧变、政策转向等大环境下，彭永东接任董事长一职，扛起贝壳这面大旗。这一年，在时期所至的地方，贝壳仍坚持着难而正确的事。
2022年5月十一日，贝壳又一次戗风而行。它在北京总部，经过“云敲锣”的形式，正式回港上市。至此，贝壳成为首家以“两重次要上市+引见上市”方式返港的中概股。
这一次，贝壳不波及新股发行，发行价为30.854港元/股。上市当天，收盘一度破发，随后股价下跌，开盘价报30.75港元/股。

01、敲锣先后
贝壳回港上市当天，敲锣人一共有十二个。站在C位的，有四集体。
贝壳联结开创人、董事长兼CEO彭永东，他出世于1979年，在2010年参加链家，2014年成为链家网CEO，2021年接过贝壳继任者的大旗。迄今为止，彭永东曾经在这家公司，任务了十二年。
繁多刚，是贝壳联结开创人兼履行董事，同时也是链家守业元老的代表。2007年，他开始负责北京链家的董事。在参加链家以前，繁多刚是大连豪旺角房地产经纪无限公司的联结开创人。能够说，这是一位有着二十多年房地产从业教训的老将。
徐涛，从2016年起，负责贝壳首席财务官。在此以前，徐涛曾在搜狐、商汤科技、朗讯科技等出名公司负责首席财务官。彭永东曾评估称，“徐涛学生是一名富裕洞察力且教训丰硕的领导者，事迹卓著。”
徐万刚，花名为阿甘，是贝壳履行董事兼首席经营官。他2004年成立成都伊诚地产公司，2015年伊诚公司与链家团体策略合并后参加链家。2019年，徐万刚成为贝壳找房COO。听说，他喜爱拥有纯正、简略特质的人。
过来一年多，在房地产市场上行压力加大中，以彭永东、繁多刚、徐涛、徐万刚等报酬中心的高管团队，带着贝壳前后遭受疫情黑天鹅等多重打击。所幸的是，这一年，纵使荆棘密布，贝壳仍砥砺前行。
在敲锣现场，除了贝壳高管团队外，还有两个尤其“特别”的人：北京的一线经纪人李拂晓、武汉的一线水电装修工人刘鉴，也站在了贝壳回港上市的敲钟现场。他们为何会一同敲锣？

这并不是贝壳的先例。早在2020年贝壳赴美上市时，就有几名贝壳平台出色办事者的代表，与贝壳高管团队一同敲钟。在贝壳看来，作为贝壳平台办事者的出色代表，李拂晓、刘鉴们独特筑起了贝壳的护城河。也恰是他们这些办事者，贝壳才得以向世界，转达了完成“有尊严的办事者、更美妙的寓居”使命的诚意和实力。
至此，回港上市的贝壳，站在了新的终点上。值得留意的是，贝壳是首家以“两重次要上市+引见上市”方式返港的中概股。两重次要上市指公司已在另外一证券买卖所上市的状况下，在香港市场根据本地市场规定上市，两个资本市场均为次要上市地。
“这象征着即便在一个买卖所摘牌，亦不影响另外一个买卖所上市位置。同时，这也无效化解了公司所面临的不肯定性，维护了存量股东利益”，中信证券首席根底设施和古代办事产业剖析师陈聪持续剖析指出，“不波及新股发行，最大限制防止了摊薄，放慢了计划进度，无利于公司早日进入港股通，吸引更多投资者，晋升活动性。”
贝壳回港上市，只是冰山一角。近些年来，国内情势扑朔迷离下，中概股在外处境其实不敌对。尤为往年3月以来至5月4日，美国证监会发布了包罗贝壳、知乎、现实汽车等百余家，进入预摘牌名单的公司。
为了保住上市位置，不受预摘牌压力影响，与贝壳同样，还有许多企业选择在港股进行两重次要上市，好比4月29日，B站宣告已收到港交所确认，将于10月3日，完成港股及美股的两重次要上市。
除预摘牌压力外，贝壳选择回港上市的缘故，还多了一份繁杂的情绪。2021年年底，浑水公布做空贝壳的讲演，称后者跟瑞幸同样，夸张买卖数据。而据地下报导数据显示，在过来的十多年里，浑水做空了18家中国公司。
在两次收回严正声明后，贝壳又用数据无力地还击了浑水。据2021年年报显示，贝壳实现了超过450万笔屋宇买卖，算计总买卖额达到38535亿元，同比增长10.1%。截至这一年年末，贝壳的现金及现金等价物、限度性现金和短时间投资共计人民币561亿元。

按照灼识征询讲演，按总买卖额计算，贝壳是中国最大的房产买卖和办事平台，同时也跻身寰球前三大商业平台之列。而得益于稳健和片面的危险评价措施，贝壳在新房业务方面，放弃着97天的良好应收账款周转天数。
在回港上市的同时，贝壳还在2021年年末，带着“一体两翼”的降级策略走来了。
02、贝壳降级
在这次的“一体两翼”策略以前，贝壳这家公司的使命降级过两次。
最后的最后，贝壳的前身链家，是一家连锁中介机构，高举不吃差价、真房源的大旗。链家在那些年打造了楼盘字典，推翻了假房源，构建了真房源，重塑了屋宇买卖数字化的根底设施建立。
起初，跟着办事规范化、数据化体系的引入，不停壮大的链家，他想撬动更大的价值。因而，脱胎于链家的贝壳找房走来了。它降级成一家以寓居产业数字化办事平台。
贝壳的使命是：有尊严的办事者，更美妙的寓居。2018年以来，从二手房、新房到装修，从直营、加盟到房产平台，坚持长时间主义的贝壳，在诸侯争霸的中介行业里，成为最大的成功者。

利用VR、人工智能、大数据和物联网等数字化伎俩，贝壳还将传统寓居产业中的中心出产因素（人、物、流程等）规范化、线上化、智能化，实现了对人、物、流程的数字根底设施建立，并依靠运用场景劣势，推出了VR看房、选房、线上贷签等买卖全流程线上化体验。
在这个时代，试图推进行业变动的贝壳，想要解决的有三件事：改动经纪人的恶性竞争，走向协作；晋升办事体验，让用户买房更简略；经纪人职业化，更被社会认可。
时间来到2021年年底，为了更普遍、长时间地触达寓居办事畛域的消费者，并提供优质多元化的供应，成为“让家更美妙”的寓居产业数字化办事平台，贝壳提出了“一体两翼”的策略。
“一体”即房产经纪事业群，主攻二手和新房买卖办事赛道；“两翼”分别为束装大家居事业群与惠居事业群。贝壳“一体两翼”降级策略的逻辑之一是：中国房地产精耕细作时期的到来。
近年来，房住不炒等要素下，住房的金融属性淡化，回归到寓居的实质。“之前买房是买资产，重点是贬值；当前买房是买办事，重点是寓居。”北大国度开展钻研院传授、博士生导师徐远以为。
“将来的房地产市场，将更为看重寓居质量，包罗装修、家居、物业、社区平安和方便、诚信的租赁和交易中介办事等等，都是等候深耕的蓝海。相干企业，要保持以前的快钱思惟、开发商思惟、修建商思惟，致力向办事商转变。”徐远说。
贝壳策略调剂面前的逻辑之二是：存量房时期的到来。一方面，当人口的红利再也不，中国房地产市场，曾经由增量时期，已进入了存量房的时期。另外一方面，跟着人民糊口程度的进步，居民也再也不知足于简略的寓居环境，而是对优质糊口的憧憬日积月累，这使得装潢装修、家具配套等相干行业，进入全新的开展时期。

“对普通民众而言，国度政策的偏向性，象征着将来寓居本钱将大幅升高，能够有更多投入用于家装、家居、家服等购房后市场，这部份将来的范围是必定会减速增长的，因此，更专业的家居装修装潢、智能家具等，拥有更加宽广的市场空间。”北京住宅房地产业商会会长、社科院经济学博士黎乃超以为。
对打造美妙寓居办事的贝壳来讲，这无疑是一个继续投入的赛道。实际上，紧紧捉住后房产办事市场的贝壳，拥有得多后天的劣势。好比产业数字化这一中心标签。
在过来的很长期里，贝壳经过打造寓居产业数字化零碎，得以大幅晋升行业效力和办事质量。即使在过来的一年里，市场行情颠簸显著，贝壳的数字化建立，也没有暂缓推动。
贝壳虽然不停在调剂策略，但它们都必由之路：推进产业互联网的迭代。
03、如何落地？
通常来讲，有范围的企业，大都推广精益、继续改良的开展战略。如贝索斯在创建亚马逊之初，看到将来20年不变的货色，就继续投入。产业互联网的概念，虽然宏大而复杂，却是贝壳推广精益，以及继续改良与投入的事。
二十年的理论之路，也让贝壳对产业的迭代深有感受。彭永东在地下场所曾说，“咱们得先竖着做，再横着做，‘竖着做’是为了构建一套规范，‘横着做’是为了更深层地推进产业的提高，这未必是产业互联网的独一门路，却是咱们曾经理论过并置信的门路。”

这条被验证过的底层办法论，正在贝壳策略降级的“一体两翼”上复用。租房作为贝壳的“一翼”，以重塑的方式再次登程。2021年年末，贝壳推出了质量租住办事平台“贝壳租房”。
贝壳找房副总裁、贝壳租房经营担任人张珊曾婉言，“贝壳并不是重做租房业务，只是将租房提到更高的策略高度。”贝壳租房有四层模式翻新：一是连续租赁经纪办事；二是探究集中式租赁公寓；三是长租房畛域，完成一站式托管办事；四是联结多方投资共建更多新增房源。
贝壳做的远不止于此。为了办事好租房消费者和业主，贝壳租房宣告2022年将推出10万套质量租房。扩散式租赁将成为次要房源供应，这其实不会与贝壳租房的兄弟公司自若造成业务重合，二者更多的是互补瓜葛。
张珊曾解释称，“自若主营产品自若增益租，经过从新装修、革新，帮忙业主屋宇做质量降级，从而进步市场竞争力。贝壳租房扩散式租赁品牌 “贝壳省心租”业务重心是托管办事，将市场上扩散的房源转为机构化长租房源，并提供专业管家办事。”
贝壳还推出七大“微光办事保障”。七大保障涵盖免费通明、房钱平安、人身财富保障等外容。从短时间来看，微光办事保障方案，会带来企业本钱回升，但贝壳目光更久远，“但愿借助行业思考、教训，和线上线下资源，给消费者提供质量办事，消费者的信任将升高企业经营本钱。”
而附属于大家居事业群的贝壳家装，曾经实现了能够撑持更大范围规范化拓展的底层才能搭建。相较于传统家装公司，贝壳家装完成AI及智能设计办理、可视化及规范化的施工办理以及零碎化的供给链办理。

以贝壳家装旗下规范化束装品牌“被窝家装”为例。从数字化工具“必行Pad”，到BIM零碎1.0、Home SaaS零碎，再到贝刻智慧工地解决计划，被窝家装的数字化办事才能不停在增补完美。除了“被窝家装”外，往年4月下旬，贝壳还胜利收购了家装家居品牌圣都家装。
从市场调研机构欧睿国内公布的一份讲演来看，往年4月，圣都家装的销售额，已在家装束装这一细分赛道中处于首位。在外界看来，贝壳与圣都的结合也能够发扬各自的劣势发生协同效应。圣都家装能让贝壳更疾速完成从1到100的范围化复制。
实际上，为了增进产业迭代，贝壳还不停推进员工职业化降级。好比打造完美的故居住办事者职业化体系、建设办事者全职业周期造就体系等等。
2020年，贝壳在《致股东的一封信》中，论述了产业互联网重度革新的意义。文中提到，产业互联网是正确而难的事。贝壳恰是熬过一次又一次的，艰巨的“无产出期”，才迎来长时间增长和消费的正反馈。
贝壳二十年的风雨兼程路，其实就是用重互联网的形式，把“住”这个行业重构了一次又一次。无论是链家，仍是贝壳找房，恰是这一步步革新或者说重构，终究衍生出让用户承受，并依赖的寓居办事状态。
如今，只管时期变动的时分，连招呼都不打，但关于新的继任者彭永东来讲，践行并升华着贝壳的梦想，是他始终在做的事。这件事，虽艰巨但正确。
（除独自标注来源外，以上图片来自视觉中国）
（作者丨易浠，编纂丨韩忠强）

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