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在全部文旅产业因疫情冲击追求改革之时，同程旅行似乎找到理解法。
21世纪经济报导记者曹恩德 上海报导
关于全部在线游览（OTA）行业而言，疫情是道必答题。
往年3月份，国际部份地域复来的疫情再度按捺了游览市场较为微弱的回暖势头。文明和游览部的统计数据显示，一季度，国际游览总人次8.30亿，同比降落19.0%。这其中，城镇和乡村居民游览人次双双均泛起萎缩。
天冷膝先知。OTA企业在跌宕崎岖的复苏之旅中，谋求重生。
5月19日，同程旅行（00780.HK）公布了一季度财报。讲演期内，同程旅行捉住一二月春运期间出行消费市场疾速复苏的时机，其营收和买卖额恢复至疫情前程度。但跟着3月以来北京、上海等一线城市新冠疫情的陆续暴发，这家OTA头部企业的净利润不成防止地遭受下滑。
在近两年旅行市场受疫情暗影笼罩之下，同程旅行确实表示出了一定的韧性。面对短时间内充斥着不肯定性的行业环境，该公司已找到一套迎难“解题”的办法。
事迹AB面：增利受限，用户范围扩张
往年一季度，同程旅行的成就单仍然有不少亮点。
讲演期内，该公司完成营业支出17.18亿元，同比增长6.5%，已恢复至2019年同期的九成程度。
按照业务数据，同程旅行三大业务板块营业支出呈现“两升一稳”的态势。这其中，该公司住宿预订业务虚现营业支出5.43亿元，同比增长18.4%，且较2019年同期增长十一.04%；其余业务支出则增至1.58亿元，较2019年同期增长351.43%。营收占比最大的交通预订业务往年一季度则完成支出10.17亿元，相较2021年同期放弃安稳。
2022年，国际游览经济以“稳开缓升”的态势残局。然而受新一轮疫情的影响，一季度的游览市场总体弱于去年同期。
实际上，往年1至2月，国际游览市场一度表示出微弱的市场复苏劲头。在纾困搀扶政策和春节假日市场的影响下，出行人次明显攀升。同程旅行此前公布的《2022春节假期旅行消费数据讲演》显示，往年春节，“返乡过年”和就地旅行两大主基调并驾齐驱。尤为是节前返乡客流较去年增长超过40%，并带动不少三四线城市的景区、酒店春节预订量增长迅速。
中国游览钻研院的数据亦标明，往年前两个月国际游览出行市场相对于炽热——自驾车月均匀人数增长64.5%，农村游览月均匀人数增长45.2%，都市游月均匀人数增长130.0%。
但是，跟着国际部份城市于3月份暴发疫情，游览市场情绪再度受挫，游览总人次增速渐入佳境，出游半径也逐渐放大。
关于OTA企业而言，出行人数的增加、出游规模的萎缩将间接影响盈利。
往年一季度，同程旅行经调剂净利润2.45亿元，同比降落18%；经调剂净利润率为14.3%，均较去年同期增加了4.2个百分点。
面对疫情的冲击，同程旅行“无法”地承受利润下滑的理想。但所幸的是，往年一季度，该公司用户范围的晋升，预示着潜伏的买卖增长能源得以顾全。
讲演期内，该公司次要用户范围目标均呈现增长——均匀月活用户（MAU）达到2.4亿人，同比减少4.5%；均匀月付费用户（MPU）3170万人，同比减少16.1%；十二个月累计付费用户为2.1亿人，同比减少21.4%。
值得一提的是，非一线城市成为次要的增量——在微信平台上，约有59.8%的新付费用户来自中国三线及三线下列城市。截至2022年3月31日，同程旅行注册用户中来自非一线城市的比例约占87.0%。
追求解法：抢占新需要，均衡业务构造
同程旅行如何构筑业务“根本盘”？
这一问题的回答，则是该公司在文旅业生态因疫情产生推翻性的改革中，寻觅解题办法的立根之本。
近年来，同程旅行不停向外界释放踊跃谋变的信号。如，发力下沉市场、抢占年老圈层。这面前，恰是全部游览行业面对需要转移、群体转变的独特决定。
不成否定的是，近年来，同程旅行正试图开脱过往过分依赖交通预订业务的失衡营收构造。往年一季度，该公司交通预订业务支出占比59.2%，较去年同期增加了4.2个百分点。同期，其住宿预订业务营收占比增至31.6%。
21世纪经济报导记者留意到，住宿预订业务的增长得益于低线城市酒店销售的凸起表示。讲演期内，同程旅行在下沉市场的间夜量增长超过10%，其绝对量曾经远超疫情前的程度。
“鉴于下城市场在线浸透率低，但增长速度迅猛，后劲微小，咱们优化了不同场景下的线下获客渠道，旨在进步获客效力。”同程旅行在财报中表现，该公司正在增强与城乡公交经营商和底线城市酒店及游览景区的协作，来进一步掩盖下沉市场的业务规模。
受疫情影响，国际游览需要正在野着周边和下沉市场转移。只管部份一线城市的异地消费遭到显著按捺，但跟着旅行消费的主力从一线城市向非一线城市减速活动，当地周边和下沉市场均放弃了较好的恢复势头。与此同时，露营等新消费需要的泛起，也为下沉市场进一步提供了肥美的土壤。
“近期，公司从上到下各层级又开始了新一轮的下沉市场走访。”同程旅行相干人士在承受21世纪经济报导记者采访时表现，OTA企业需求及时响应静态变动的市场环境。
同程旅行87%的非一线注册用户的占比数据，预示着，该公司紧紧驾驭着下沉市场这一“根本盘”市场。而同时，在面对用户群体年老化的趋向下，该公司亦继续扩张年老群体的流量池。
事实上，在近两年的品牌营销中，同程旅行的表示至关活泼。无论是“机票盲盒”爆款营销，主办《王者光荣》电比赛事，仍是公布NFT数字藏品，一系列的营销事情标明，该公司正踊跃走入年老圈层。
“公司往年宣告张子枫成为新一代品牌代言人，其目的也是标明为年老态旅行者提供质量化、共性化、多元化旅行体验的信心。”前述同程旅行相干人士告知21世纪经济报导记者。
总体而言，在全部文旅产业因疫情冲击追求改革之时，同程旅行似乎找到理解法。跟着疫情逐步不乱和游览需要的从新发作，也许不久之后便有谜底。
（作者：曹恩德 编纂：张伟贤） |
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