寰球民宿标杆Airbnb分开中国，竟死于“信赖”二字

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2022年5月24日，民宿平台Airbnb宣告将在2022年7月30日暂停反对境内游房源、体验及相干预订，仅在中国保存曾经确认的，退房日期/体验完结日期在2022年7月30日以前的境内游房源/体验的预订和办事和境外办事。
跟着Airbnb登上热搜、成为网友的谈资，简略来讲，Airbnb的理念，在中国曾经行欠亨了。
阁楼里的气垫床和早饭虽说Airbnb刚刚进入中国市场时不忘标榜本人是一家努力鼓吹各地外乡文明、增进文明交流的民宿企业，但Airbnb的降生却十分地“草根”：2007年，美国工业设计社区大会在旧金山召开，而两位开创人Chesky和Gebbia但愿在此期间把本人的客厅短租给有住宿需要的预会人员以补助房租。为了招徕主人，两位开创人在客厅为主人们筹备了三张充气床垫，同时还会给主人筹备次日的早饭。

图片来源：Airbnb
一年后，跟着架构师Nathan Blecharczyk参加初创团队，一个守业公司的雏形显现了出来。至于公司的名字Airbnb，其实也源自两位开创人过后为房客筹备的气垫床和早饭——Airbed and Breakfast（充气床垫和早饭）。
这类“草根民宿”在一开始并无往后“文明交流”的使命，它的运作模式归根结柢就是把空余的客厅或者客房拾掇出来租给没有估算住酒店的背包客，“房主”再尽地主之谊，为访客提供一顿家常的早饭。至于单方沟通的平台Airbnb，则在“房主”和房客之间收取一定的“中介办事费”，这就是过后Airbnb的残缺运转机制了。
在当初看来，Airbnb的运转模式似乎有些站不住脚，在平安方面也能够说是显得有些“现实主义”，或者说“千疮百孔”。但在阿谁“路不拾遗”的单纯年代，Airbnb仍旧感动了投资人的心。从实质上讲，过后的Airbnb和背包客旅行并无实质上的不同，但在一些细节体验上，Airbnb却比依托社区论坛的背包客正轨不少。

图片来源：Airbnb
首先，注销在Airbnb上的房源会以一致格局明晰列明房间内有哪些可用的设施和装备，同时地图、时间筛选的功用也让单方都能明晰地办理将来的行程支配。但真正拉开Airbnb和传统背包客社区的，还得是Airbnb的评估零碎。在Airbnb上，屋主和房客都能对等地对彼此体验和单方进行评分。简略明了的星级评分和评论让单方外行程开始以前就可以对对方有根本、可托的理解。
而谁也没想到的是，这个让Airbnb从个别背包客社区中脱颖而出的功用，后续还把Airbnb推上了史无前例的高度。
当背包客成为文明大使刚刚咱们提到过，评估零碎能够让房客在入住以前对房主有一个最根本的理解，房客在挑拣民宿时，天然也会优先挑拣那些寓居环境温馨、房主待客友善的房源。为了让本人的房源尽量地排在靠前地位，房主们开始在根本的床位以外为房客提供特色办事。
在一开始，房主们提供的大少数简略的向导办事：在房主的率领下，房客能够以更疾速的速度体验生疏城市的重生活，以本地人的身份感触一个新城市。但跟着房主们的“内卷”，为了招徕房客，愈来愈多的房主开始发扬本身的劣势，为房客筹备并世无双的深度体验：摄影师房主会为房客提供难得的家养摄影时机，喜爱骑行的房主也可能会为房客支配一条难忘的骑行探究线路。

此时，Airbnb为房客提供的曾经再也不是简略的床位和早饭，而是一整套残缺的城市体验。这也是Airbnb与其余民宿平台最大的不同：Airbnb提供的不仅是一个简略的床位，而是认知一座城市的新形式。时至今日，“体验”仍旧是Airbnb主推的一项办事：在Airbnb的审核下，由酷爱事业、酷爱故乡确当地住户以小团队深度游的方式为房客提供高规范的共同体验。
在“体验”品牌走入正规后，Airbnb乃至将其从Airbnb传统的民宿业务中别离出来，成为Airbnb平行的两大业务中心。
按理说，像Airbnb这样酷爱本地文明的民宿平台理当获取本地居民和本地政府的协作与鼎力推行，好比Airbnb在2019年就曾方案在广州地域推出“体验匠心”的商旅文明融会名目，对中央非物资遗产进行游览包装，从而向全世界推行。像这样有前景的民宿平台，又为何会“惨然”分开中国市场呢？
警觉企业打国情牌可能有人会将Airbnb的分开归咎到海外本国情文明的差别上，说“本国人热心好客、中国人忸怩外向，不承受背包客文明，所以Airbnb在中国行欠亨”。但Airbnb的分开真的只是由于海外外的文明差别吗？我感觉未必。
首先，对背包客的不信赖是一个寰球性的景象。Airbnb的运作机制建设在单方的信赖上，但当信赖被滥历时，Airbnb作为一个中介平台却显得有些能干为力。在Airbnb的评估零碎中，你无奈对房客或房主有“自我引见”以外更多的理解。房主可能会上架不实房源、暂时勾销曾经预订的房源。房客也有可能拖欠房主的房钱、破坏房主的房间，乃至是将房间用作守法用处。海内有些Airbnb就曾反应房客租下房间后在房间里从事卖淫流动。
因为房客和房主之间没有一个政府部门背书的身份确认机构，如何肯定单方的实在身份同样成了Airbnb的又一个困难。在无关论坛的探讨区中，咱们也时常看到控告房主或房客偷盗财物的帖子。

图片来源：The Guardian
网页链接：http://www.theguardian.com/technology/2021/jun/16/airbnb-new-york-woman-allegedly-raped-settlement
此外，和传统酒店办事比拟，Airbnb在平安性上也不足包管：2017年，一名女子在入住墨尔本一家民宿后就疑似受到房主等多名女子的性侵，最初乃至在民宿中被杀害；而民宿中的偷拍景象更是不可胜数。
即便是Airbnb赖以生存的背包客运转机制，在某些地域也属于游走在灰色地带的行动：日本的《住宅泊宿事业法》规则民宿从业者必需先向本地政府申报审批；新加坡郊区重建局阻止屋宇一切者提供短于半年的短租行动；纽约的《多重住户法》阻止独立短租住宅；香港特别行政区《旅馆业条例》更是规则任何租期短于28天的出租均需请求旅馆牌照。在多个旅行抢手地，Airbnb的运转机制都遭到重重限度，能够说，Airbnb所面临的其实不只是中外文明差别的问题。

图片来源：飞猪
一边是来自本地法律法规的限度，另外一边Airbnb一样需求迎接来自本地同行们的应战。以国际旅行平台为例，去哪儿、携程、飞猪等平台早已推出了各自的民宿平台和体验平台。和其实不接地气的Airbnb比拟，与国际社交平台深度协作，依托微信、QQ、微博、小红书等社交软件的推行和传布，这些国际同行们相较于Airbnb显然更受欢送。
而疫情对游览市场带来的冲击，也只不外是压垮Airbnb在中国的最初一根稻草。
从前几年“随心飞”类特色航旅产品销售的火爆场景来看，只有迈过疫情的关口，国际游览市场颇有可能会完成触底反弹，而国际民宿类产品也无望迎来更大的游览市场。但这对Airbnb来讲，曾经再也不首要了。
封面图片来源：Airbnb

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