【交涉胜利，来更新】Costco配镜片遇到的不欢快，诚恳救助

samalada

【1月29日更新跟Costco交涉后果】

本周三发邮件告知了costco我要求的抵偿金额（包罗镜片费用refund，屡次来回costco的交通费用，和额定眼睛反省的费用），明天中午接到costco manager电话。

一下去就跟我说她核查过，镜片是对的，以前阿谁员工confirm的镜片是过错的不算数，由于阿谁员工不是正式lab的检测员，
说假如我不置信，能够把镜片送回他们的lab给监测。我一听就气不打一处来，反诘，那你是lab的检测员么？她说，我也不是，我是store的manager，我又问，那你能一口判定镜片是正确的？对方不谈话了。。

而后跟我一个劲说，我必需要把镜片送还给他们去监测。我问，那检测出来是过错的怎么办，她说能够给我refund镜片费用，只能这样，他们历来不会抵偿甚么交通费，和其余费用。又问我，你为何要花钱去里面做眼睛监测，一个周不会形成甚么眼睛侵害，我回答说，造没形成任何侵害你说的不算。

起初这个manager又跟我扯皮了一阵，真是把我说烦了，我就跟她说，我当初没时间听你bullshit，请把你们的最初抉择回邮件告知我，由于我要保存所有证据 in writing，假如你们当初反悔不抵赖镜片是过错的，那咱们只能ACCC见，但到时分我要求的抵偿会再加之请年假去ACCC的费用，请eyes specialist的consulting费用，还有这么长期来这个问题对我精力上的困扰的费用。你们本人抉择吧。而后我就把电话挂了。

过了2小时，她就给我发来邮件，说跟她的manager请示过，赞成一切我提出的补偿会尽快process refund。

对这个后果，我仍是对比满意的，由于我不是要居心讹他们，然而你得抵赖本人的过错，我破费的一切相干费用，必需退给我，就这样简略。

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1月初拿着本人的镜架在costco配了镜片，2周后拿回来，戴了一周，天天都感觉很头晕，后果去别的眼镜店查，测出costco给配的眼镜片度数错了，屈光度不合错误。并且两只眼睛度数差未几的状况下，显著一个眼的镜片要比另外一个厚好多。

就是这个缘故致使了我头晕。。。明天去costco去complain，员工给我用仪器测了镜片，抵赖他们给配错了。说能够给我收费从新配。

我回答他们，从新配是必需的，由于你们配错了，你们需求更正。

然而这一个周以来，我带着不正确度数的眼睛，致使了我头晕，不是一句简略的从新配就能解决的。

我已拿到他们给我写的书面证据，下面证实了他们配错了度数，眼镜也还在我手里。

请大家给我点倡议，我当初应该怎么做呢? 莫非就这么等闲的让他们给我从新配好就完事了么？仍是我能够跟甚么机构complain，请求分外的补偿？好比3次从家来回costco的交通费（单程大于30千米，一共3个来回），还有我这一周带着过错度数的眼镜对我眼睛挫伤的补偿。

谢谢大家。

此外友谊提示，去costco配镜片一定要谨慎，最佳再去另外一家眼镜店查一下镜片度数，以前一敌人的眼镜片也是配的散光度数不合错误，但她没有查究。。

tonywu · 发表于 2021-5-13 14:56:01

关注

fkzl · 发表于 2021-5-13 14:58:38

上CTTT去投诉吧, NSW消协.

huangxijun · 发表于 2021-5-13 14:59:56

明天招待我的员工态度不错，抵赖她们配错了也很干脆。只是我还没想好或者不知道在这类状况下，我能够请求甚么补偿，所以没有跟他们详谈，只是告知他们我要斟酌一下本人要怎么样做。

这类状况，是否我先跟costco协商抵偿对比好？谈不拢再去消协？

没有主张他们改抵偿多少呢？是否只能抵偿路费啊。。。对我眼睛的挫伤其实很难界定，毕竟只要一周，然而我这的是晕了一周。。。这个应该抵偿多少呢？

龙吟九天 · 发表于 2021-5-13 15:01:10

哇塞，差一点估量都觉得不出来吧，楼主是差的多才觉得到的。过来一起事妈妈在华人店配的，他们还不抵赖，起初回国测了显著错了。

CESARE · 发表于 2021-5-13 15:05:23

找专业机构评价而且量化你眼睛由于这一周佩戴过错镜片带来的挫伤.

假如挫伤是一生性质的, 并且很重大, 倡议找costco索赔100亿
假如挫伤就是过后头晕, 并且没任何后遗症, 你能够看本人脸皮的厚度和胃口的size, 虱子大启齿.

steal · 发表于 2021-5-13 15:09:55

亮点是虱子

jojoj · 发表于 2021-5-13 15:11:07

就是不知道去甚么专业机构量化这个眼睛的挫伤啊。。。有甚么lab么？或者见眼科专家？？？头大啊。

samalada · 发表于 2021-5-13 15:15:30

北京同仁病院.
检修后果找三级翻译.

moonlight · 发表于 2021-5-13 15:18:21

不带这么坑人的，哥未然笑疯了

zxw · 发表于 2021-5-13 15:20:56

关注假如楼主打算要大抵偿的话，找专业的眼科医生就说晕始终晕不舒服由于眼睛配错的缘故给你带来挫伤能够说是影响任务了。再找律师问状况看打官司有无的抵偿，中文电里的律师据说打抵偿瓜葛的很好，也有的是打不赢不要律师费，你要本人跟costco协商的话估量啥都要不到，最多送你他们家的油卡

pi99 · 发表于 2021-5-13 15:23:47

我刚配的眼镜也是度数配错了，刚开始眼镜店也是不抵赖。好在我只是让他配得跟我目前带的如出一辙，我去了第二次，让他再丈量我当初带的和新配的，终于违心帮我改了。

erhuanbo · 发表于 2021-5-13 15:30:36

lz，抵偿的理由能够外加一条：为了找出＂专业机构量化这个眼睛的挫伤啊。。。有甚么lab么？或者见眼科专家？？？头大啊＂头大了好几天

frlawe · 发表于 2021-5-13 15:34:10

刚拿到了一副OPSM配的眼镜
和去年一样的度数，一样的镜片，然而戴着觉得不太同样，看完LZ的帖子有点心慌，会不会也是被搞错了甚么

重返 · 发表于 2021-5-13 15:35:25

歪下楼，Costco 配1.74的多少钱？是甚么牌子的lens

lwlzqj314 · 发表于 2021-5-13 15:39:08

楼主应该过几年再去找costco，就这么戴着，几年后确定眼睛好转，堂堂正正的索赔

love2000 · 发表于 2021-5-13 15:40:46

带瞎了去索赔估量能送你一个分店

diehard770707 · 发表于 2021-5-13 15:43:08

楼主太牛了。

我去年在Specsavers先后跑了4-5趟。每回他们告知我回去戴两周就习气了。其中有一回是个华人，看都没看眼镜就把我打发走了，此外有两回说眼镜度数给我配错了，而后给我重配，但依然不舒服。起初只有退了。

他们始终告知我，缓缓就习气了，不要太留意这个。靠，我老头晕怎么能不在乎呢？
起初我去别的眼镜店，拿到眼镜间接戴上就走了，没一点问题。PS,我有两幅旧的，也没有任何问题。

所以，有时分，当他人告知你，你有错觉时，一定要置信本人的正确觉得。

ylw · 发表于 2021-5-13 15:46:20

楼主缺多少就问他们拿多少，想多少就问他们要多少，不外要筹备好律师费罢了，输了所以诉讼法你给，大略也就5000多，赢了你就兴旺了。或者不这么贪婪，50块油卡了事算了呗。

wywwyf · 发表于 2021-5-13 15:48:17

我的眼镜也是在Costco配的也给我配错了。看来他们家的品质太差了。

SJBCCCD · 发表于 2021-5-13 15:49:26

都不太刻薄

肖飞 · 发表于 2021-5-13 15:51:00

假如买的是双鞋子给错了碼，回去换了就好，可这是眼镜。一名高度远视，天天超过16小时戴着的眼镜。。。

就好像你原本去买治糖尿病的药，后果要药房给你开成为了治血汗管的，你就闭着眼吃了7天，莫非你会只回去跟他们说，请把药给我换成对的？

我不是职业碰瓷儿，然而，作为一个普通消费者，本人的权利我一定会争夺究竟。

PS: 楼上有几位心思极度歪曲的患者，药不克不及停啊。

guipu · 发表于 2021-5-13 15:53:54

太不靠谱

langmanzhuyi · 发表于 2021-5-13 15:57:05

楼主应该维权

NEWBEE · 发表于 2021-5-13 16:00:39

找律师告能够索赔，但律师费也高

wearesafe · 发表于 2021-5-13 16:03:19

听说有种律师是不打赢不要钱的，然而律师费是按抵偿的百分之多少来计算，楼主能够找找看哈

NEWBEE · 发表于 2021-5-13 16:06:14

先和costco交涉，对方不赞成抵偿的话能够去fair trading投诉。我感觉索赔交通费是公道的，至于身材损伤对比难，首先举证责任在你，并且就算举证胜利，澳洲不像美国，根本上不存在惩罚性抵偿，这类不是很重大的挫伤也赔不了多少钱。

ylw · 发表于 2021-5-13 16:11:02

这类官司欠好打，次要仍是看抵偿金额有多少，律师能从中赚多少，假如楼主假如能有对您眼睛曾经形成挫伤的证据，律师会斟酌！要否则律师最初输了官司，本人还要出出庭费！楼次要是没证据没人违心费这心理！

拉链 · 发表于 2021-5-13 16:14:42

刺激下楼主！说瞎话，LZ这么小的case上哪一个部门投诉都不会有后果。人家政府机构也只要投诉接到一定量才会考察染指，不然鸡毛蒜皮的投诉那末多不要忙死啦。他们只会做一个record，再说COSTCO的态度也很端正，没有甚么痛处好抓。至于犯错么？人人都会不免犯错的，不是么？

LZ一开始就戴了不舒服，能够早点电话COSTCO或者说不舒服就不要戴了呀，硬撑一周是够戗的。
这个事件要搞，大略也只和COSTCO搞搞有点理想意义。反正就是花点时间和唾沫，试试看吧

wzmsdy · 发表于 2021-5-13 16:17:06

thanks.

talk to a lawyer. due to costco have already fixed your problems in a timely manner i doubt you can get much compo + legal fees.

diehard770707 · 发表于 2021-5-13 16:20:33

对这件事关注或者有相似阅历的敌人，我在一楼更新了跟costco交涉后果。

ylw · 发表于 2021-5-13 16:25:03

发现澳洲人做事的确十分马糊，眼镜配错的事我还没发现，但账单算错的事我是南征北战，每主要打那些13电话，听那些厌恶的操作提醒而后听音乐排队等待，而后跟他们解释事件原委，虽然最初老是能把正确金额纠正过去，但我的时间本钱呢？最烦的就是菲律宾口音和印度口音的女客服。伊啊阿的半天弄不拎清。

tzb000000 · 发表于 2021-5-13 16:28:01

lz v5

wfvdf · 发表于 2021-5-13 16:30:03

厉害，总算美满解决了

999paul · 发表于 2021-5-13 16:31:21

看完更新，楼上那几个心思歪曲的Loser都不谈话了？

yejin515 · 发表于 2021-5-13 16:35:36

反对楼主

wfvdf · 发表于 2021-5-13 16:38:34

楼主做得好有理有据

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