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下单: 三周前,网上下单,去店里提货,过后网站上说次日能够提货。
第三天:没提货动静。打电话给myer客服,等了也就45分钟吧(没有讥刺的意思,以前打银行电话等过3小时)。 让我耐烦等候,能够提货会通知。何时能够通知 - 不知道。
第四天:发现指定提货那家店有存货。可能始终有我就没查过罢了。打电话,不出所料没有人接。
第五天:又打了2,3个电话去店里,没人接。
第七天: 冲去店里。店员态度很好。开始说确实零碎有存货,但她找了两圈没找到。而后咱们本人在货架上找到了。
问题来了。
被否的操作1: 店里的存货作为我的网购提货-不成以,说是零碎上形态在调货中,基本没选项进入提货这个形态。
被否的操作2: 网购退货 - 不成以, 理由和以前同样,全部单子就处于调货形态也不克不及退款。
被否认操作3: 等货到了店里自动给我退款 - 不成以。由于需求我人到刷信誉卡。
全部期间店员态度没任何问题,小姑娘觉得比我都焦急。
昨天:查了myer网站,除了甚么都不知道的客服热线,就是虚构网上客服。找不到email能够发投诉。去ins给他们发动静问哪里能够解决事件,自动让我找虚构客服。。。。
当初差未几20天,只想退款。不想打电话等1小时,说一遍故事,而后原告知单子卡在调货中甚么都干不了。同理也不想去店里。我究竟能够甚么渠道退款,而且我只有说一遍故事就好。不需求不断的换人,解释,换人,再解释。。。。
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