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近日，有位谭女士向南都记者报料称，她于6月6日晚上购买了2个汉堡，在吃汉堡时不测发现食品上疑似有两条“蛔虫”，这让她惊吓不已，并要求商家给个交代。随后，南都记者分割了位于深圳市龙岗区的华莱士（平湖守珍街店），相干担任人回应称谭女士购买汉堡后并未在店内就餐，反馈的售后问题暂未失掉相干鉴定。另外，广东南大学匠律师事务所律师刘小前表现，谭女士如遇食物平安问题应主意抵偿，同时按照谁主意谁举证的准则，谭女士对华莱士提供的食物中有蛆虫一事负举证责任。
市民投诉：
吃汉堡时疑似发现“蛔虫”，要求店家给予抵偿却无果
“吃着吃着忽然发现两条蛔虫，胆都吓没了！”谭女士称，6月6日晚她在线上购买了两个华莱士鸡排堡，并返回龙岗区的华莱士（平湖守珍街店）取餐。谭女士提到，她取餐后，将食物带回家食用，但在吃汉堡时却忽然发现疑似有两条“蛔虫”，这让她大吃一惊。“发现肉酱里有虫子在蠕动，想吐又吐不出来，恶心坏了。”谭女士引见称，她目前怀孕27周，耽忧遇见食物平安问题对身材安康形成影响。
谭女士表现，她发现问题后随即返回门店，向店员进行反馈投诉，但至今未失掉妥善处置，“过后店员说店长在老家，始终搪塞我的诉求，并无给予切当说法和相干抵偿。”
店家回应：
该顾客并不是在店内就餐，售后问题未失掉相干鉴定
随后，南都记者分割了位于深圳市龙岗区的华莱士（平湖守珍街店），相干担任人回应称，谭女士购买汉堡后并未在店内就餐，“过后她买了汉堡后就离店了，过了三个多小时才返回店内说食物有品质问题，当晚销售那末多汉堡，就只要这一名顾客在反馈有蛔虫，咱们也很纳闷。”
门店任务人员表现，谭女士反馈的售后问题暂未失掉相干鉴定，“咱们也不知道究竟是肉丝仍是蛔虫，过后要求她去相干部门鉴定，但也始终没有。所以致今咱们也不分明她反馈的异物究竟是甚么货色。”
律师点评：
消费者遇食物平安问题可主意抵偿，同时负举证责任
另外，广东南大学匠律师事务所律师刘小前表现，谭女士如遇食物平安问题应主意抵偿。“谭女士应间接向涉事的门店主意抵偿，当谭女士依法领取餐费后，华莱士就应该向谭女士提供品质合格的产品，不然构成守约。本案中若谭女士所述失实，则谭女士可依法解除合同，要求华莱士返还已领取的餐费。”但按照谁主意谁举证的准则，谭女士对华莱士提供的食物中有蛆虫一事负举证责任。
刘小前表现，若因此给谭女士形成人身侵害的，谭女士可按照《民法典》的相干规则要求华莱士抵偿医疗费用，误工费等损失。“除要求华莱士承当上述责任以外，谭女士还能够依据《食物平安法》的规则，向华莱士主意抵偿，最低为1000元。” |
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