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Gayle Arnott在COVID大盛行期间生了一场大病。
2020年中期，一次脑出血和一次中风让她在病院住了三个月。
因此，往年4月，这位来自南澳偏僻地域城镇Peterborough的65岁白叟在去做血液测试时，她知道拿到测试后果是如许首要。
验血几天后，Gayle的手机收到一条短信，告知她有一封来自医生的语音邮件，并要求她点击一个链接来听。
关于Gayle和她的丈夫James来讲，这将是一场漫长熬煎的开始，他们不知道他们行将成为一个信息欺骗的受益者。
James称：“我妻子以为她最佳听一下这个语音邮件。”
“她的安康情况很蹩脚，因此，每当有医疗方面的事件泛起，咱们就把它当做紧迫事情来处置。”
James表现，当Gayle点击语音邮件中的链接时，最后甚么都没有产生，然而次日，Gayle开始接到得多电话。
“这些电话都很奇怪，人们说：‘哦，你给我打电话？你想要甚么？’”
“这时候咱们才意想到，这一定是由于点了阿谁链接致使的。”
一天后，Gayle在管理银行业务时留意到，他们在联邦银行管理的屋宇装修存款的余额从18,000澳元降落到十一,000澳元摆布。
存款账户上有两笔提款，总额为7000澳元。
James说：“咱们间接打电话给银行，告知他们，他们解冻了该账户。”
对事情进行考察后，上个月，联邦银行告知这对夫妇称不会退还他们的钱。
虽然联邦银行提供了“100%的平安包管”，避免集体和商业账户的未经受权的买卖”，但条件是客户要采用须要的措施放弃网上平安。
假如客户发现泛起了财务损失，例如点击链接，则该包管不合用。
James表现，在抗议银行的抉择后，他们原告知银即将向他们退还25%的金额。
James和他的妻子对这一抉择感到震惊，这象征着他们将再也不可以实现在后院建造一个棚子和庭院的方案。
“联邦银行有书面包管，假如你被黑客攻打，他们会把你的钱拿回来，而他们却背弃了这一点。”
“银行说咱们经过点击链接给了骗子进入咱们账户的许可，这就是他们的破绽。”
“但咱们没有给予许可，咱们以为这是一个来自医生的语音邮件。”
一名CBA发言人告知9news.com.au：“当咱们理解到影响客户和泛博社区的欺诈和骗局时，咱们老是十分关注。”
“只管监管机构、执法机构和银行做出了许诺和致力，但这类欺骗行动仍可怜产生。”
“客户需求放弃警觉，维护他们的银行信息，并确认好他们汇款的对象。” |
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