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小佛爷说
过来两年，办理层始终如走钢丝个别战战兢兢：一边要应付极具破坏性且不成预知的疫情，一边还要帮忙企业站稳脚根；一边要致力招徕人材，另外一边还要调剂任务政策，知足员工在任务灵敏性方面的更高要求。在各种不肯定性要素下，本文提出的三条倡议能够帮忙办理者肯定最好的后退标的目的。
各种不肯定性层见叠出，将来走向毫无眉目，在此状况之下，办理者们仍然要致力抚慰员工、使其专一任务，此种地步不成谓不艰巨。大家都告知办理者们要“拥抱不肯定性”，好像这是一件很天然、很容易做到的事件。并且为理解决员工日趋加剧的心思安康问题，办理者往往只能把疏解本身压力和疲倦放在主要地位。
许多办理者当初正处于两难地步，一方面，他们但愿向员工转达明晰而乐观的信息，另外一方面，跟着情势的变动，他们又不能不常常“自食其言”，搞得本人身心俱疲。
当下，办理者比以往任什么时候候都更需求有切实可行的战略来关照本人和手下的团队。在Potential Project，咱们另辟蹊径，从帮忙办理者了解、办理本人的思惟动手，曾经指点了不计其数的办理者。因为大脑神经有其固有的运作模式，很遗憾，没人可以在生理上管制本人的思惟，但咱们能够进行训练，使其为我所用，而不是成为妨碍胜利的要素。
在以后这样一个充溢不肯定性的时代，咱们为办理者们筹备了三条倡议。
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不要被“自我”蒙蔽
虽然咱们大多以为本人乐于为别人着想，但实际上，作为一种专一于本身利益和自我维护的外在机制，“自我”具有不成无视的弱小气力。
跟着职务晋升，咱们的自我也会日趋收缩，如斯一来，咱们做犯错误决策、泛起过错行动的危险也会随之进步。自我的收缩会让咱们的眼界变得愈加狭小，只去寻觅本人想要置信的信息，进而失去洞察力，终究落入“偏听则暗”的圈套之中，咱们将只能看到、听到合乎本人设法的信息，而无奈看到事实的全貌。另外，面对挫折和批判，咱们会愈来愈不肯意抵赖本人的过错，也更难从中汲取经验。
去年夏天，咱们就目击了一个很能阐明问题的例子。在新冠变种病毒纷纭泛起并迅速席卷寰球的配景之下，摩根士丹利（Morgan Stanley）首席履行官詹姆斯·戈尔曼（James Gorman）却仍然对停工抱有自觉自信，他断言称，其手下员工将于9月前前往办公室办公。乃至要挟要给那些未按方案前往办公室办公的员工进行减薪。不外好在当他发现本人的构想无奈完成时，并无在过错的标的目的上持续加码，而是理智地选择抵赖过错。去年十二月，在承受美国消费者旧事与商业频道（CNBC）采访时，戈尔曼表现：“是我判别有误，我原认为咱们能在9月前走出疫情暗影，但事实并不是如斯。大家目前还在各自寻觅本人的前途。”
世事无常，而自我则会让咱们丢失随机应变的才能。管制自我能够让办理者在出错时更沉着地抵赖本人也不外是个伟人，进而与过来和解，轻装后退。
鼓起勇气，跳出温馨区
寻求肯定和平安、规避风险和不适是人类的秉性，事实上，有时分咱们会竭尽所能让本人置信，留在温馨区之中就是最佳的选择。此时就是勇气发扬作用的时分了。怯懦与无畏不同，在做出难题抉择或传递负面动静时，即使是怯懦者，仍然会感到恐怖，但咱们可以借助外在的气力去克服恐怖、跳出温馨区，并持续后退。
埃维诺（Avanade）是一家具有45000名员工的跨国科技公司，该公司首席履行官帕梅拉·梅纳德（Pamela Maynard）与咱们分享了她的恐怖阅历。
2020年，在她刚负责首席履行官一职6个月时，新冠疫情忽然在寰球暴发，疫情瞬间成为了摆在她背后的必需应答的理想问题。为了维持业务经营，过后有许多公司都在裁员。但帕梅拉却从一开始就将保住员工岗位当成为了本人的首要使命，虽然这类做法过后看起来危险很大，但她仍然义无返顾。
她说：“作为新任首席履行官，我的工作是率领公司不停开展壮大，完成既定指标，因此对我而言，把‘保待业’放在优先地位是个不小的应战。但面对这类百年一遇的危机，我过后的重要责任就是关照好手下员工。我没有别的选择，也没甚么事比这个更首要。”
疫情暴发不久，帕梅拉就勾销了对征询专员的免费考查要求，同时，斟酌到员工需求出去散心，她还勾销了带薪休假方面的限度。作为公司办理者，她以为这是一个展现真正勇气并带来企业度过难关的时机。纵观全部职业生涯，“感触恐怖、怯懦前行”始终是帕梅拉所据守的信条。在这样一个时辰，她选择直面“拉低公司事迹、令股东感到绝望”的恐怖，用实际行为践行、展现埃维诺的价值观。
鼓起勇气、跳出温馨区会让咱们处于某种弱势位置，由于在进入未知畛域时，咱们极可能需求接受一定压力，也有可能出错。但袒露本人的缺乏也有益处，那就是能够为其余人关上“便利之门”，让他们也能安然面对本人的缺乏。假如咱们可以直面本人的恐怖，勇于出错，就能让别人看到咱们也只是普通人，也会让他们勇于敞开胸襟，让咱们看到最真正的一面。
践行关心式通明
麦肯锡（McKinsey）讲演称，在承受他们考察的高管中，超过四分之三的人但愿在将来某个时分，大少数员工可以每周在办公室任务3天或3天以上。与此同时，在承受考察的5000名员工中，近四分之三表现本人违心每周在家任务两天或两天以上。公司高管大多对重返办公室办公持侧面态度，他们会有这类设法不难了解。有些人会以为这标记着凌乱的完结、标记着企业重返咱们所相熟的那种东倒西歪的形态。其余一些人则以为，这多是解决近程办公酿成的员工疲劳、团队脱节问题的最佳方法。
然而假如不克不及填平办理层与员工单方在冀望方面的隔膜，又地下公布与员工冀望相背离的任务计划，那末必将会发生一些风险结果，还有可能会挫伤员工对办理层的信赖。这里不是说办理者不克不及制订不受员工欢送的须要战略和计划（实际上，这往往恰是办理层所需实现的艰难工作），而是要尽量做到地下通明，从而展示公司对员工的关怀和了解。
所谓关心式通明是指，把设法和观念公之于众，让那些通常鲜为人知的信息浮出水面，也就是说，要推心置腹地告诉大家咱们心田的设法。不要由于耽心别人对相干信息的认知（发生偏差）或发生负面看法而瞒哄首要信息。如斯便可去除因信息不合错误称而酿成的权力不合错误等，为大家发明偏心的对话环境，让大家都能知道本人所处的地位、将来将会产生甚么，从而更好地布局本人的人生路途。通明与坦白不同，坦白的人仍然可能瞒哄某些信息，而通明则象征着大家都知道你的设法。而假如你能在做到通明的同时对员工给予关心，则可以让大家看到你的情意。
关心式通明有助于让办理者与员工达成共鸣，进而发生踊跃后果。在Potential Project发展的钻研中咱们发现，当办理者及其追寻者都以为其富裕同情心（有勇气、风姿和通明度）时，任务满意度将进步十一％，组织认同感将减少10％，疲倦感将增加10％。
领导别人并不是易事，在平时如斯，在这样一个史无前例的充溢变数和不肯定性的时代更是如斯。办理者需求在信息不齐备的状况下肯定最好的后退标的目的，还要做出那种会让人感觉本人被丢弃在暗中之中的不受欢送的决策。咱们给办理者的倡议是，用你本人的兽性辉煌来照亮暗中，拉近与身旁人的瓜葛。出错时，要抵赖过错，要鼓足勇气，即使这样会让你觉得本人很软弱，要告知大家你的设法和情意。开始时，你可能会感觉惧怕，但这是你能为手下团队和本人做出的最正确的选择。
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症结词：领导力
拉斯穆斯·霍高（Rasmus Hougaard）杰奎琳·卡特（Jacqueline Carter）罗伯·斯坦布里奇（Rob Stembridge） | 文
拉斯穆斯·霍高，Potential Project开创人兼首席履行官。Potential Project是一家寰球性的领导力、组织开展与钻研公司，为包罗微软、埃森哲、思科在内的数百家公司提供办事。杰奎琳·卡特，Potential Project合伙人兼北美总监。罗伯·斯坦布里奇，Potential Project合伙人兼寰球解决计划担任人。参加Potential Project前，罗布曾在埃森哲负责董事总经理达21年之久。
刘隽 | 编纂
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