社区团购撤城“后遗症”

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开菠萝财经（kaiboluocaijing）原创
作者 | 金玙璠
编纂 | 艾小佳
6月底，程威被“结业”了。
近两年时间，他见证了所在的社区团购平台从大举扩大到膨胀阵线的全进程。这一次，他随着整条业务线被“优化”了。
一名团购守业者对社区团购的膨胀表现“不料外”，“资本团”（包罗“老三团”昌盛优选、同程糊口、十荟团，“新三团”美团优选、多多买菜、橙心优选，以及淘菜菜、京喜拼拼）的弄法是拼谁流量大、谁烧钱多。去年7月，守业公司同程糊口“崩盘”，往年3月以来，橙心优选、十荟团被曝关停，京喜拼拼大规模膨胀，“都是早晚的事”，由于拼不外美团优选、多多买菜的主站流量，也没有它们能烧钱。
到目前为止，老三团只剩“独苗”昌盛优选，行业里有相似声响泛起，“社区团购大局已定，成功属于美团、拼多多”。但4月下旬以来，美团优选被曝撤退东南多地和北京，多多买菜也被曝“关停并转”站点，多个低效团被关停或合并。
从发作到撤离，社区团购曾经走过了三年，“下一个撤城的是谁？”“社区团购究竟行不行？”比拟于这些料想，身处其中的团长、供给商、仓储配送公司以及平台方相干担任人更关怀，极速扩大可能发生的“后遗症”问题。
社区团购就像一部宏大而精细运行的机器，在它高速运行三年后，当电闸被忽然拉下，这部机器上的中心齿轮不能不面对下列问题：
1、数以万计的团长该如何“安顿”？
2、供货商和网格仓该怎么办？
3、平台方还能向谁要利润？
撤城下的团长：“一晚上醒来，平台走人，群聊解散”近期，团长毕蕾阅历了一次毫无筹备的撤城。
她同时经营着两家社区团购平台，其中一家撤城当天，另外一个家的营业额稀有破千，她在单个平台的单天支出终于破百。
但她一点也快乐不起来。一个平台撤离，对她来讲，不只是支出砍半，还象征着留下的平台违心领取的佣金、嘉奖，可能会继续增加。

毕蕾家的商品堆满门口
在部份地域，社区团购的市场份额曾经相对于集中。以北京市场为例，关注社区团购的资深从业者、某守业公司总经理许东4月初曾对北京市场做过调研，从定单量来看，多多买菜第一，美团优选第二。
而团长支出在继续增加。许东理解到，北京市场上约有15000名团长，大部份人的月支出在1000元-3000元之间，只要10%摆布超过5000元。
团长支出的“天花板”也许更能阐明问题。他提到，北京旭日区最大的团长，一天收货1000件，销售额7000元摆布，佣金均匀6%，天天支出四五百元，月支出在1.5万摆布，且这类收件范围个别需求两集体参预能力实现。
在社区团购这部机器上，团长作为齿轮运行的能源，赚取的是销售佣金和拉新嘉奖。这一角色不仅是分销员和办事员，线上的拉新、建群，线下的提货、理货、处置退货、反馈商质量量，整个都要担任。大部份团长是个体商户，以本人的小门店如小超市、洗衣店作为提货点，还有一般团长是低楼层的业主，本人的家就是提货点。
赚钱多少，取决于团长担任区域的定单量、用户量。这就造成了一种场面：团长广泛兼做多个平台，有精神或有帮手的“根本是有哪一个做哪一个”，在同一个群里给团员推各家的链接。
当平台陆续撤城，各地团长们的支出来源少了，佣金和嘉奖也随之增加。
广东佛山的刘栗回想，她最先做丰巢旗下的巢鲜厨，佣金比例达到过20%，此间做千鲜汇（后被同程糊口并购）、十荟团、橙心优选、京喜拼拼，拉新嘉奖拿得手软。这些平台膨胀之后，她开始做美团优选、多多买菜、昌盛优选和淘菜菜，“当初的佣金比例委曲能到10%，有些连5%都不到”。
关于团长以后的佣金比例，许东理解到的数字是3%-8%。
假如说“降薪”是近一年多以来的大趋向，那平台撤离，从团长的视角看就是一晚上之间的事。
一名团长回想了她所阅历的平台撤城进程。前一天她留意到，APP显示小区里的站点一个个增加；当天一早，见到送货司机讯问状况，对方只是说，“商品都在核酸检测，过几蠢才能恢复营业”，此时APP已不克不及下单；上午10点多，她所在的团长群里有任务人员宣告住手经营，随后群被解散，简直是同时间，她收到大众号动静，“当地区临时住手办事”。
在千余千米之外的陕西西安，方娜曾经对平台撤离怪罪不怪。2020年上半年开始做团长的她，做过本地简直一切平台，每当一个平台撤离，退货、售后的费事就要处置好一阵。
关于平台来讲，撤离，就要快，就像程威所说，“平台撤城，不必安顿团长，只有不影响团长正常提现就行。”
被无视的协作商：网格仓还没回本，供货商赔本清仓平台撤了，团长们也许不久就可以恢复元气，毕竟投入也不太多，可能只是一台冰柜。
仓储配送公司和供给商，就没这么好运了。在社区团购这部机器里，这是对比容易被终端消费者无视、但投入颇高且日夜运行的两个齿轮。
社区团购平台不参预商品的推销，至关于一个“中介”。咱们前一天在手机里下单，次日就可以到左近的自提点取货，此间商品的流经过程是，核心仓-网格仓-自提点。
第一个直达环节的核心仓是平台所建，平台个别会在每个区域或城市建一到两座核心仓（除昌盛优选规划同享仓-核心仓外，其余平台仅自营核心仓）。第二个直达的网格仓，由仓储配送公司建立/租赁并经营。
全部过程当中，次要的商品运输、分拣、终端配送，根本均由供给商和仓储配送公司实现，并且大部份任务在夜间进行。

当平台撤城，等候他们的是甚么？
一名曾在社区团购平台担任对接网格仓履约的拓展经理告知开菠萝财经，平台在撤出一座城市前，个别会提前一个月摆布通知网格仓，并视状况“给一点补偿”。
“做网格仓的仓储配送公司，对比惨”，一名同城物流从业者对开菠萝财经表现，一个网格仓的后期投入要几十万。本钱的大头是建立及办理网格仓，此外还有司机、分拣人员的计件工资。支出次要是平台按件领取的配送费用，以及一些补助嘉奖。
他透露，近两年，根本上五到七成的网格仓都是亏损的，网格仓老板都在想尽方法节俭本钱。
两位团长都提到，本人之所以被动保持部份平台，就是由于配送环节“太抠本钱”。有团长举了个例子，司机配送时，冻品不放保温箱，而是和其余品同样放在普通筐里，十分影响商质量量，容易诱发退货乃至投诉。
往年以来，一些继续亏损、不足能源的网格仓老板曾经在找新的前途。上述同城物流从业者留意到，有仓储、有同城物流的部份老板，曾经成为连锁社区店的协作商，或是搭建本人的城市配送网络体系。
遭到株连的还有供给商。据媒体报导，同程糊口、十荟团都曾在撤城后，被供给商上门讨要货款。
作为向社区团购这部机器供货的齿轮之一，供货商的收益是，刨除平台10%摆布（不同平台、品类详细的扣点不同）的商品扣点外的销售所得，危险是库存和运输本钱。而囤货的供货商，库存本钱、资金周转压力始终较大。
从竞争层面、进步利润的角度看，供给商都难逃囤货。
一名社团团购平台的经营透露，各个平台次要的供给商是同一波，平台跟谁协作、详细怎么协作，取决于供给商优先给谁供货。平台最需求的是量大、品全的供货商。
都知道社区团购的货色卖得廉价，要想有销量，就要适量升高终端销售的价钱。而为了拿到更低的进货价，为了平摊运输本钱、包管每个城市有足够的定单量，就得大批量进货。
一名给社区团购平台供给坚果的供给商提到，囤货是供给商的根本“素质”。平台方和招商不会许诺天天都能上，需求天天经过报名，因此欠好预估备货量。备货少了，可能进货价高，备货多了，可能上架两天后，产品因欠好卖会被列为“坑产”，招商不让卖，另找其余渠道廉价清仓是常有的事。
一旦平台撤城，对大大小小供给商的打击可想而知。一名给社区团购平台供给快消品的供给商表现，库存里的临期商品只好赔本清仓，往年上半年，继续转给折扣仓、折扣店。
平台：从转攻为守到断臂求生假如说撤城，关于社区团购这部机器上的齿轮来讲是戛但是止，那关于平台方而言，就是实现撤离部署后的扫尾举措。
从全国规模看，平台们的撤城举措始自2021年，也就是国度市场监管总局2020年年底提出“九不得”新规，叫停“一毛钱卖菜”的高价引流打法之后。但后续继续撤城，公认的缘故是，各家每一年都是百亿投入起步，交着低廉学费，却换不来范围盈利。
“新三团”2021年都没实现KPI。据《晚点 LatePost》报导，美团优选指标2000亿GMV，终究实现十二00亿；多多买菜指标1500亿，实现800亿；橙心优选指标1000亿，但业务没坚持到年底。而淘菜菜指标十二00亿GMV，只实现约200亿元。
后面说到直达的网格仓、终真个配送都是外包出去的，那社区团购平台究竟亏在哪儿？“除了终端配送，其余环节，平台方都要参预，尤为是价钱补助。”许东总结，社区团购要造就用户的使用习气与忠厚度，没有价钱补助就没有定单，没有定单就没无数据，没无数据就没有投资。

要想持续留在牌桌上，必需要让投资人看到盈利的可能，想方法向机器上的“齿轮”要利润。
一名向社区团购平台供货的商家向开菠萝财经透露，往年以来，非但多个品类的商品扣点进步，平台还要求供给商自行补助价钱。
团长的支出与平台、城市、区域相干，但简直一切团长，都在埋怨“被压迫”“不挣钱”。三位社区团购平台的团长经营表现，佣金降、嘉奖少，许多老团长都分开了。湖北武汉的冯莉莉见证了社区团购从发作到个人膨胀的两年，2021年下半年，她陆续从多家平台撤退，“这些平台的规定都在往一个标的目的调剂，升高团长的佣金，拼命让团长拉新”。
上一个齿轮不足能源，就会给下一个齿轮带来磨擦。作为机器打造者，平台需求不按期为齿轮上点油。
例如，有的平台尝试借用工具，进步团长的营销效力和下单率。
某头部社区团购平台产品经理左麟对开菠萝财经引见，平台在后面烧钱，尽量地拓展到未辐射的社区去，而团长更可能是在已影响到的社区内拉新。“但咱们外部留意到，许多团长天天都是躺平的形态，踊跃一点的团长，会拍点照片发发敌人圈。”方娜就是典型的例子，过来，踊跃经营社群，设立积分制、不按期免单流动，往年开始任由大家佛系下单。
一名社区团购平台的团长经营对开菠萝财经说，段位高的团长曾经利用平台打造本人的私域了。一名曾为美团优选、多多买菜招募团长的地推公司担任人说，有IP的团长是从里面接高利润的货，或是做高毛利的生意，再也不挣团购平台的钱。
去年底，左麟曾在外部担任过一款营销工具，针对团长痛点，帮忙其一键公布敌人圈、进步下单率的鼓吹工具，运用后的反馈数据显示“成果不错”。
收益是有的，但关于巨头平台而言价值不大。从去年底，平台方的大刀终于砍向了本人。社区团购业务线成为了裁员重灾区，没有一个资本团能幸免。
社区团购是一个高频流量窗口，能以很低的试错本钱为原平台拉新，能与业务线多重组合。“只是，黄金时代曾经过来，当大环境变差，大公司不克不及为了这一点鸡肋的收益，持续挥霍微小的人力。”往年一季度，左麟随着整条业务线被“优化”了，“整条线被砍去了六到八成，只需求留下维持经营的人员”。
最初，来看看巨头们折腾三年，当下的战况如何。
结合多位社区团购平台参预者的说法，从目前全国区域的市场份额来看，多多买菜第一，美团优选第二。老大老二的座次，比拟上一年产生对调，不外在局部区域和平仍旧剧烈。多多买菜的强势区域仍然是下沉市场，以及云贵川地域；在华中、华南以及西南一些城市，美团优选的单量还占劣势。
“将来的时机属于亏钱扛得住、吃相又不太难看的平台。”许东总结。
一场长达两年之久的狂飙突进当时，如今过半平台已关停，这场大撤离还没完结，也许，更多暗藏的“后遗症”还将缓缓浮现。
*题图来源于unsplash。应受访者要求，文中程威、方娜、刘栗、冯莉莉、左麟为化名。

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