滴滴究竟有无人工电话办事？需不需求领取返程过路费？

guoyq

有读者留言说乘坐滴滴慢车，乘客需求领取返高速路费，和过路费。对此我特意打电话问了滴滴客服。滴滴客服官网发布的办事电话是如图：
再拨打中最佳使用注册滴滴的手机号码拨打，征询了客服在称作滴滴慢车时，需求乘客领取过路费，但平台仅反对乘客乘坐时所发生的过路费，关于滴滴司机返程需求领取的过路费由滴滴司机领取。

其实这也能够了解，由于在滴滴慢车免费项中有一项叫做近程费，超过八千米后，每千米额定收取月一元的费用。大少数状况下，在经过高速路后，出行里程大多超过八千米，本质上每千米收取费用多收约一元钱，做够领取司机返程。毕竟得多时分，司机也并非空车返程。
此外征询了客服对于平台使用费、近程调度费和洗车费用。
先说说近程调度费用，客服给我的回覆是个别不会发生，只要左近没有车辆时，平台会被动讯问是不是需求近程调度车辆使用，这时候候才需求领取。
洗车费是因为乘客因呕吐形成车辆外部需求清洁而领取的费用，关于因路途泥泞使得车辆需求清洁所发生的费用不予反对。

最初谈谈平台使用费，这个名词是在滴滴出行app上看到的，特意征询了客服，客服不分明，并回覆：“若您今后使用滴滴慢车发生此费用再征询，能够吗？”

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