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原标题：美团向上，携程向下
来源 / 刘旷
本来，美团和携程的主战场其实不在同一个空间。始终重视商旅用户的携程，借助垂直规划酒店、机票预订、跟团游等产品吸引一二三线用户；而重视当地用户的美团则环抱当地糊口办事与出行俘获了四五六线用户，单方用户重合度其实不算高。
但伴有着挪动互联网红利的减退，用户进入了存量时期。为了深化挖掘用户价值，各玩家就免不了跨界鲸吞，而已经划江而治的携程和美团也纷纭跨江而来：始终在当地畛域深耕的美团开始借助外卖的高频抢夺携程的酒旅资源；而携程则经过机票、酒旅开始进军当地糊口办事畛域，显然两者的“渡江战斗”早已打响。
携程“向下”浸透
事实上，进军当地糊口，携程蓄谋已久。早在20十一年，携程就收购了“订餐小秘书”；2014年在挪动端上线了美食频道；2016年又推出了“美食林”……但与在酒店、机票这两大业务上的鹤立鸡群不同，携程的当地糊口始终没有出现太大浪花。
携程在深化当地糊口，美团一样也在进军酒店畛域。但是因为指标人群和产品定位的不同，美团酒店业务在突起之初并未给携程带来足够大的要挟。但跟着疫情等要素的影响，携程又不能不凭借本人深耕酒旅行业的教训，持续环抱着酒店旅行开始了向当地的浸透。
一来，携程入境业务碰壁，高端酒旅业务趋缓，规划中低端市场则能为其带来新的增量。受疫情重复的影响，主攻国际外高端商务酒旅的携程，在其机票、酒旅业务屡次泛起了不同水平的下滑之后不能不开辟新的市场，以寻觅更多的消费增量。而因为中低端酒店的消费频主要比中高端酒店的消费频主要高，因而向三四线城市和低星级酒店规划就成为了携程的发力标的目的。
二来，携程营收增速下滑，象征着其流量增长和留存乏力，而低线城市的线上游览流量，仍然有着很大的挖掘空间。作为一个“工具型App”，携程用完即走的特征对其继续吸引下沉用户，更大限制地挖掘用户价值非常不利。加上，携程的指标客群是中高端用户，但中高端用户相对于中低端用户的总数要少得多，因此为了“流量”和“留量”，携程也只能不停将酒旅业务向中低端市场延长。
三来，国际游览习气因疫情影响而产生了不小的改动，携程也不能不开始深耕当地用户的当地复购需要、周边用户的周末需要。疫情和经济调剂使国际的游览习气开始向先当地后外埠，先休闲后游览转变。因而始终关注异地酒旅需要的携程，也开始将留意力发出当地市场，不只推出了“农村游览复兴”方案，还深度挖掘当地玩耍法，而且上线了多项产品和办事，试图从一站式游览办事平台进一步生长为综合糊口办事超级App。
美团“向上”拓展
在携程长驱直入美团腹地时，美团在酒旅业务上也抱有野心，但因为高星酒旅始终被携程紧紧操纵，美团便凭借根底业务的流量劣势，从学校、病院周边的钟点房需要切入，用复刻外卖市场打法的形式，避开了商旅用户的高端市场，选择在中低端酒店市场进行深耕细作。
本来美团凭借本人的自然劣势在低星酒旅市场做得风生水起，但跟着酒店行业新增流量的继续增加，疫情之下携程防御的步调不停放慢，美团的生意变得愈来愈欠好做。在此配景下，本来主攻下沉酒旅市场的美团也开始向高端进军。
一方面，到店酒旅业务虽是美团的利润中心，但相较于低星酒店，高星酒店有着丰厚的利润。“餐饮外卖”和“到店及酒旅”是美团的业务中心，虽然与继续亏损的外卖比拟，到店及酒旅业务对其营收奉献颇多，但中低真个经济酒店一直没有中高端酒店的客单价和佣金高，给渠道带来的利润也不如高端酒店丰厚。因此从盈利角度看，想要获得更多利润，美团开展中高端酒店业务势在必行。
另外一方面，受疫情冲击，全部酒旅行业的客源焦虑被拔高，面对携程向下沉市场的“入侵”，美团不能不从高端酒店进行进攻。新冠疫情发作后，全国各次要地域的酒店均匀入住率上涨至10%下列，开业比例达到20%至30%。在此配景下，始终专攻一二线城市高星酒店的携程开始“下沉”防御美团所占劣势的中低端市场，而作为进攻美团也开始放慢了在中高端酒店市场规划的步调。
除此以外，美团也是想改动本身“低端”的负面标签，获取更多的增长时机。被打上“低端”的标签也就象征着失去了更多的协作时机，以及大批的高端用户群体。受此局限，美团的业务范围和用户体量也得不到无效增长。而借助规划高端酒店这一时机，美团能够撕掉本身“低端”的标签，为本人迎来更多的开展时机。
携程进不去当地糊口
携程虽然凭借合并、收购、入股等方式，陆续将竞争者与潜伏竞争者归入麾下，胜利在在线游览行业占领了霸主位置，但其在当地糊口办事上的停顿却非常迟缓。显然，关于终年扎根商旅出行和异地消费的携程而言，在当地游览市场开疆拓土并非一件容易的事。
一是，与在当地糊口畛域深耕多年的美团比拟，没有流量和地推团队等劣势的携程很难撼动美团的位置。通过数十年的积攒和开辟，美团利用弱小的地推团队，曾经将业务浸透到外卖、到店餐饮、酒旅、出行、充电宝、打车等多个细分畛域，也因此排汇了少量的商家和用户。而关于专一酒旅、机票的携程来讲，进军当地糊口并无多少教训，也没有多少沉淀，想要俘获商户和用户的心智至关难题。
二是，当地糊口体系非常繁杂，需求少量的资源投入，携程短时间内恐怕很难做出成就。美团从“青铜”长成“王者”破费了十余年，其在当地糊口畛域更是倾泻了少量的人力、物力、财力才取患了如今的成就。而作为一个次要做中高端酒旅预订业务的在线游览平台，携程想要进军当地糊口畛域，无论是从新造就用户的消费习气，仍是搭建新的供给链，亦或是跑通新的商业模式都不易。
三是，美团在中低端酒旅市场曾经具备了范围劣势，携程想要攻破这一壁垒其实不容易。得益于富余的流量红利，美团在下沉市场的扩大极为迅速，在很短的时间内就曾经占领了低端酒旅业务的绝大部份市场份额。而因为低端酒旅业务比高端酒旅业务更高频，美团也在全部酒旅业务上开始具备了一定的范围经济劣势。即使携程仍是酒旅界的老大，但其想要在中低端酒旅市场分羹也绝非易事。
美团攻不下高端酒旅
美团虽然在财大气粗、资源丰硕的阿里饿了么、百度外卖等竞争对手中胜利杀出，坐稳了团购和外卖的第一把交椅，又凭借“高频带低频”的战略，以及强势的地推团队，在中低端酒旅市场完成了迅速扩大。但是，在中低端市场欣欣茂发其实不象征着其就可以在高端市场疏通无阻，团购出身的美团，其高端之路仍旧是异样艰巨。
首先，美团“平民化”标签曾经不得人心，推行高星酒店很好受到用户的认可，以及高端品牌的青眼。起家于团购的美团，自降生起就被贴上了“高价”标签，其消费主体对价钱非常敏感，美团想要推行高星酒店很有难度。此外，高星酒店更违心与有中高端酒旅品牌积攒的在线游览平台协作，而从中低端酒店开展的美团在获得高星酒店的反对时会遇到很大阻力。
其次，美团的无际界拓展规模较广，在社区团购等畛域还需求投入更多的精神和财力。美团提出的“有限游戏”虽然仍在持续，但公司的开展策略却在产生严重变动。公司不只在经过社区团购向批发畛域扩大，还强调批发曾经代替外卖成了独一单列业务重点，但显然主打便宜生鲜的社区团购，并非能吸引高端酒旅用户的业务，因此美团高端酒旅业务也就很难失掉无效的协同气力配合开展。
最初，高端酒旅市场高手林立，美团作为起初者没有深挚的业务沉淀，处境其实不乐观。以携程为代表的OTA巨头，曾经在高端酒旅市场深耕数十年，手中更是积攒了少量的高星酒店资源。而反观美团，由于起步太晚，在与一些高端酒店的协作中曾经处于优势位置，在高星酒店市场也就很难具有较大的话语权。因此，在市场格式曾经根本不乱的状况下，美团想要撬动高端酒店仍存较大阻力。
当地糊口和高端酒旅虽然关山阻隔，但携程、美团向该畛域浸透的步调显然还不会停歇。而无论是美团鲸吞携程的固有地盘，仍是携程深化美团的下沉市场，这场巨头间的横纵和平早已拉开帷幕。至于终究谁能打破竞争壁垒、攻破对方防线，且让咱们刮目相待。 |
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