悬崖边起舞的送餐机器人行业：风口未至、裁员后行

棒槌

图片来源@视觉中国
文 | 价值钻研所近年风光有限的机器人行业，近段时间有些流年不利。
7月初，送餐机器人头部厂商普渡科技被爆大裁员，比例高达30%，而这只是普渡科技去年十二月至今四轮裁员的其中一轮。在稍早以前，另外一家送餐机器人企业猎户星空也被爆烧光10亿、高层停薪、各条业务线均开启大裁员……
站在风口的送餐机器人行业走到明天这一步，得多问题都是早有前兆。
拿普渡科技来讲，疯狂的扩大就为如今的惨剧埋下伏笔。过来一年，普渡科技一边裁减产品线，密集推出多款新品，一边抓紧出海和下沉，销售团队范围十倍扩大。当初，为出海办事物流仓储配套设施，为攻入下沉市场而招募的少量地推、销售人员，都已转化成繁重的本钱压力。
与此同时，一贯慷慨的资本也开始从新扫视本人的投资战略。投资环境在好转，美团、阿里们的投资幅员也在膨胀，它们不肯再为这些尚未盈利的独角兽有限期输血。
裁员能节流，但开源才是更首要的问题。面对市场上对送餐机器人实用性、性价比的质疑，普渡科技们找到拆解之法了吗？

（图片来自普渡科技官网）
自觉扩大埋祸根，普渡科技“瘦身”过冬
从疯狂扩大到裁员瘦身，普渡科技只花了一年的时间。
近日，在大厂员工会萃地眽眽曝出普渡科技裁员的动静。按照知情人士的说法，普渡在往年年终就开始继续裁员，比来更是加大了裁人力度，近30%的员工陆续被裁，销售部门和新招的应届生首当其冲。
另有媒体爆料，普渡科技在去年十二月至今曾经前后实现四轮裁员，波及20多个城市的业务线。地下信息显示，普渡科技去年员工总数有近3000人。而眽眽上的爆料指出，到7月份之后这个数字会降至500人，可见裁员确实不是头一遭。
关于相干风闻，普渡科技没有作出民间回应，但一封普遍流传的外部信仍是暴-露了这家明星独角兽的窘境。
普渡科技开创人兼CEO张涛在7月4日早晨公布全员信抵赖正进行人员调剂，并称这是该公司不能不面对的问题。
“为了公司活上来，通过长期的探讨，咱们不能不做出一个艰巨的抉择，对公司的业务和团队做一次瘦身。”

站在风口上的普渡科技成为裁员旧事的配角，让不少吃瓜网友感到吃惊。价值钻研所翻查的信息显示，普渡科技过来几年可是绝对的资本宠儿，至今曾经实现七轮融资，市场估值最高达到100亿元，乍一看并无太大的资金压力。
天眼查信息显示，普渡科技去年5月份和9月份接踵实现C轮和C+轮融资，分别由腾讯和美团领投，两轮融资总额高达10亿人民币。从融资格史来看，美团、红杉中国可谓普渡的最大伯乐，前者前后参预了五轮融资，后者则在比来三轮融资中延续参股。
但是，实打实的裁员摆在眼前，普渡科技的运营必定是泛起了一些问题。
问题出在哪？扩大二字，也许是最佳的谜底。
和大少数初创企业同样，拿到巨额融资之后，普渡科技也开始了疯狂扩大之旅。
一方面，是产品线的不停裁减，从传统送餐机器人向四足机器人等全新畛域进军。
往年3月份的春天新品公布会上，普渡科技一口吻推出了巧乐送、PUDU A1、PIDU D1和PUDU SH1等四款新产品。除了标配的机械臂以外，普渡还为这些新产品注入了更强的AI属性。在这场公布会上，CEO张涛还透露了普渡科技更大的野心，以及向工业办事畛域浸透的方案。
“普渡科技不单单是公布几款新的产品，咱们更但愿为全部行业带来解决计划。”另外一方面，普渡也在踊跃向下沉市场和海内市场扩大。
民间材料显示，截至目前普渡科技的产品曾经出口超过60个国度和地域，重点规划北美、欧洲、东亚、中东和拉美市场。而在国际，普渡也走出一线和新一线城市，被动向三线及下列级别下沉市场追求新客源。
大范围扩大之下，普渡科技的市场份额当然失掉大幅度晋升。数据显示，中国出口海内的送餐机器人产品中，普渡科技占有率超过90%，能够说是吊打各路强敌。
但是，这所有都是要付出代价的——为出海办事的物流、仓储等配套设施，为攻入下沉市场而招募的少量地推、销售人员，都已转化成繁重的本钱压力。
以销售团队为例。媒体爆料显示，在2020-2021年之间，该团队成员收缩了将近十倍。相对于应地，销售团队同样成为本轮裁员的重灾区。这所有景象都标明，普渡科技需求为过来的自觉扩大买单。
而更使人耽忧的是，相似的状况不止泛起在普渡科技身上。
资本捧出来的送餐机器人风口，独角兽只能烧钱死扛？
必需确定的是，过来几年，机器人行业始终是一级融资市场的宠儿，无论工业机器人、家用机器人仍是商用办事机器人畛域都孕育出了多家明星独角兽。
天眼查统计的数据显示，目前全国共有40万+家机器人企业，2021年新增超十一万家，增速为历年之最。以普渡科技所在的送餐机器人赛道为例，2017年之落后入发作期，延续三年投融资事情都超过150起，2018年的融资总额更是高达318.98亿。
早在2020年，就有媒体将普渡科技、擎朗智能、猎户星空和穿山甲机器人并称为送餐机器人行业的“四小天王”。除了明天的配角普渡科技以外，此外几个头部玩家也都在过来几年播种多轮融资，也收割了大部份市场份额。
按照IDC的最新讲演，擎朗智能、普渡科技的市场份额位居前二，市占率分别达到48.6%和25.9%，和前面的竞争对手拉开了较大差距。但从增速来看，穿山甲和猎户星空绝不逊色，后者的王牌产品“招财豹”送餐机器人业界口碑不俗。
但是，和普渡科技同样，这几个头部厂商也遇到不同水平的运营困难。
在往年3月份，猎户星空董事长傅盛也和张涛同样，用一封近3000字的地下信回应了外界对该公司的裁员、高层停薪以及重大亏损等质疑。成立时间最长的穿山甲机器人，曾于2017年在新三板挂牌，但2020年摘牌退市。而按照摘牌前的财报，穿山甲上市三年始终处于亏损形态，三年累计亏损近3000万元。
机器人行业烧钱重大，是公认的事实，作为游戏配角的普渡科技们不成能不分明本身的处境。
尤为是在后期探究阶段，激光雷达、深度相机等零部件全都依赖进口，算法、AI等技术也其实不成熟，在研发上需求付出微小的本钱。原本跟着禾赛科技、奥比中光等自主品牌的突起，中心零部件的国产化代替水平有所进步，惋惜比来两年的供给链危机又带来了新的费事。
在价值钻研所看来，普渡科技等独角兽之所以一边烧钱扩大一边死扛亏损，和资本的入场有很大瓜葛。
正如前文所说，2017年之后少量资本热钱涌入，为初创企业提供了短缺弹药。资本押注的不是当下盈利而是将来后劲，所以普渡科技、擎朗智能们需求不停扩大、争取市场份额，已达到晋升估值的目的。
资本想搏一个将来，独角兽们需求资金来维持当下运行和技术研发，单方原本是各取所取。
但当初，状况又纷歧样了——在无人配送这股西风的催化下，美团、阿里、腾讯、百度为首的互联网巨头也亲身下场研发商用办事机器人，对收购和投资的志愿削弱。与此同时，投资环境在好转，美团、阿里们的投资幅员也在膨胀，它们天然不会再为这些尚未盈利的独角兽有限期输血。
换句话说，普渡科技可能曾经意想到，它只能靠本人走出以后难关。
在一家企业碰上运营难关时，开源和节流是两条最根本的准则。如今，普渡科技经过裁员、膨胀业务等形式升高本钱，只能说是迈出自救的第一步。这第二步，才是最症结的一步：在现有人员和资源的根底上，寻觅业务的增长时机。
只要产品销量提下来了，支出才会减少，公司能力获取短缺的经营资金让所有重回正规。
这是一个再简略不外的情理，但却不是人人都能等闲做到。
送餐机器人想遍及，性价比、实用性都是大问题
毫无疑难，送餐机器人的市场范围在出在增长时间，但增速似乎没有想象中那末凸起。
NCBD统计的数据显示，2018-2020年是国际送餐机器人行业的高速增长时间，市场范围从0.5亿发作式增长至十一.6亿，这三年的同比增速分别高达150%、340%和427%。但在2020年之后，市场增速大幅下滑，预计在2022年底降至95.5%，市场范围约为47.5亿元。

（图片来自NCBD）
除了增速下滑以外，浸透率也是一个大问题。按照中国产业信息网的数据，截止去年年底，国际商用办事机器人市场浸透率仅为3%，送餐机器人的浸透率不迭1%，都处于较低程度，间隔片面遍及还有很长的路要走。
价值钻研所以为，疫情始终是送餐机器人、无人配送风口的催化剂，也在某种水平上推进美团、腾讯、阿里等巨头入局。但在长时间的实验和磨合中，客户方逐步明确了一个情理：防疫曾经成为常态，人力配送不成能彻底废除，无人配送和送餐机器人也不见得是必须品。
这时候候，它们更需求思考更多理想问题——好比性价比和实用性。
在限度送餐机器人浸透率和范围增速的诸多要素中，性价比、实用性始终都是无奈躲避的两个症结词。
按照普渡科技的民间材料，其主力客户次要是一线和新一线城市的连锁餐饮企业和大型酒店。但在疫情的冲击下，这些大客户的门店也在膨胀、扩大方案面临停摆，受影响可不止一线员工，也包罗普渡的机器人们。
官网信息显示，海底捞、呷哺呷哺、旺顺阁、西贝莜面村和大龙燚等连锁餐企都是普渡科技的首要客户。而在去年年底，海底捞才集中关店300家，呷哺呷哺也在去年下半年开始陆续关停200家亏损门店。
在这类其实不现实的运营环境下，想要让客户买单，机器人厂商需求付出更多致力。
诚然，按照普渡科技的说法，送餐机器人对餐企来讲是更高性价比的选择。该公司为海底捞等客户购买的“欢喜送”系列机器人三年使用期摊派上去，每个月均匀本钱只要1000元摆布，远低于均匀月薪3000元起步的办事员。
但在实际运用中，送餐机器人的成果和口碑也不乏争议。红餐网此前就爆料，上海盒马机器人餐厅担任人曾埋怨送餐机器人功用繁多，一旦顾客需要繁杂一点仍是需求人工办事，无奈无效升高办事人员的需要。另外，机器人的日常护理和毛病培修，一样破费不菲。
盒马、海底捞这样的大客户尚且有诸多顾忌，其余中小企业就更不必说了。从这个角度讲，普渡科技的下沉市场攻坚战，从一开始就注定难以胜利。
固然，客户有本人的不满，机器人厂商也有本人的无法。就像前文提及的那样，送餐机器人研发和出产本钱不低，但技术降级门路其实不明白，想经过晋升技术解决实用性缺乏的问题，并非那末容易的事件。
以穿山甲机器报酬例。按照智慧芽统计的数据，2010年至今，穿山甲一共请求了76件专利，比来三年的请求量同比下滑43.75%。而在曾经请求的76项专利中，只要32件是创造专利。
事实上，不同品牌的送餐机器人底层技术是统一的，厂商们能拼的只是运作的流利度和不乱性，这给研发和降级带来了不少困难。但作为一项高新技术产业，死磕技术本就是理所固然。也许在找到技术冲破口的那天，普渡科技们的增收大计能力真正胜利。
普渡科技的裁员风闻，将本就备受关注的开创人张涛再一次送上言论核心。
作为一个具有极为优秀的教育配景、丰硕守业教训和诸多光环的科技蠢才，张涛过来始终糊口在聚光灯地方，享用着各方的赞誉。2017年，普渡科技获取德国红点奖“最好设计奖”殊荣，随后又前后斩获“WISE2019商业智能之王”、“2020CES科创奖”等诸多重磅奖项。
一路走来顺风逆水，习气了享用追捧的张涛，也养成为了霸气张扬的共性。在此以前，还有媒体爆出过员工在群聊里支付红包却并未给企业鼓吹视频点赞，继而被张涛痛骂的旧事。和现在的英姿飒爽比拟，如今发文宣告裁员瘦身抉择的张涛，也要开始学会收敛锋铓，低调解事。
往年二月份，张涛曾在另外一封地下信中许诺，假如将来三年的支出能达到公司指标，他自己将会把当年工资的50%以红包方式发放给员工。可如今，得多员工都等不到许诺兑现的那一天了。
主观地说，关于一家守业公司来讲，低谷和裁员是逃不外的魔咒，得多往后成为一方霸主的巨头都有过相似的心酸阅历。关于普渡科技来讲，当初最首要的是活上来，只要保存了火种，才有东山再起的时机。
送餐机器人的风口虽然尚未成熟，但仍然有发作的但愿。能否解决性价比、实用性等问题，就要看普渡科技们的本领了。

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