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小佛爷说
商业环境每过十年或二十年都会泛起严重转变。每次转变都会发明新的商业时机，需求领导者改动领导形式。由于在某一特按时代获取胜利的人，换个时期可能一蹶不振一。哈佛商学院前院长尼廷·诺利亚以为，当下咱们当初正处于转变之中，聪明的领导者会提前做好筹备。
二十多年前，我和共事安东尼·梅奥（Anthony Mayo）发动了我有生以来最雄心勃勃的钻研名目。咱们首先提出一个问题：不凡的企业领导者有甚么抉择性的特点？为了回答这个问题，咱们列出了一千位出色的20世纪美国企业领导者，对每集体进行深化钻研。
论断令咱们吃惊：比起长时间继续的性情特点，定义伟大领导者的更多的是辨认和顺应特按时刻发明出的时机的才能。伟大领导者可以察觉时期精力——即定义某一时代的精力、情绪、思想和信念——并及时驾驭。
换言之，无效的领导力在很大水平上取决于详细状况：在某一特按时代获取胜利的人，换个时期可能一蹶不振一。
按照咱们2005年初次颁发于《哈佛商业评论》的一项钻研，塑造时期精力的有六个因素：寰球小事件、政府干涉、劳资瓜葛、人口构造、社会风俗和科技开展情况。能辨认这些畛域的变动并加以利用的人拥有咱们所说的“情境智力”。
苹果公司上一次领导者更替，阐明了情境智力的首要性。21世纪头十年，史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）串起iPod、iPhone等一系列冲破式翻新，让公司繁华开展。20十一年乔布斯早逝，蒂姆·库克（Tim Cook）在智能手机竞争剧烈的时期领导苹果公司。库克是MBA，从办理苹果供给链开始建设本人的事业，在这样的时期瓮中之鳖。他注重的不是新产品，而是办事——办事构建起了生意盎然、能发明利润的iOS生态零碎。
库克意识到，产品翻新极可能是渐进式的，便为苹果找到了新的胜利线路。而在当下这个员工期待领导者对社会问题发声的时期，库克高调主意LGBTQ权利。他跟乔布斯不是一类领导者，但他无情境智力，得以回应变动的时期精力，效果非常可观：库克在任期间，苹果公司市值增长了八倍。
转变的迹象
为什么当初回顾这项钻研？由于新冠病毒盛行，时期精力显然会泛起变动。上面逐个思考前文所述的六大因素。
寰球小事件
地缘政治冲突和沾染病的影响相叠加，促使领导者从新评价本公司的地舆脚印和供给链。得多人察觉到扩大型寰球化的时期要完结了，致力寻觅时机将业务当地化，以便更好地应答国内骚乱事态。
政府干涉
美国极化的选区和因之而起的华盛顿僵局，让咱们难以预测之后十年会有怎么样的法令。再斟酌到政府对新冠的财政及货泉政策应答措施，以及当初禁止重大通货收缩的致力。利率上调会扭转长时间的货泉宽松政策，贬低资本本钱，在全部经济体中发生涟漪效应。对于增强科技公司监管和开征新税的提案也迟迟未落地。这些提案也许不会经过，但煊赫的政客给予的反对标明，咱们也许能在今后几年里看到更多的政府干涉。
劳资瓜葛
疫情渐渐过来，员工开始从新斟酌本人的职业开展——以及本人与任务自身的瓜葛。
我在哈佛商学院执教三十余年，见惯了高后劲的MBA学员将留意力转向最新的抢手畛域——能包管有最佳的时机和位置的畛域。前十年是华尔街，后十年是征询业，再起初是守业和私募股权基金。
但是当初不管社会经济位置高下，各阶层员工都开始从新扫视本人对雇主的付出，以及目前资本和休息力之间的买卖是不是偏心。
这一点在亚马逊表示为员工第一次成立工会。其余公司的员工则要求失掉自主权和自行选择糊口及任务地点的权益。选择零工任务的人更多了。与此同时，人工智能的开展可能会对当初的任务职位形成要挟，不停夺走待业时机。这所有都需求企业领导者从新思考将来的任务模式。
人口构造
全世界的生养率都在降落。美国处于任务春秋段的人口增加，婴儿潮一代和X世代加起来组成为了宏大的退休人群，千禧一代和Z世代将很快成为任务的主力。这样的人口构造变动带来了应战和机遇。
与春秋相干的医疗费用会持续增长，对政府和集体医疗估算形成压力，需求改良医疗品质、升高费用的翻新解决计划。领退休金的人数减少，代际紧张氛围会加剧。数字原生代的Z世代会热心拥抱元宇宙，较为年长的人群则追求面对面的联合。因此，商业可能会按照春秋层泛起更光鲜的分隔。
社会风俗
退职场或者餐桌上与人议论政治，已经被以为是不礼貌的行动。太奇怪了。世代交替和社交媒体一起发明了一个能够自由自在地探讨所有的时期——这个时期的人们期待领导者和雇主都筹备好在争议话题上有立场。多样性、对等和容纳得以迅速成为公司第一要务，就阐明了这类转变。其余社会问题，特别是经济、医疗和教育的不屈等，气象变动，还有经济流动停滞等，也都需求关注。
科技开展情况
Facebook和Twitter等社交媒体网站迎来了二十周岁生日，对社会的影响仍在增长。与此同时，技术畛域还在产生新的转变。金融科技和加密技术为传统银行体系提供了其余选择。Web3和元宇宙预示着任务、贸易和休闲方面新的数字竞技场。
得多2021年上市的科技公司往年春季的买卖价钱都低于首日价钱，但这些公司可能会在一些畛域激发合并的浪潮，就像咱们在商业史上看到的那样。例如，一个世纪前汽车和早饭麦片行业都有几百家公司参预竞争，当初两个行业都被三巨头主导——汽车行业的通用、福特、克莱斯勒，麦片行业的家乐氏、通用磨坊和波斯特。按照历史教训，合并的时期需求的领导能力不同于发明的时期。
当初咱们需求怎么样的领导者？
新的时期精力，需求高管具备应答内部气力变动的本能、察觉新经济时机的才能，以及在不同的时期领导和办理的技能。
关于守业者，辨认和开展翻新的机会曾经成熟——不只是前文提及的技术，还有其余畛域。例如，咱们能够期待泛起新的工具，为新冠盛行期间衰亡的流动提供反对，如随处任务、文娱流动直播和近程医疗。关于长于利用范围和规模经济、长于在参预者过量的行业完成合并的办理者，云计算、软件即办事和网络平安等成熟行业也许无机会。有败落迹象的畛域，照实体批发、银行分支、制作和分销等，需求长于重构和革新的领导者。
新时期也需求高管能意想到政治和言论对决策的影响，由于决策失误的本钱减少了。好比迪士尼CEO鲍勃·沙佩克（Bob Chapek）往年春季面临的情况。迪士尼是佛罗里达州的大雇主，佛罗里达州议员提出一项有争议的法律，阻止学校与先生探讨性别认同和性取向问题。迪士尼员工和内部人士批判迪士尼没有在这项法案经过前地下表现支持。几个礼拜的时间里，员工逐日歇工抗议，一些顾客也提议抵抗。
《华尔街日报》一篇文章称，这类状况是“许多公司都开始感触到的冲突的一个生动例子，员工用本人的气力影响企业文明和决策，并要求雇主发扬影响力地下参预政治”。沙佩克为没有在平权奋斗中成为坚决的盟友致歉，表现迪士尼会致力呐喊废止该法案。随后佛罗里达议员和州长报复性地勾销了迪士尼的特殊税收资历。
避雷首先要预测不同的利益相干者会对公司表里的事情作何反映。这需求领导者先拓宽对公司相干事务的认知。已经CEO能够说，“这跟我的公司有甚么瓜葛？这不是集体或政治畛域的事件吗？”这样的观念在起初的时期欠亨用了。CEO不克不及心胸顺从，必需承受这类会影响本人和所在组织的普遍责任。要与身份认同和兴致都不同于本人的人共情。普遍听取意见，理解似乎怪僻的设法和观念，能让CEO更相熟本人领导的员工。
以这类形式发展任务的高管，有时被称为“内政官”或“发言人”。以发言人的姿势领导，不只要理解各个群体的声响，还要将各群体团结在一同。这种领导者的两个例子，美国运通前CEO陈纳德（Ken Chenault）和默克履行董事长（后任CEO）肯·弗雷泽（Ken Frazier）。他们是美国最著名的黑人高管，乔治·弗洛伊德（George Floyd）遇害后发作“黑人的命也是命”（Black Lives Matter）静止，他们率领美国企业回应。回应不仅是用浮泛的声明表现反对和团结，陈纳德与弗雷泽发动了OneTen，在十年时间里由大企业联结培训、聘用和晋升一百万非裔美国人，特别是没有大学文凭的人。另外一个例子是贝莱德的拉里·芬克（Larry Fink），呐喊投资者和企业领导者关注企业和地球的长时间可继续性。
新的时期精力，也需求更为注重危机办理才能。领导者不克不及再指望危机每隔三四年产生一次，由内部危机参谋解决。当初的公司必需筹备应答继续不停的动荡，磨练应答才能。不克不及只是主动应答，要预测、布局，为潜伏的困难做好筹备。例如美国最高法院对堕胎权的裁定，必定会激发接连不停的剧烈政治争执，对CEO施加压力，必需标明立场。CEO该当做好筹备。
企业领导者需求其余能力，包罗纯熟使用社交媒体、鼓励在公司追求目的和意义的员工、知足一切利益相干者而非只关注股东、推进数字转型等。这些才能的首要性在比来十年逐步获取关注，新的时期精力会让它们进一步凸显。
本文的目的不是预测将来，而是提示大家留意一个历史事实：商业环境每过十年或二十年都会泛起严重转变。每次转变都会发明新的商业时机，需求领导者改动领导形式。有迹象明晰地显示，咱们当初正处于这样的转变之中。聪明的领导者会斟酌当下的启发，并做好筹备。
症结词：领导力
尼廷·诺利亚（Nitin Nohria）| 文
尼廷·诺利亚是哈佛商学院前院长。
蒋荟蓉 | 译 牛文静 | 校 时青靖 | 编纂
原文见《哈佛商业评论》中文版2022年7月刊。
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