神补刀！张小泉翻车后，王麻子直播菜刀拍蒜一整天（组图）

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在刀剪界，素有“南有张小泉，北有王麻子”之说。近日，这两个刀剪畛域的老字号接踵被推上热搜。
日前，有消费者用张小泉菜刀拍蒜后菜刀断开，讯问张小泉售后客服，失掉的回复竟是“菜刀不克不及拍蒜”。此事被曝出后，百年轻字号的张小泉立马堕入言论风云。7月15日，张小泉民间发长文回应称，已分割消费者，为客服的不失当沟通形式报歉，并赠送一把新刀具以表诚意。
无意思的是，在张小泉堕入“菜刀拍蒜”的言论风云后，今日，#王麻子直播间拍蒜#的话题一度被推上热搜。

王麻子嗅到商机，直播拍蒜一终日
据理解，在抖音的“王麻子民间旗舰店”直播里，主播一边引见刀具一边拍蒜，并且直播的内容根本只要拍蒜。由于拍蒜太多，画面中泛起了菜板被一大堆蒜皮包抄的“盛景”。不只如斯，王麻子的商品链接都加之了“能拍蒜”三个字。还有多段视频展现王麻子菜刀拍蒜的成果，诱发不少网友围观。

在本次直播“菜刀拍蒜”以前，“王麻子民间旗舰店”上一次直播是在6月19日。时隔近1个月，更新的四段视频内容都是拍蒜，视频的引见大多为：“咱们的菜刀能够拍蒜，三年以内，拍断包换。”“能够拍蒜”被强调了三次：“不要问了，能够拍蒜，能够拍蒜，能够拍蒜。”

关于这一举动，有网友调侃称：“全靠同行烘托”。

也有网友以为，王麻子这是在“蹭热度，趁机拉踩同行”。

“菜刀队”的这些选手也不克不及拍蒜
张小泉于2021年9月在深交所守业板挂牌上市，上市首日，股价大涨近400%，总市值达46亿元。不外，上市即巅峰，不到一年时间，张小泉的股价大幅缩水，市值腰斩。截至7月15日开盘，张小泉跌4%，报16.34元/股，市值仅剩25.5亿元。

在张小泉提交的上市招股书中，披露了行业内的次要企业有4家，分别是双立人、苏泊尔、阳江十八子、爱仕达。据下游旧事报导，其记者以消费者身份经过第三方平台征询以上4家企业的自营店客服，双立人和苏泊尔的客服均表现，不倡议拍蒜；爱仕达客服则表现，不倡议横拍然而也能够，假如横拍的角度不合错误，会断裂；阳江十八子的客服表现，自家的刀具能够拍蒜。
上市公司如何处置负面舆情？
回顾张小泉菜刀的这波负面舆情，不少业内人士称，菜刀因横拍断裂其实不象征着菜刀品质有问题。“ 硬度较高材质的刀具对比脆，横拍时刀具不克不及变形就会产生断裂 ”，因为刀刃硬度越高越尖锐，横拍断裂偏偏阐明这类菜刀很尖锐，而这恰是好刀的规范。
但业内人士同时指出，问题的症结在于客服所回应的 “菜刀不克不及拍蒜”，应战了泛博消费者的认知。即使因材质、特性的不同，刀拥有用处方面的差别，但拍蒜是中式菜刀使用的广泛场景，假如一把菜刀的制造连拍蒜这个常见的使用场景都斟酌不到，不免让消费者发生质疑。再加之张小泉有着百年轻字号的品牌加持，消费者的批判也就不难了解了。
只管社交平台上网友的负面评估，短期内纷歧定会对公司形成很大影响，然而跟着时间积攒，抑或是特按时间点下，便有可能会诱发一波负面舆情。面对从天而降的负面舆情，企业该如何处置？有专业人士表现，应答负面舆情需求做到下列几点：第一，建设实时监测体系，疾速发现舆情；其次，迷信剖析舆情数据并分级，按照舆情的危险类型、舆情热度、传布规模等多个角度进行研判；随后，启动外部考察与处理，确认负面信息是事实仍是谎言；最初，发展内部公关并放弃沟通，对大众作出无效回应，为舆情降温。

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