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在美国，Zelle是一个日趋盛行的数字领取工具，然而，愈来愈多监管机构却耽心，这个用来在熟世间转账的工具，正在沦为电信欺骗的密集产生场合。这些机构要求，对Zelle发动更多监管。
7月19日周二，据媒体征引知情人士的话说，美国消费者金融维护局（CFPB）正筹备敦促银行偿还更多涉嫌在Zelle和其余汇款办事工具上遭遇欺骗的客户。
知情人士称，按照CFPB筹备在将来几周公布新的指点方针，假如用户在Zelle等平台上遭遇欺骗，银即将承当更多的责任。
目前，假如用户在Zelle这样的平台上遭受欺骗，银行通常只需求偿还消费者未经受权的付款，即使如斯，因为Zelle操作简便快捷，其实得多时分也会为时已晚。
行将出台的这份指点文件可能会将用户曾经批准的给骗子的买卖视作未经受权的买卖，从而银行也该当抵偿这部份损失。如斯一来，银行可能将破费更多精神考察此类买卖，而且抵偿的金额也将更大。
行将公布的指点文件尚未实现，其内容仍有可能调剂。不外，该文件次要针对少量与Zelle相干的少量投诉，但可能合用于间接衔接到消费者银行账户的任何其余领取办事，例如Venmo等。
在新冠期间，Zelle等电子汇款办事蓬勃开展，过后人们防止使用自动取款机，并使用数字汇款替代现金和支票。 Zelle平台在2021年实现了约18亿笔买卖，总额为4900亿美元，是疫情前程度的两倍。
目前，Zelle是美国最盛行的数字汇款工具，乃至被内嵌在得多美国银行的APP中。
在美国等东方国度，经过支票汇款可能需求好几地利间能力将钱款汇入对方银行账户，然而Zelle和PayPal旗下的Venmo等汇款平台让“秒到账”成为可能。
另外，在这些平台上汇款一般为收费的，然而也是不成逆的。
这就减少了用户使用这些平台的危险。过来两年中，和Zelle平台等相干的汇款欺骗数量大幅减少，CPPB和部份民主党议员以为，银行在维护客户财富平安方面做得不敷。
如今，问题的中心是银行应该客户被欺骗的损失承当多少责任。目前，有大约1700家金融机构向客户提供在Zelle平台上的转账办事，但Zelle则被美国七家大银行独特一切。
Zelle在一份声明中称：
作为一个平台，咱们不停调剂消费者维护措施，以应答不停变动的欺诈要挟。
除了咱们本身的致力，咱们激励采用措施升高欺诈者实行欺骗的才能，并为消费者提供教育资源，帮忙他们维护本人免受欺诈者的损害。
CFPB称：
对于领取欺骗的讲演和消费者投诉急剧减少，金融欺诈对受益者来讲多是覆灭性的。 CFPB 正在致力避免进一步的挫伤，包罗确保金融机构执行其考察和解决问题的义务。
不外，市场广泛预计，银行和行业集团将支持这项指点文件。有行业官员表现，假如这项措施落地，银行可能自愿增添办事或征收新费用，以领取Zelle等平台的额定本钱。其余人正告说，遏制欺骗的措施可能会为更多的欺诈行动敞开大门，从而拔苗助长。
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