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文 | 深燃，作者 | 唐亚华，编纂 | 沐风一则多位高管个人“隐没”的风闻炸出了寂静多年的婚恋网站世纪佳缘。7月18日，有微博用户发帖称，世纪佳缘失事了，公司的CEO、COO、CFO和几个VP“隐没了”。世纪佳缘很快露面回应称：“公司一般办理层因集体缘故，正在配合司法机关考察。”
将传言坐实并推向另外一个言论低潮的是世纪佳缘的大股东复星国内。复星国内方面表现，是世纪佳缘一般办理层涉嫌职务强占，复星国内向公安机关报案的。
世纪佳缘上一次被大规模关注，仍是诱发顺序员苏享茂他杀的“翟欣欣事情”。得多人不知道，由百合网收购世纪佳缘而来的婚恋市场巨头百合佳缘公司，早已由复星国内控股，且公司已于两个月前更名为“复爱合缘团体”。
谈到婚恋网站，得多人的印象停留在平台上泥沙俱下，婚托、微商、诈财骗色者横行，还有被带到“小黑屋”里不交会员费就出不来的线下门店。这么多年过来了，虽然视频相亲等翻新模式不停在泛起，这个行业并无大的起色。
百合佳原由行业老大和老二合并而来，上市后事迹表示欠安，已于2019年退市。近些年来，百合佳缘的静态未几，但会员投诉案例始终不少，恶疾依然存在。不外，口碑再差，市场需要总还在，百合佳缘就这样欠好不坏地存在着。
如今，大股东复星举措频频，团队大换血，整合业务线，一副要在婚恋市场大干一场的架式。不外，婚恋是个低频生意，长时间赚的是信息不通明的钱，平台上又滋长了少量低品质用户，前景没那末乐观。
世纪佳缘高管被查，复星国内指派新办理团队
世纪佳缘高管“隐没”的风闻面前，网友们给出了诸多猜测。其中一种说法是：“交友网站以前频繁爆出欺骗、微商、婚托……但当初最为可怕的是，和西北亚杀猪盘扯上了瓜葛。”还有风闻称，世纪佳缘高管失事可能与复星国内的投资无关，例如单方签署了某种协定，终局不睬想。不外，这些说法都没有失掉民间证明，实在性存疑。
满城风雨的探讨在7月19日复星国内的回应声中有了初步论断。复星国内回复深燃称：这次案件，是复星廉政督察部门在日常的监视反省中，发现当事人涉嫌利用职务方便进行犯法的相干线索，之后向公安机关报案，并由公安机关依法采用了强迫措施。“目前，公司业务经营所有正常，公司董事会已受权相干人员行使相应职责，新办理团队将很快上任。”
这场风云以前，百合佳缘曾经更改名字两个多月了，只是未惹起太多关注。
这家公司，能够说是在不停易主的过程当中向前的。
互联网婚恋平台世纪佳缘成立于2003年，于20十一年在美国上市，成为“中国婚恋第一股”。开创人龚海燕在20十二年离任世纪佳缘公司CEO一职，并在2015年清空所持股分。2015年十二月，成立于2004年的百合网收购世纪佳缘。2017年，世纪佳缘与百合网正式合并，更名为“百合佳缘”。
合并后，原世纪佳缘CEO吴琳光负责百合佳缘总经理，原百合网CEO田范江负责百合佳缘董事长。出乎意料的是，不久之后，百合佳缘的控股权转移到了复星国内手里。
2018年，复星国内公布布告，宣告成为百合佳缘的控股股东。地下信息显示，复星国内共计持有百合佳缘72.36%的股权。到了2019年，田范江到职，复星国内派驻的原副董事长王长颖接替董事长职务。
2019年十二月，百合佳缘宣告终止挂牌。比来的举措是，2022年5月，百合佳缘更名为“复爱合缘团体”。其官网显示，截至2022年4月底，复爱合缘团体累计具有注册用户超过4亿，月均活泼用户十一10万，全国线下门店数量超过200家。
6月15日，复星寰球合伙人、复爱合缘团体CEO吴琳光承受采访时称，公司业务曾经从单纯提供婚恋办事，扩展为婚恋、婚嫁和文娱社区全产业链，此举是为了更好高空向资本市场，讲好本身故事，晋升公司估值。他还发布了复爱合缘的指标：三年内占领国际婚恋市场份额的35%。
第三方数据核心比达征询公布的《2021年度中国互联网婚恋交友市场钻研讲演》显示：2021年，百合佳缘市场支出份额为25.1%，月活泼用户数691.4万人，日活泼用户数136.8万人。
复星国内的这一波高调操作，能够说是进一步落实对百合佳缘的实际管制权，并为公司的降级造势，为将来的资本之路做铺垫。
值得留意的是，复星国内的操作手法得多人看了直呼眼生。
2019年，复星国内以整肃外部贪腐的名义，将旗下企业海南亚特兰蒂斯副总裁及其两名上司移交相干部门。此外，振兴国内在成为宝宝树第一大股东之后，包罗宝宝树开创人王怀南在内的原始高管团队陆续出局，如今宝宝树的中心办理层也来自复星国内。
有报导显示，在复星国内外部，自2013年设立廉政督察部，要求每一个位复星员工以及与复星产生商业行动的实体和集体，都必需无前提遵循和保护复星在廉政反腐方面的政策规则。在合规合法运营的准则下，对外部败北问题发现一同查处一同。
有人说是复星国内在投资上看走眼了，不外，是否真的投资失误，可能只要当事人知道。
被指诱导消费、侵略隐衷，百合佳缘跌落神坛
作为“婚恋第一股”，世纪佳缘在被百合网收购，更名为百合佳缘并上市后风光登顶，然后又伴有几回大的恶性事情跌落神坛。
老大老二合并，独霸婚恋市场后，按说随之而来的是范围效应带来的事迹攀升。
而事实上，退市以前，百合佳缘财务表示其实不好。
2019年十二月24日，百合佳缘网络团体股分无限公司宣告终止挂牌。材料显示，世纪佳缘从2009年到被收购始终是盈利形态，百合网则在2017年以前始终在亏损。
2016年，百合网净亏损1.14亿元，到2017年，并入世纪佳缘的事迹后，百合佳缘开始扭亏为盈，净利润6548.1万元，但到2018年，再次堕入亏损，金额达8248.2万元。
事迹欠安面前，用户对婚恋行业的吐槽一直不少。有网友评论称，“好好的相亲平台，怎么混进来这么多‘骗子’”。
影响最大的要数翟欣欣事情，在世纪佳缘上结识的翟欣欣和苏享茂闪婚，随后翟欣欣捉住了苏享茂的公司秘密，借此讹诈勒索，终究苏享茂他杀。
近些年来，世纪佳缘又被曝侵略会员隐衷，听任“杀猪盘”欺骗。
2021年十二月，据磅礴旧事报导，为达“精准营销”目的，世纪佳缘网销售人员在零碎后盾能够随便查看用户集体信息，包罗会员阅读的同性照片记载、聊天记载等。
随后世纪佳缘颁发致歉声明，称公司泛起了滥用职权查阅用户信息的重大违规行动，公司曾经在后盾去除此功用，并宣告要整改业务。
按照磅礴旧事的报导，有销售红娘“劝诫”记者，即使是看到聊天内容存在异样，有“杀猪盘”或是欺骗迹象，也当作没看到。“杀猪盘”欺骗指的是一些帅哥美女经过婚恋平台结识指标人选，获得信赖后吸引其到网上赌博、投资名目上，上当者不在多数，多受骗金额微小。
除此以外，即便花钱购买了平台的正轨办事，也有不少人吐槽套路满满。
有网友总结，婚恋行业VIP办事的根本操作是，平台用少量广告吸援用户注册，再频繁用电话引诱用户去线下门店，随后有门店小屋几小时的长谈摸底。之后隔靴搔痒，造就决心、造梦，声称相亲胜利率80%以上，提前体验高端定制会员模式电脑选人，展现胜利案例。
机会成熟后，红娘会按照你的经济情况报价，装腔作势打折，攻破心思防线逼单，没钱先交定金，诱导签约。交费几万块钱后，红娘支配会员频繁约见同性，但得多人发现尬聊30分钟就损耗一个名额，钱损耗完了，见的人却大多不合乎前提。这时候红娘持续采购更具引诱力的办事，诱导续费。
从业者李域已经跟婚恋网站的VIP担任人交流，对方演示怎么忽悠一个在北京任务的月薪一万多的外埠女孩交5万、10万元来婚恋平台找对象。该担任人提到，只需求告知她婚姻是投资，你月薪一两万，可能得多年也买不了房，过不了好糊口，给你引见个拆迁了几套房的北京土著或富豪你就改动命运了。
“他们有各种销售话术，有的还养了一批婚托，一个在一线城市打拼的外埠女孩，假如不知道假相，极可能想去尝试，花半年的工资去投资本人的婚姻。”李域说。
黑猫投诉上，对世纪佳缘的投诉有5180个，百合网的投诉有2057个，次要问题为诱导消费、虚伪鼓吹、无端扣费、霸王条款、退费难等。
市场乱象频出，监管也曾经染指。据磅礴旧事报导，2021年十二月，针对一般婚恋机构侵略集体隐衷、诈骗套路消费、歹意营销、办事条款含混不清等问题，上海市婚姻引见机构办理协会约谈百合佳缘、珍视网、我主良缘、壹嘉缘等四家婚介机构，要求相干机构片面发展自查自纠。
婚恋交友是刚需，但市场泥沙俱下
目前，行业内既有百合佳缘、珍视网、我主良缘、壹嘉缘、Merry Me等相对于传统的婚恋公司，也有伊对、一号牙婆、今日相亲等做出了一定翻新的公司，它们以视频化、直播、社群等形式切入市场分患了一杯羹，此外，陌陌、探探、Soul、积目、Uki等泛交友平台，以及微信、QQ、短视频平台等也承当了一定的线上婚恋社交功用。而一些线下婚介所、当地相亲组织等零散的区域性供应也都在知足着部份需要。
然而，这个行业仍是处于泥沙俱下的形态。关于传统模式，互联网剖析师葛甲指出，“婚恋网站虽然是互联网平台，但也开脱不了传统牙婆的角色属性，它们为了利益最大化，不吝虚伪鼓吹，一样的资源价高者得，赚的就是信息不通明的钱。这类业务模式之下，各种的套路、违规、擦边球始终存在，然而又很难严格被界定为违规。”
他还提到，这类行业还有一个问题，容易泛起“穷庙富和尚”，即公司的营收可能不高，但外部员工个个赚得盆满钵满，由于业务两头有太多勾兑的时机。好比会员想多看一些信息，多婚配一些人，暗里加点儿钱，红娘或者是其余能接触到材料库的员工都能做到。“平台上的材料真虚实假，假如有人想把真正优质人选暗藏起来给本人的瓜葛户，不是不成能，公司也很难办理。”
不外它们能存活至今也证实了，市场需要一直存在。葛甲这样解释：“现代的牙婆多是十里八乡远近闻名的坏名声，然而一到有匹配需要的时分，人们仍是不能不去借助她们的气力来解决问题。毕竟，中彩票的人虽然少，买彩票的人始终都有得多。”
而新模式中，主打实在信息或者熟人保举的平台，规避掉了一些传统模式的痛点，但也一定水平下限制了范围的扩张，且新模式中的乱象也在滋长。
李域举例，有一个挺火的短视频博主，专做有钱人的婚恋生意，他攒的局，要求男士通过验资，资产在5000万以上者可参预，女士则经过面试来筛选，挑拣年老丑陋的。“这基本就是扭曲了婚恋交友，跟财色买卖没甚么区分了，但这也代表了部份从业者的做法，就是投合一些人畸形的价值观，去赚他们的钱。”
行业开展至此，面前的缘故多是平台、用户等多方面酿成的。
今日相亲开创人曾克对深燃剖析，婚恋平台存在较多的乱象，次要责任在公司。有的公司是受资本方对数据的要求迫使，有的则是公司本人的价值观使然，也有的是企业外部员工的集体行动。总之后果是，不少公司为了会员数、用户活泼度疾速增长去造假，让帅哥、美女到平台上吸援用户，或者为了避免升高活泼度，对平台上存在的欺骗、采购、杀猪盘行动成心纵容，由于真正找对象的人没有那末活泼，这些人是最活泼的。
不外主观来说，互联网平台要想监管一切的注册用户，自身难度也不小。
此外，用户的冀望和事实状况纷歧定合乎。“得多客户交了钱，要求找有钱的男士，或年老丑陋的女士，但交友婚恋是双向的，双方面中意某集体换不来你情我愿。一个担任任的婚恋网站应该做一定的宣教，传扬正确的择偶观，同时搭建一个真正的平台，让会员去遇见、交流、调剂预期。”曾克说。
他提到，目前中国独身人数曾经达到2亿多，但中心问题不是缺男性或女性，只是构造性失衡，好比有些女生想谋事业有成的男士，有些男士想找年老丑陋的女士，还有不少人只想着坐享其成，原本就很难婚配。
但目前大部份婚恋网站以收钱为目的，夸张胜利率，投合客户的要求，乃至于红娘为了实现合同去找婚托。“婚托有一些对比显著的特点，好比已婚、有偿，但事实上婚托的界定十分难，用户根本上只能吃哑吧亏。”曾克说。
情理都知道，为何企业们不克不及当真做好业务呢？谜底也很显著，彻底做真正的平台，用户数会大幅度较少。婚恋是个低频需要，不夸张鼓吹、销售导向，业务开展太慢。少量公司想赚快钱，就要投合客户，先把合同签了，客户想要甚么样的对象就许诺甚么样的，真实不行就造假，在一集体身上捞足了钱。但久而久之，不重视口碑，公司的事迹萎缩也是天然。
不外，长时间关注社交的黑桃资本开创合伙人潘溶融依然十分看好婚恋社交市场的前景。她把找任务、找房子、找对象列为老黎民的三大刚需。
“婚恋包罗了婚和恋两个环节，找对象在年老人、春秋偏大的未婚人士身上都是强刚需，找任务、找房子畛域都曾经有了对比大的公司，找对象的需要也始终有得多公司在探究，只是目前还有至关一部份需要没有被知足好。”潘溶融说，在她眼里，独身人群愈来愈多，市场需要和商业空间很大，办事好这些人大无机会。
如今，整合了业务，调剂了团队的复爱合缘，目前看来还未开脱传统婚恋平台以销售为导向，做着低频、重人工办事的老模式，将来的办事品质、盈利问题仍旧是困难。假如不做伤筋动骨的改革，完全翻身难度很大。
*应受访者要求，文中李域为化名。 |
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