高管被拘、口碑崩盘、诉状缠身，世纪佳缘却还是婚恋市场龙头？

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文 | 锌刻度，作者 | 孟会缘，编纂 | 陈邓新世纪佳缘万万想不到，本人更名为“复爱合缘”已有两月，但全新策略调剂所惹起的关注竟不敌几个办理高层被刑拘的动静。
7月18日，有微博用户发帖称，世纪佳缘失事了，公司的CEO（首席履行官）、COO（首席经营官）、CFO（首席财务官）和几个VP“隐没了”。
据其控股股东复星团体动静，世纪佳缘一般办理层，因集体涉嫌职务强占，目前被公安机关采用刑事扣留措施。世纪佳缘对此也进行了民间回应，“现公司确有一般办理层因集体缘故正配合司法机关考察，相干信息以司法机关发布为准。”
办理层的动荡以外，世纪佳缘饱受诟病的办事也跟着这一波关注被重复提起。隐衷泄漏、营销造假、诱导消费、酒托饭托婚托、借贷理财欺骗圈套、杀猪盘......在相干旧事报导中，桩桩件件负面动静早已不足为奇。
但古人感到讥刺的是，这个对资本市场的探究最先，也曾在婚恋交友市场中的份额占到43.7%的“中国婚恋第一股”，只管历经公有化退市、多次口碑崩盘，且如今已诉状缠身，却依然稳坐着婚恋市场的头把交椅。
片面失控的“中国婚恋第一股”
“这次案件是团体廉政督察部门在日常的监视反省中，发现当事人涉嫌利用职务方便进行犯法的相干线索，之后向公安机关报案，并由公安机关依法采用了强迫措施。”振兴团体的进一步阐明，揭开了世纪佳缘运营乱象的冰山一角。
假如从不同维度判别，作为已经的“中国婚恋第一股”，世纪佳缘早已失控多时。
锌刻度从判决文书网上得悉，无关“世纪佳缘”的共有2887篇文书，其中至多的就是平台付费会员不满其提供的匹配办事，要求退费的办事合同纠纷，而后就是多起波及欺骗、重婚的案例。这些都阐明世纪佳缘作为平台方在会员集体信息核实、监管等方面存在功用性缺失。2020年7月，工信部通报的58款损害用户权利行动的APP中，世纪佳缘赫然在列，详细缘故为擅自采集集体信息；擅自同享给第三方；强迫用户使用定向推送功用。
世纪佳缘官网显示，公司称号为上海花千树信息科技无限公司，注册地址在上海。据第三方商查平台数据，如今该企业本身危险高达460条，关联危险已累计97条，变卦提醒也有25条。且自2022年7月以来，百合佳缘公司已新增两则被履行人信息，履行标的分别为2.1万余元、1.7万余元。北京花千树、上海花千树也曾有多条被法院强迫履行的历史记载。

图源：爱企查
值得一提的是，就连其公司法人欧国鹏都能查找到多条不良记载。相干数据显示，欧国鹏共存在232条预警提示和1426条周边危险。波及危险类型包罗被履行人、繁难登记、登记存案、闭庭布告、法律诉讼、立案信息和行政处分等。其中，欧国鹏被列为被履行人8次，遭到10次行政处分。
更别提在用户侧被媒体屡次揭-穿的办事乱象了。如2017年的“WePhone开创人苏享茂受骗婚他杀”事情、2021年的“磅礴旧事记者卧底世纪佳缘揭出红娘黑幕”事情，以及同年的“1818黄金眼暴光小吴与董事长‘假’女儿相亲”事情......这些都曾在网络上掀起过探讨热潮。
此前，锌刻度也注意到江苏消保委对世纪佳缘“所见信息可能有假”的考察后果，并在《‘世纪佳缘们’怎么进了年老人脱单‘避坑’指南？》一文中提到过，传统婚恋网站依托信息的不通明，乃至是虚伪信息，套取办事费，撑起本身商业报答的非常常见。
这么多年来，世纪佳缘一次又一次曝出负面，隐衷泄漏、营销造假、诱导消费、酒托饭托婚托、借贷理财欺骗圈套、杀猪盘......桩桩件件早已不足为奇，屡次报歉整改却仍然不见变动。
但也就是这样一个“臭名远扬”的平台，截至2022年4月底时，依然有累计注册用户数超4亿，月均活泼用户十一10万，全国线下门店数量超过200家，占领国际婚恋市场营收总份额的近三成的“好成就”，不能不说是一种莫大的讥刺。
想从“深渊”中自救，万亿野心来相助？
2022年5月，屡次深陷言论旋涡的世纪佳缘，从与百合网合并之后的“百合佳缘”，再次更名为“复爱合缘”，并表现从单纯婚恋办事向婚恋、文娱社区、婚嫁三大业务调剂——这被外界视为一次针对性的“更名降级”和“架构调剂”。
6月15日，复星寰球合伙人、复爱合缘团体CEO吴琳光承受媒体采访时表现，“除了称号的降级，团体的顶层设计、组织架构也进行了相应的调剂，从肯定策略当前，就对每个赛道进行资产空虚和调剂，当初三条赛道架构曾经非常明晰。”
即衔接恋情瓜葛的传统婚恋交友赛道、见证恋情瓜葛的婚嫁产业赛道、维系恋情瓜葛的文娱社区赛道。至此，涵盖恋爱、婚嫁、文娱社区的线上、线下的全景式“三驾马车”正式造成。

世纪佳缘已累计2.2亿注册会员图源：世纪佳缘官网
说得更直白一些，品牌降级后的复爱合缘团体，是一条集婚恋、文娱社区、婚嫁等业务为一体的恋情瓜葛产业团体。其野心也从繁多的“婚恋”市场进阶到“给用户提供从相识、相知、相恋、嫁娶等一条龙办事”。间接将眼光从一个只要几十亿的存量市场，转向到了万亿级价值体量的蓝海市场。
惋惜两个月之后，来自卑股东复星团体的“背刺”，让这些全新的策略调剂和对将来的野望都变为了笑话。
世纪佳缘本来想的是，经过范围化效应，将婚恋、文娱与社区、婚嫁精准衔接，完成用户在生态链条中的活动，造成一个“循环式生态”。但当初世纪佳缘面对的却是，消费者对其办事的高度质疑、大股东对其运营团队的信赖缺失，那末这样的它又如何撑得起本人的万亿野心？
相干调研显示，在选择互联网婚恋平台时，47.6%的用户侧重考量平台上的用户品质、用户材料的实在与片面性。此外，在近一年内使用过专业婚恋交友办事或产品的用户中，有56.4%在选择婚恋对象时最看重对方的道德人品，最关注经济前提、任务才能的用户占比分别为33.4%、29.3%，位列第二、第三，用户择偶规范多元化，集体质量要素或成重要标尺，而外貌前提的首要程度相对于较低。
不管是集体材料的实在性，仍是道德人品、经济前提、任务才能等细分前提，这些对用户而言相当首要的相亲交友维度，作为平台方的世纪佳缘却在集体信息核实、监管等方面存在功用性缺失，无疑对其经营生存有着十分致命的影响。
因为已退市，世纪佳缘近几年的事迹数据无奈从地下渠道获取。但从复星团体的相干年报，世纪佳缘被列入“高兴生态”板块，却从未被当做该板块的优秀案例独自引见，且该板块业务在2020到2021年继续亏损，其中2021年的亏损额为5.94亿元。可见现在这笔价值40亿元的投资，似乎并无失掉复星团体冀望中的报答。
“摆烂式办事”，还能坐稳头把交椅多久？
在世纪佳缘新一轮的负面旧事“大发作”之中，那些与“受益者”共情的人们老是不惜留下孤军奋战的舆论。但其中一名用户的发声却惹起了锌刻度的高度关注，“除了名望最大的世纪佳缘，咱们怎么能力找到真正靠谱的相亲平台？”
这句话也点出了当下相亲市场真实的矛盾所在。
一方面是相亲交友的需要愈加旺盛，按照艾媒征询2021年数据，全国适婚人口总量有将近4.5亿人，2022年狭义婚庆行业市场范围将超过24万亿元；另外一方面却是，问题频出的世纪佳缘，依然凭借品牌影响力和线上线下业务的成熟稳居行业第一梯队，市场份额达到28.49%。

婚恋平台在新标的目的上的探究图源：易观千帆
只管跟着90、95后成为婚恋市场主力军，在线婚恋交友办事互动化、文娱化、共性化开展成为各平台侧重发力标的目的。但在伊对、Soul、探探等新入局玩家丰硕产品功用、引入翻新弄法的同时，头部婚恋交友平台也在联动潮流品牌、KOL等多方主体，打造婚恋IP助力品牌传布方面，显著有着更多劣势，且跟着头部品牌婚恋生态规划的完美，行业集中度也将进一步进步。
从后果来看，新型在线婚恋交友平台虽然以相对于年老化、泛社交化的打法不停进入市场，以伊对为代表的APP，活泼用户增长表示亮眼，但盈利构造繁多、单用户价值偏低等特点致使其尚未跻身头部行列。另外，线下区域性婚介机构单一，但营收范围及扩大才能相对于无限，其竞争力相对于于世纪佳缘等老牌婚恋平台也不高。
因此，才使得占领市场头部地位的一直是被负面阴云笼罩的世纪佳缘。但凭屡次整改也没有任何变动的“摆烂式办事”，世纪佳缘能如其对将来的构想那样，将婚恋办事产业做长、做久、做深？
能够肯定的是，有需要的用户需求的是一个能提供值得信任、的确有着优质办事的平台，而不是空口说打造一站式产业办事链、掉臂及消费者权利维护的平台。哪怕当初得多消费者依然将世纪佳缘视为首选，那也只是由于他们当初没有其余选择而已。

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