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7月22日，加拿大电信巨头Rogers通讯公司给加拿大播送监管机构发了一封信。该公司在信中表现，其网络更新致使本月早些时分迅速产生了网络办事间断。
此次Rogers断网于7月8日早些时分开始，对一些用户来讲继续了数天，致使加拿大数百万人没有手机和互联网办事。该事情诱发了联邦政府和加拿大播送电视和电信委员会（CRTC）的质问。
在给CRTC的信中，Rogers写道：“咱们中心IP（互联网协定）网络的更新，致使咱们的IP路由网络泛起毛病。”
这封信曾经发布在CRTC的民间网站上，规则了监管机构要求Rogers回答无关断网问题的最初期限。但是，这封地下信有许多删省。据悉，删省内容是Rogers提供了无关该问题的更详细细节，以及避免相似事情再次产生的方案。
CRTC表现，Rogers提交了这封信的两个版本，一个未删省，另外一个有删省。该监管机构公布后者是为了维护无关Rogers经营的“高度敏感信息”。
除此之外，CRTC曾经要求Rogers解释为何9十一办事在某些地域会泛起毛病，以及方案如何兑现被动为用户账户提供额度补偿的许诺。
Rogers在信中回答道：“为了从新获取加拿小孩儿的信赖，咱们必需地下回答对断网提出的问题。这就是为何在回答CRTC时，Rogers要尽量通明。”
Rogers还表现，它曾经延聘第三方审查机构，并提供无关所产生事情的解释。
Rogers的官员和许多其余利息相干者将于周一列席渥太华的议会委员会，以进一步解释断网的缘故，并概述他们为确保断网不会再次产生而采用的措施。
Rogers在信中说，更新代码删除了一个路由过滤器，致使“允许一切可能的互联网路由经过这些路由器”，这吞没了中心网络，致使它彻底住手处置互联网流量。
“后果就是，Rogers网络失去了与互联网的衔接。”
Rogers说，许多但愿解决问题的Rogers员工也遭到影响，无奈衔接到公司的IT和网络零碎。因此，只要那些在备用经营商上配备了紧迫SIM卡的人，能力在最后对断网进行诊断。
“虽然曾经尽所有致力避免和限度网络间断，但代码更改的结果十分迅速地影响了网络。” |
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