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日前，山东威海一位大二女生寒假兼职送外卖时，被顾客唾骂、刁难。她在社交平台公布视频讲述事情通过，诱发网友热议。
7月26日，九派旧事分割到美团，其任务人员回应称，目前本地站长曾经对女孩进行了安抚，并承当其定单损失。
女孩在视频中哭诉称，一名顾客点了一份17元的牛肉面，由于小区电梯要业主刷卡乘坐，她便电话分割该顾客，顾客回复称：“你们没有资历坐这个电梯，爬楼梯不行吗，又不是没长腿。”
女孩爬楼梯将牛肉面送上门，跟顾客说了用餐欢快，便筹备送另外一单。送新单时，顾客打电话让她赶快滚过去，女孩慌忙赶回去，顾客指摘说，菜都这样了还怎么吃。随后，顾客将那碗面间接扔在地上，溅了女孩一身汤。还耻辱她：“送外卖也欠好好送，这么大也不去上大学，会送外卖吗？”
女孩解释说，送餐的时分是完好的，多是商家没有包装好，并应允给顾客再买一份，对方赞成了，但只给五分钟时间，否则就投诉。
女孩跟商家分割后，商家表现能够做，然而钱要女孩本人垫付。商家称，他们的密封很严实，只要800米的间隔，不成能弄坏。有得多顾客成心这样，要求赔款。
女孩称，本人寒假期间兼职送外卖，曾经送了20多天，一个投诉和差评都没有。
女大生在事发后由于心里太冤屈，忍不住在网上拍片哭诉，引来许多网友留言刺激「有的人是人，有的人不是人」、「凭本人的休息挣钱不争脸，你很棒」、「17块人民币就把本人当上帝」、「致力的人永久不应被讥笑」，而女大生也在预先拍片答复网友的关怀，表现本人当初曾经没事了，并感激网友为本人仗义执言。
她还表现，不暴光这名顾客是由于还要持续送外卖到月底，她不但愿给他人形成欠好的影响，怕顾客被网暴，想不开，并且本人还会违反规则，被扣100元。女孩说，她是一个乐观、刚强的人，虽然送外卖很累很辛勤，但她很怠惰。她发布了送单记载，天天送的单子十分多，比一些老骑手量都大。
对此，女孩所在公司美团回应称，骑手遇到相似状况，能够分割本地站长来协助处置。假如骑手耽心差评的问题，能够分割美团客服，结合详细状况进行申述。
美团还表现，不反对骑手进行线下的擅自赔付，倡议骑手在送餐时，给餐品拍一张照片，保存凭证，以便保护本身的合法权利。 |
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