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7月28日动静，中国银保监会官网显示，中国银保监会消费者权利维护局公布了2022年第一季度银行业消费投诉状况通报。
通报显示，2022年第一季度，中国银保监会及其派出机构共接纳并转送银行业消费投诉75936件。其中，股分制商业银行均匀每千万集体客户投诉量、均匀每千营业网点投诉量的中位数，均大幅超过国有大型商业银行、外资法人银行。
在国有大型商业银行中，工商银行的投诉量位列第一，不外若按均匀每千营业网点投诉量、均匀每千万集体客户投诉量来计算，位列第一的则是交通银行。在股分制商业银行中，兴业银行、浦发银行、招商银行的投诉量位列前三位。按均匀每千万集体客户投诉量来计算，位列第一的一样是兴业银行。
通报指出，2022年第一季度，波及信誉卡业务投诉占投诉总量的50%。而波及集体存款业务的投诉、波及理财类业务投诉，则分别占投诉总量的32.9%、5.1%。交通银行的信誉卡业务投诉量位列国有大型商业银行第一。兴业银行、浦发银行、招商银行的信誉卡业务投诉量位列股分制商业银行前三位。
在黑猫投诉平台上，目前共有7149条与交通银行信誉卡无关的投诉信息，有多位用户反应称，交通银行信誉卡的最低还款功用存在诱导分期问题，对利息的提醒不敷明白，用户如使用这一功用，将不能不担负意料以外的高额利息。（文|《财经天下》周刊 刘镇） |
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