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7月29日，针对神州专车App、官网登录异样一事，神州专车官微今日公布回应表现，零碎已整个恢复正常运行，网络毛病的起由于酒仙桥部份路段施工致使两个IDC机房间的通讯光缆被挖断，影响神州专车办事器的正常衔接。
7月28日，神州专车App、官网被曝出无奈登陆和正常使用，民间客服电话无奈接通，且过后神州专车的民间微博最初更新日期为2021年7月28日，曾经整整一年没有更新，诱发外界热议。
对此，神州专车表现，为避免相似事情再次产生，已减少一条备用路线，今后将进一步加大办事器、网络环境等根底设施的建立，及制订更加完美的应急预防措施，维持零碎不乱运转。
此前，往年7月初，神州专车因使用无证驾驶员提供网约车营运办事的违规行动，未按规则将驾驶员、定单等营运数据传送至本市政府监管平台的违规行动被深圳市公共交通办理局通报，对神州出行共开具5份《守法行动通知书》，总计处分8万元。
下列为回应原文：
神州专车零碎恢复通知
亲爱的用户敌人，通过长期的视察，零碎已整个恢复正常运行。
昨日的网络毛病，起由于酒仙桥部份路段施工致使两个IDC机房间的通讯光缆被挖断，影响神州专车办事器的正常衔接，咱们当即联结相干机房部门全力抢修，因毛病点所处酒仙桥次要路段，车流较多，无奈在晚顶峰时段围挡下井培修，已在早晨对毁坏的光纤实现熔接修复，同时减少一条备用路线，避免相似事情再次产生。
今后咱们将进一步加大办事器、网络环境等根底设施的建立，及制订更加完美的应急预防措施，维持零碎不乱运转。给各位用户、司机、协作火伴带来未便，致以最真挚的报歉，望请原谅。
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