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    淘宝已经最大的对手,溃退中国市场

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    2022-8-1 13:07:35 180 0



    图片来源@视觉中国
    文|电商在线,作者|王崭,编纂|斯问经营了23年的电商网站易趣网,宣告将于2022年8月十二日24点前封闭网站办事器。这象征着一切商品、商铺的买卖功用,用户注册、登录、充值功用全都将被封闭。
    比拟于同时代的互联网平台,易趣网堪称含着金钥匙出世:一方面,开创人邵亦波和谭海音从哈佛结业归国守业,有着颇高的学历配景;另外一方面,易趣网资金实力雄厚,邵亦波手握50万美元守业资金,创建易趣网4个月就拿到了3家风投公司的650万美元投资,1年后路易威登投资2050万美元,3年时间又拿到了过后寰球最大的电子商务网站eBay的3000万美元投资。
    含着金钥匙的易趣网在2003年占领了中国电商市场80%摆布的份额,到了20十二年,易趣网的市场份额已跌落到0.01%,而1999年先后前后成立的淘宝、京东和铛铛等电商平台,已成为国际消费者最主流的购物软件。
    当易趣网住手经营的动静泛起在网上,不少90后网友都表现历来没听过这个电商网站,还有人表现:“这网站设计格调让人梦回十年前,也太土了。”
    一名已经在易趣网上开店的商家告知「电商在线」,在听到易趣网暂停经营的动静时,他震惊的不是停运,而是“易趣网居然才封闭?我认为他五、六年前就封闭了。”
    在不少商家和电商行业从业人员看来,易趣网早已淡出电商行业,当初身旁是淘宝京东拼多多和新兴电商平台抖音快手的新战事。
    在中国这个电商市场竞争最剧烈、增长最迅速之处,易趣网走过了23年,从归国海归创建的外乡电商平台,到被国内电商巨头eBay收购,再由香港TOM团体经营,易趣网几经易手,从2003年占领市场80%份额的电商巨头,往日电商大佬,终成“时期的眼泪”。
    错过时机的易趣网
    1999年创建的易趣网,最开始效仿的是美国电商巨头eBay。
    软银团体董事长孙正义曾提过一套“时光机实践”,意思是充沛利用不同国度和行业开展的不屈衡,在兴旺市场获得教训之后,再去开发相对于后进的市场。
    经过模仿eBay模式,易趣网在过后的中国电商市场抢占了先机,在2003年,易趣网成了过后具有80%市场占有率的C2C(集体与集体之间)电商巨头,环视周围没有对手。
    同年6月,eBay收购了易趣网残余股分,全资控股后,开创人陆续退出分开,被收购后的易趣网则放弃着eBay的电商模式。
    在国外获取胜利的eBay,有一套曾经在欧美市场获取胜利的经营模式与战略,而且将这类模式简直彻底复制到了中国:二手物品买卖,经过向商家收取商品登录费、买卖佣金等获利。
    49岁的艾静算得上是易趣网的第一批卖家,她告知「电商在线」,在易趣网开店时,简直每次上新都要交一笔商品登录费,商品保举位、商品可被搜寻这些都要钱,她作为一个专业的卖家,上架过不少商品,但货色还没卖出去,就由于商品登录费这些欠了网站几百元。
    “那时分上网速度原本就慢,合并后易趣网办事器被搬到了美国,速度就更慢了,网页常常打不开,平台合并后用的也是eBay那套规定,一些外乡商品不合乎规定都被下架了。2003年淘宝免办事费,我和身旁得多商家也陆陆续续开了淘宝店。”
    在易趣网被收购的2003年,阿里旗下的淘宝网泛起,外乡化的淘宝一开始就发现中国电商市场存在的问题,针对卖家和买家推出了不少针对性的办事。
    对商家,淘宝发现中国电商市场还未开展到能够收取办事费的阶段,不少商家都是中小型企业或者集体商户,重视盈利,所以一开始就针对卖家推出免办事费政策,升高卖家运营本钱。同时,淘宝还和多家物流公司协作,升高了商家物流本钱。
    而对买家,淘宝网站关上速度比易趣网更快,在2003年推出阿里旺旺(淘宝商家的一种交流工具),让交易单方在线上进行实时沟通,还在同年推出领取宝第三方担保买卖,晋升了买家对网购的信赖感。
    而易趣网在被eBay收购后,不只办事器转移到了美国,公司的决策也需求美国的eBay办理层抉择,对中国外乡市场的反映不敷灵活。
    在领取宝推出“全额赔付”后的4个月,易趣网经过“安付通”推出全额赔付;直到2008年,易趣网才开始向卖家推出一生收费政策。
    邵亦波曾表现,本人没有在2006年买下易趣网持续做,而是选择创建宝宝树,就是由于领取宝的泛起:“易趣比拟淘宝在领取上后进太多了,假如领取要重头开始追的话太难。”
    在过后市场水浅鱼也不大,人口红利、消费红利和商业模式的翻新,并未造成共振时,已经被调侃是“蚂蚁打大象”的淘宝用更疾速的反映和办事超出易趣网。而在外乡化上的过程迟缓,让易趣网错过了诸高发展的时机。
    挪动互联网起了大早,赶了晚集
    2006年,eBay因种种缘故宣告撤出中国,随后与香港的TOM团体协作,成立新的合资公司运营易趣网。
    同年,易趣网推出国际首个基于WAP技术的手机购物平台——手机用户能够在手机WAP阅读器上进入物品阅读页面,而后实现购物。易趣网还向平台内的用户推出成交通知收费短服气务,更好推进手机购物平台的开展。
    这其实又是参考了eBay在国外胜利教训的动作:eBay在德国、英国和美国等地都曾经推出了WAP站点,而且成果不错。时任易趣网CEO的吴世雄在承受采访时表现,这是国外教训的外乡化改善,“手机购物平台是易趣网按照中国用户消费行动特点量身定做的产品”。
    比拟于2013年才开始All in手机购物平台的淘宝来讲,易趣网这一步在过后十分拥有前瞻性。
    只不外,有了手机购物平台,但易趣网在网站设置、购物体验等方面仍是没有进行外乡化处置,香港的TOM团体也其实不能彻底理解边疆的消费习气,消费者体验欠好,更首要的是,过后国际使用挪动智能手机的人群其实不多,PC网页版购物还是主流,无视了用户的消费习气。2006年,易趣网的市场份额曾经跌落到了29%,后又依靠eBay的寰球性劣势推出跨境业务,也没能激发太多水花。
    自2010年开始,TOM团体的财报中简直没有了易趣网的身影,取而代之的是TOM团体与中国邮政成立合资公司打造的,更为拥有供给链渠道劣势和物流劣势的电商平台邮乐网。
    20十二年4月,易趣网成为Tom团体的全资子公司,易趣网一切的业务由eBay剥离,独立经营。易趣网泛起了撤出在线客服,办事热线无人接听,封闭网站论坛等问题,10月还堕入“提现门”,大批卖家反映本人向民间发动了提现请求,但款项却迟迟未到账。
    过后在易趣网运营店铺7年的罗汉表现,他记得本人等了大略半个月,然而提现款始终没到账,讯问客服,只说是零碎接口的问题。最初他们找了邮乐网的任务人员才解决问题。
    “易趣网的机构和办公地点曾经和邮乐网合并了,那时分就感觉易趣网可能曾经被保持了,大家都在耽忧网站会开张,不少卖家在这件事之后就撤退了易趣网。”
    在易趣网官网上,相干历史引见更新还停留在20十二年,产品保举导航页面还显示着2008年诺基亚N97型号的手机保举。有卖家表现,2013年摆布,易趣网的网站就没有甚么保护了。
    2013年,4G技术开始遍及,挪动互联网时期到来,智能手机和手机APP开始进入人们的糊口,不少电商平台都运营起了挪动互联网阵地,而早已规划手机购物平台的易趣网没有遇上挪动互联网的浪潮,在拂晓前就曾经退出了战场:一方面,老旧的网站设计和消费模式难以吸引消费者;另外一方面,国际消费者的消费习气也在逐步改动,从网上购物到APP购物,再到当初的直播购物,易趣网都没有针对这些消费者习气的改动做出投合。
    时期的眼泪
    1999年,除了易趣网,还有没有数电商平台在同时代创建,主营软件和图书的B2C网站8848、主营游览业务的携程、主营图书确当当……中国电商市场,能够算是增长最迅速,同时也是竞争最剧烈的市场。
    电商平台“8848”在2001年被一分为二,由于股东纷争走向衰败。2016年铛铛退市,最初一份财报数据显示营收是京东的十八分之一,开创人之一李国庆倒是在直播行业风生水起。携程运营多年成为“酒旅一哥”,这两年受疫情影响,也面临着飞猪、和美团等平台的竞争压力。
    摸不清中国外乡市场的国外玩家,也纷纭败走中国。
    亚马逊在2004年进入中国时,就收购了过后的卓着网,随后遇到了和易趣网一样的问题:外乡化艰巨。
    在被收购后,卓着网仍旧放弃着原名,直到第七年,才正式更名为“亚马逊中国”。始终以自营为主的亚马逊也疏忽了中国泛滥的电商卖家,直到20十一年,时任总裁的王汉华才推出“我要开店”方案,吸引第三方商家入驻。
    亚马逊在国外的prime会员,在中国也不吃香:次要附加办事就是免邮费和电子书收费浏览办事,关于中国消费者吸引力缺乏。同时,国际电商平台热中“造节”与参预大促的气氛,让亚马逊显得十分分歧群,在“6·18”“双11”等大促节点,简直难以看到它的身影。
    艰巨的外乡化下,2019年,亚马逊宣告住手为亚马逊中国网站上的第三方卖家提供卖家办事,2022年,亚马逊中国宣告将在2023年6月30日住手中国区Kindle电子书店的经营。
    一样折戟的还有民宿巨头Airbnb。在2016年正式进入中国,依托着共同的社区文明和运营理念在民宿短租市场占领了一席之地,但在外乡化上,Airbnb仍旧艰巨。
    初期的Airbnb会向房客收取13%的办事费,但在中国其余短租平台影响下,Airbnb转变了战略,从双向抽取佣金转而向房主抽取10%佣金。同时,Airbnb关于房主与房客的束缚形同虚设,平台没有严格的办理轨制,根本依托集体诚信。
    黑猫投诉平台上,对于Airbnb 的投诉多达9013条,其中不少都是“房源图片与什物不合乎”“房源问题但房主回绝退还押金”等。
    疫情的到来,对外乡化缺乏、平台办理设置本就不敷完美的Airbnb形成了微小冲击。2022年5 月 24 日,Airbnb中国宣告于 2022 年 7 月 30 日起,暂停反对境内游房源、体验及相干预订。
    亚马逊与Airbnb,在暂停了劣势缺乏的中国外乡业务后,仍未退出中国,一个与国外站点结合专一开展起了更有劣势的跨境电商,一个借用在全世界的房源与站点专一开展更有劣势的入境游。二者标的目的不同,但必由之路,都转向了本人更为长于的畛域,但愿再度赢下中国消费者的芳心。
    在竞争剧烈的中国电商市场上,“8848”和易趣网曾经成了时期的眼泪,而铛铛、携程、亚马逊和Airbnb还在致力反抗“地心引力”,在面对曾经是一片红海的中国电商市场,亚马逊、Airbnb转变标的目的,也许并非一件好事。

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