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8月5日，据黑猫投诉报导，一消费者清算其AJ1鞋面产生大面积退色后，却被客服告诉超过90天质保期，回绝售后。
报导称，浙江海宁的费学生在天猫AJ民间旗舰店破费1千多元，购买了一双AJ1。穿戴一段时间后，鞋面有些脏，就清算了一下鞋面，没想到鞋子泛起大面积退色。绿色绒的部份向鞋面泛起了大面积染色，并且去不掉。
关于客服回复不倡议水洗的问题，费学生表现并未提前告诉，并且商品页面也没有进行阐明。该名消费者表现，这个鞋子应该是品质有问题，评论区有好多用户都存在退色问题，不外客服均以超过90天质保回绝。
《财经天下》周刊留意到，AJ民间旗舰店的商品形容页面中，无关购物须知的内容被放在一个不起眼的角落，且并未对不倡议水洗的问题做出声明。（文|《财经天下》周刊 天宇） |
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