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原标题：跨境ERP赛道：店小秘、积加各展其长
来源 / 刘旷
因为海外外市场环境存在差别，跨境卖家在海外外所面临的境况其实不相反，这无疑加大了跨境卖家的运营难度。基于此，跨境卖家就更偏向于可以为其提供相应办事的SaaS产品，跨境电商SaaS行业也因此得以减速开展。
详细来看，若依据跨境电商卖家运营办理链路进行划分的话，跨境电商SaaS产品可划分为营销、ERP以及供给链三大场景。除了跨境营销SaaS备受各方青眼以外，跨境ERP SaaS的增长势头一样不容小觑。据网经社旗下电商大数据库“电数宝”监测数据显示，2021年中国跨境电商办事商畛域共产生融资事情共50起，融资金额共计超71.5亿元。其中波及10家跨境电商ERP办事商，融资超22亿元，占比1/3。
跨境ERP来“解忧”
跟着跨境卖家范围的逐步扩张，其所要面临的企业外部资源办理的繁杂性也随之水长船高，无论是小卖仍是中卖，亦或是大卖，越多越多的跨境卖家亟需解决企业资源办理上的办理窘境，由此跨境ERP SaaS产品逐步成为跨境卖家刚需。
首先，跨境ERP SaaS的运用可以帮忙跨境卖家完成多账号一致办理，进而晋升人效。因为亚马逊平台在寰球规模内都拥有很高的出名度，以前的跨境卖家出海往往选择入驻亚马逊平台。但是，因为亚马逊屡次进行大范围封号的行动，至关一部份跨境卖家再也不将“鸡蛋放到同一个篮子里”，而是选择了进驻多平台或者独立站模式，以完成危险摊派，防止影响后续运营。
不外，虽然进驻多个平台可以摊派跨境卖家的运营危险，但同时进驻多个平台也拉高了跨境卖家的运营难度。在这类状况下，跨境ERP零碎的使用则可以对多平台的多个店铺进行一致办理，增加店铺经营人员的账户办理压力，晋升企业人员的任务效力，同时升高犯错率。
其次，跨境ERP SaaS可以辅佐跨境卖家进行库存办理，升高额定消耗。对跨境卖家来讲，范围越大，产品品类越多，其所要面临的库存办理问题越艰难。跨境卖家借助跨境ERP零碎可以进行迷信库存办理，晋升跨境卖家的库存周转率，同时还能在一定水平上管制仓储本钱，防止不用要的消耗。
最初，跨境ERP可以辅佐跨境卖家进行经营决策，及时调剂产品体系，完成事迹晋升。跨境电商ERP SaaS具备财务办理、定单办理、仓储办理、发货办理等多项功用，片面知足跨境卖家的办理需要。经过跨境电商ERP的诸多功用，跨境卖家可以明晰地理解店铺经营状况，并按照以后状况及时进行产品战略调剂，从而带动事迹的继续不乱增长。凡此种种，都为跨境电商ERP SaaS厂商如店小秘、积加的突起，奠定了良好的根底。
店小秘以点带面
往年3月，办事平台店小秘宣告实现1亿美元C轮融资。据理解，店小秘本轮融资将持续加小孩儿才引进、产品研发、办事体系降级以及寰球市场规划。能够说，资本方面的看好，也是对店小秘实力的认可，而店小秘可以从为数泛滥的跨境ERP厂商中凸起重围，也并不是毫无原由。
一来，店小秘采用了单点冲破的模式，迅速在跨境ERP畛域站稳了脚根。在早期阶段，店小秘坚持以低本钱做小客户，凭借产品来占据市场。相较于其余SaaS厂商的大而全，店小秘选择了单点冲破的开展模式，此举既能令店小秘避开一定的竞争，也能促使店小秘将精神集中于一处，全神贯注打磨产品。好比，面对Wish的登载工具其实不好用的情况，店小秘专一“登载”功用，力图将其做到极致，而“登载”也不负众望，成为店小秘的首个爆款功用。
展开全文 二来，店小秘继续进行技术研发投入以完美产品功用，从而完成了用户积攒。继“登载”成为爆款功用之后，店小秘并无鸣金出兵，而是持续针对跨境卖家的痛点问题，继续完美产品功用，深入办事才能。好比，面对跨境卖家遭受的产品“搬迁”慢、仿品问题、上传图片易失败等问题，店小秘推出了“一键搬迁”功用、“仿品检测”功用以及“图片空间”功用。
店小秘长时间进行的产研投入和技术翻新也失掉了正向反馈，现如今店小秘ERP涵盖收集搬迁、产品登载、客服办理、定单处置、推销办理、物流追踪、数据财务等诸多功用，可以知足不同跨境卖家的不同需要。
三来，店小秘以ERP零碎为基点，不停裁减产品矩阵，构建闭环生态链。在继续深入打磨产品功用的同时，店小秘还以ERP为安身点，不停向外辐射以扩张本身的办事规模，为跨境卖家“节流”提供助力。现如今店小秘曾经造成了包孕“店小秘ERP”、“BigSeller ERP”、“赛狐ERP”、“小秘云仓”、“17TRACK”、“多客”、“Upseller”在内的产品矩阵，可以为跨境卖家提供综合片面的办事。
积加不断改进
与对接泛滥主流跨境电商平台的店小秘不同，积加ERP则是专一亚马逊平台，而且凭借本身的劣势，积加ERP也获取了资方方面的青眼。据理解，积加ERP曾在半年以内获取2轮融资，金额超过2亿元人民币。
一方面，积加专一亚马逊平台，可以将产品做深，有助于其构建本身的竞争壁垒。假使依照对接平台来划分的话，跨境电商ERP大抵能够分为两类，一类是亚马逊ERP，还有一类则是多平台跨境电商ERP。从专业度来讲，专一亚马逊平台的积加，更可以深化理解亚马逊平台跨境卖家所遭受的办理窘境，为其提供更为适合的产品及办事，同时还能晋升积加在亚马逊平台跨境卖家中的影响力。
另外一方面，积加“隔靴搔痒”，为不同体量跨境卖家量身打造ERP产品，全方位办事跨境卖家。面对不同体量跨境卖家的办理诉求，积加并无一律而论，而是针对不同体量的跨境卖家，推出相应版本以解决跨境卖家的办理困难。详细来看，积加ERP-X版聚焦办事于中大型亚马逊精品卖家，功用涵盖产品、经营、供给链等五大症结环节，为跨境卖家提供全闭环的解决计划；积加M版则是瞄准了亚马逊中小型卖家，为跨境卖家提供精密化经营办理计划。
除此以外，积加还时辰关注行业痛点，及时降级、优化产品功用，为跨境卖家提供更为优质的办事。好比，面对跨境卖家遇到的折扣设置容易失误问题，积加ERP上线了促销办理新功用，可以帮忙卖家片面监控促销折扣，防止泛起异样。此外，积加还踊跃对原本的智能补货功用进行降级，并结合多样化的业务场景和精准算法，为卖家提供更为优质的计划，帮忙卖家解决断货、资金积存等问题，完成更好地运营。
得益于积加长时间的不断改进，其产品和办事也愈发完美，由此播种了不少跨境卖家的认可。据理解，凭借杰出的产品和办事，积加获取了行业、客户、资本的统一认可，续约率高达96%。
角力焦点
除了初创型企业频频斩获融资外，不少国际出名SaaS巨头也经过投资、亲身下场等形式规划跨境电商SaaS畛域。例如，有赞推出了国内版产品AllValue；头部SaaS ERP厂商聚水潭也推出了聚水潭跨境ERP，同时还投资了跨境ERP厂商领星。跟着厂商数量的增多，跨境ERP SaaS畛域的竞争也会升温，环抱产品、办事等症结因素展开博弈。
一是，环抱产品功用继续深耕。只管跨境ERP SaaS厂商数量的继续增多会减少同行业ERP SaaS厂商的危机感，促使其不停进行产品迭代降级以放弃竞争力，但一样厂商数量的增多也会加剧SaaS产品的同质化景象。假使跨境ERP SaaS产品功用相差不大的话，跨境卖家就容易以价钱为导向，无益于行业、厂商的长时间开展，因此差别化对跨境ERP SaaS厂商来讲分外首要。
另外，因为跨境卖家体量不同，其需求的办理诉求也不尽相反。以同一款SaaS产品为例，对中小型卖家来讲，其也许只需运用部份功用，需求功用解耦；对大型卖家来讲，部份模块的精密化水平依然有待进步。跨境卖家会按照本身的业务特征，选择合适本身的跨境ERP SaaS产品，为了获取更多跨境卖家的青眼，产品天然是跨境ERP SaaS厂商的首要着力点。
二是，环抱办事属性不停优化。据艾瑞征询相干讲演显示，跨境ERP SaaS次要采取单量+定阅的“储值式”免费模式，其中产品功用和办事品质是卖家选型的次要依据。对跨境ERP SaaS厂商来讲，定阅费用是其营收来源的大头，在支出构成中占领至关大的比重，而办事品质又是影响跨境卖家抉择是不是续费的症结要素，优化办事的首要性自是显而易见。
只管总体向好，但跨境电商ERP SaaS厂商一样面临着运营窘境，如销售本钱高企、产品同质化等等。假使这些问题无奈解决，天然会在一定水平上拖慢跨境ERP SaaS厂商的开展脚步。总而言之，目前跨境电商ERP SaaS畛域的竞争才刚刚开始，无论是店小秘仍是积加，亦或是其余跨境ERP SaaS厂商都需求不停蓄力，以加强本身的竞争力。 |
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