教训分享：To B产品经理在名目解决计划输入中，需求做些甚么？

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一个解决计划就像是一个名目办理书，关于B端产品来讲，越是大的卖家企业，决策的时间越长，常常一个名目的跟踪时间长达半年之久。而在这个名目的跟进中，解决计划的输入中，产品经理需求做甚么呢？

就解决计划这个话题来讲，在C端产品外面个别叫做需要剖析，剖析用户需求甚么，而后做出来。在C真个产品中是极少有共性化的需要的，产品经理只需求思考这个产品知足哪一类人，办事好这一类人就行-了，外卖小哥用的微信和马云用的微信不会有任何差异。
然而在B端产品中，并非将产品做出来就OK了，在得多大名目中，面对大企业，除了现有的产品，或许还需求提供其余的一些解决计划出来，类比交付的方式。
一个解决计划就像是一个名目办理书，关于B端产品来讲，越是大的卖家企业，决策的时间越长，常常一个名目的跟踪时间长达半年之久。然而付出和收益成反比，个别这样大的名目假如谈成为了，一个名目带来的收益也是得多中小企业的几百上千倍的。而在这个名目的跟进中，解决计划的输入中，产品经理需求做甚么呢？
筹备通用解决计划
在To B的官网鼓吹中，都会有得多解决计划的板块。在产品上线以前，产品经理能够就对外和对内输入一些通用的解决计划，以便应答往后的各种流程，进步任务效力。
对外：个别是挂在官网或是在售条件供应客户做参考的，类比许多官网的解决计划，个别会就行业、运用场景、某些特定需要等各个标的目的输入一些特定的解决计划。这里的解决计划会包孕痛点概述、计划剖析、成果剖析、客户案例等各个维度，首要的是站在客户的角度思考客户需求的货色。
例如针对许多企业想在云上搭建一个网站这个场景来讲，能够在解决计划中进行下列思考：
客户之前有网站吗？若无则可保举一些建站的模板，若有能够讯问客户之前网站的大小范围；客户的网站是多大范围？按照不同的范围能够给出不同的配置套餐；客户有无建站之外延长的其余需要？例如：网站平安问题，网站扩容问题等。
固然，除了鼓吹，也要多多减少和阅读者的互动，例如送出收费体验券、减少征询入口等，尽量多的留下销售线索。

对内：对内输入一些解决计划的目的是为了给销售、客服等和客户接触的共事看的，目的是为了让共事疾速理解产品，精准寻觅客户，和客户进行交流。对内的资料，除理解决计划，需求筹备一个材料包，包罗：指标用户、销售疏导话术、甚么用户能够卖甚么套餐、各个套餐至多能够请求多少折扣、产品有哪些亮点功用、和友商的PK剖析等。
以前笔者有写过一个对于To B培训资料撰写的文章，大家感兴致的话能够去笔者的集体主页查找。
大名目的几个阶段
解决计划其实约等于名目跟踪，当一个真的需求一对一跟踪的大名目降临的时分，产品经理能够做甚么呢？
首先一个大名目不会是一集体去跟的，个别是会有：
一个或多个客户经理，间接面对面和客户交流，而且担任前期的续费疏导，客户抚慰等；一个名目经理，把控和跟踪全部名目的进度；一个技术专家，担任答疑其中技术问题，为客户的需要设计框架和计划，或是输入客户提出的一些共性化问题、撑持产品测试；一个产品经理或产品助理（当名目波及到多个产品的时分会有一个解决计划的共事，产品经理们撑持解决计划的共事）；此外视状况还可能有运维、客服、售后等等。名目的阶段个别有下列：接触阶段（时机阶段）——技术交流——招标阶段（某些名目需求）——签署合同（或是下单）——开始部署（假如有共性化需要可能需求研发一部份）——交付——前期运维和迭代、续费等。
在时机接触阶段的时分给出一些通用的解决计划引见、白皮书、协作方案书等，先临时不要透漏详细的技术细节，由于得多客户后期会和得多公司一同接触的，假如时机阶段并无表示出很强的志愿而咱们疾速交底的话，会由于咱们并无深化理解用户究竟需求甚么而使得解决计划像是泛泛而谈，给客户一种不外如斯的觉得。
在这个阶段，产品经理个别是多理解客户的业务和诉求，输入以痛点+运用场景+次要功用+胜利案例为中心的引见资料，不要设计过量细节，看用户怎么做，如何征询，吸援用户进一步理解。最首要的是，在这个阶段，要摸分明客户的决策链，搞分明客户公司的层级瓜葛，为不同的交流对象组织重点和亮点，便利前面交流的时分按照交流对象的关注点输入相干资料。

而在技术交流阶段，产品经理要配合销售、名目经理输入解决计划书。或许有人会说，在技术交流阶段应该是技术专家的事件，产品经理的角色定位是怎么样的呢？
技术专家提供的是详细的技术、计划，而产品经理除了技术，还需求包装运用场景等货色。此外，有些技术计划是会先拿去给不太懂技术的拍板人（多是老板）看的，产品经理在其中需求将技术言语翻译成大文言。
个别环抱解决计划次要是下列内容：
痛点：客户所关注问题的景象或当初存在的问题剖析：剖析存在或惹起该问题的缘故针对该问题存在的缘故逐个寻觅到解决计划，提出技术计划剖析该解决计划达到的指标，预估为客户带来的益处（本钱勤俭仍是效力晋升）按照计划提出实行的行为方案行为方案体例中需求落实每一个步的内容，担任人、资源、开始和完结时间等，并需求跟踪（个别是名目经理牵头制订）不外中心的几点就：对客户业务和需要的理解、成体系的常识构造（八面玲珑）、对自我行业的了解等，此外还需求关注解决计划资料的排版、专业度等。各行各业均有很大不同，多写多求教就会有本人很大的提高，笔者在这里就不布鼓雷门了。
为了更好的开展，给进项目复盘
在一个名目完结当前，由次要人员牵头，要给进项目复盘，留下贵重教训。
名目复盘的内容能够有下列组成：

以上就是集体的一些分享，欢送留言交流。

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