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图片来源@视觉中国
文 | 周天产业剖析佣金这个老问题，在这个互联网时期，有了新争议。
近日，交通部公布最新数据，显示目前各次要网约车平台公司的抽成比例下限在 18-30% 之间，且目前各次要平台公司均已按要求设计了包孕抽成计算信息的界面，向网约车驾驶员实时显示。
网约车抽成高、且披露不太通明，这些年始终被消费者和驾驶员群体吐槽，监管部门的及时染指既是对大众关切的回应，费率通明化也是在疏导市场造成良性竞争。
佣金轨制早在农耕时期就已存在，到当初依然是互联网平台企业最次要的营收之一。不只是网约车，近些年来像是直播、电商、当地糊口办事等平台的佣金政策也都经常遭到质疑。
「抽多少适合」变为言论焦点，缘故不难了解。佣金作为历史悠长的商业模式，其根底是老黎民对「收钱服务儿」的朴素认知，但平台经济往往拥有马太效应的特点，传统商业中次要起撮合、光滑作用的居间方，一下子变为买卖中的强势环节，泛起争议天然在劫难逃。
01 横向比较，国际外差别显著
究竟佣金收多少适合，仍是先无妨放在世界规模内做比较。
目前互联网平台中抽佣比例最高确当属直播平台，以虎牙为例，虎牙礼物分为守护礼物和打赏礼物，守护礼物的分红是平台拿走 60%，直播间礼物是平台拿走 50%，其余秀场类直播平台也根本都采用五成到六成不等的佣金免费。
国外作为游戏直播平台首选的 Twitch，对主播的礼物抽成也采用 5-5 对半分账的模式，而达到一定热度的大主播能够协商拿到更高比例，对顶流主播 Twitch 可以承受 3-7 分账。
直播平台的高分佣建设在办事交付彻底基于线上，履约环节根本没有本钱，不外由于平台抽成后的部份也不都归于主播，两头还有公会、MCN 等环节参预分红，这使得一部份不想让「两头商赚差价」的主播动起歪脑筋，想方法绕开平台无以复加问粉丝要钱，从这个角度上说，直播行业畸高的平台抽佣难辞其咎，咱们也能够看到，抖音快手等平台都已将经营重心从内容直播转向带货直播。
遭到高抽佣诟病的还有苹果和安卓的运用商店，AppStore 固定 30% 的抽成曾经让让泛滥开发者有苦难言，因为运用内充值苹果也会抽成，许多主播还会提示用苹果手机的粉丝充值要到网页端，跟着手机用户大盘见顶，目前像韩国、荷兰等国度都在针对苹果税出台相干法规，要求允许开发者使用内部领取工具。
总得来看，基于虚构交付的线上生意方面，国际外平台费率差异不大而且都处在较高程度，但在波及到更繁杂履约的电商、外卖等平台类型，国际外平台有着对比显著的差异。
好比，天猫的商户佣金在 5%，而亚马逊按照商种类类不同抽取的费率在 8~15% 不等，其美国站大部份商品的抽佣比例均为 15%，不外国际电商在店铺入驻之后还需求交一些额定的附加办事费用，而且其次要营收来自于纵贯车等各类展位的广告费用，这些系统收取的费用起来比例也要超过 20%。
然而因为广告费用不带有「强迫抽水」属性，属于一锤子交易，反而较少泛起大范围争议。
对外卖平台来讲，国际外平台的佣金差别很大，据亿欧的钻研显示，美国 GrubHub、Uber Eats 和英国的 Deliveroo 平台的佣金率广泛要超过 30%，以 DoorDash 为例，2021 年推出了佣金分档轨制，和商家收取根底的 15% 的保底办事费，假如商家要买流量搞流动，额定还有 25% 和 30% 两档的佣金免费。
国际平台的话，美团等平台在去年推广费率通明化变革。外卖过来把平台佣金和给骑手的配送费都算成为了一笔胡涂账。当初拆开之后，国际外卖平台的佣金在 6~8% 摆布，总地来看，不管是平台佣金仍是配送办事费，国外平台都比国际平台的高。但近些年来食材和房租本钱高企，餐厅运营又受到疫情冲击，国际餐饮企业的运营压力较大，这也是事实。
从现状来看，即使是同一赛道的平台，费率也可能存在着很大差异，国际外不同的平台就更是如斯。这类没有一致标注的状况，也构成为了对费率探讨的理想配景——各个利益相干方都有本人的公道陈说，但似乎很难造成共鸣。
不外，比来大洋此岸的一次法律裁定，让咱们看到了一种可能的趋向。
02 让市场的归市场
去年，美国旧金山市规则了外卖佣金 15% 的永远下限限度，在过后曾一度惹起市场争议，美国外卖平台 DoorDash 和 Grubhub 于去年 7 月起诉了旧金山市，指控这一限度违抗了宪法，并且过后只管监事会审议经过，但市长 London Breed 回绝签订，她以为在限度第三方机构的商业模式方面其实不须要，而且超出了对公共利益的需求。
而在近日，旧金山监事会审议废止了这条佣金 15% 下限的法规，根据新规，允许餐饮店主选择不合用 15% 的下限，而是能够领取更高费用来使用平台的营销办事进行推行。
这一变动值得咱们思考之处在于，过于关注佣金费率可能让问题「失焦」了，咱们真正需求的并非「低费率」自身，而是营建安康的市场秩序，在静态均衡中做大蛋糕，就像新规公布后 Grubhub 发言人所表现的那样：「餐馆需求的是更多的选择，而不是更少」。
站在市场总体的角度上，佣金是配置资源的一种伎俩，公道的佣金程度对行业开展不成或缺。
好比比来 DoorDash 新公布的二季度财报显示其交付定单同比增长了 23%，营收同比增长了 30%，绩后股价迎来大涨，而 DoorDash 也在二季度实现了对食物配送平台 Wolt 的收购，企业生态更为齐备。
按照投资机构 Raymond James 的考察，37% 的美国受访者使用过外卖软件，远高于 2019 年的 29%，同时每周点餐一次以上的消费者也较疫情前明显增长，这阐明当佣金可以以市场化配置形式流向更具竞争力的企业，它们也就更有才能去配置资源，推进生态的进一步开展。
反过去说，一味限度佣金费率，也会制约生态开展。
目前美国领取巨头 PayPal 的领取费率，商户端是 3.49%+49 美分每笔，而中国的领取宝和微信领取的商户费率大多在 0.6%，差距显著。这也使得，领取宝们经过领取行动自身发生的盈利缺乏以掩盖本钱和研发收入，好比，微信领取的张颖曾在 2022 年终的演讲中透露，过来几年，微信领取从未在小微商户收款业务中完成盈利，始终都处于亏损形态，领取宝的状况大致相反。
领取畛域低佣金的行业现状，也直接促使了基于领取宝的蚂蚁团体，必需以现金贷为变现伎俩，放着领取的钱不赚，依赖于赚放贷的钱，其实其实不利于领取本身生态零碎的搭建。
除了领取行业，另外一个被商户（司机）诟病高抽成高佣金的是滴滴，但一个得多人都无视的点是：走到兴办第 10 年，这家企业依然处在亏损阶段，且是巨额亏损，2021 年全年净亏达 493 亿，这样的亏损压力长时间萦绕滴滴，挥之不去，盈利压力之下，在过来不足监视的时分，一度使得滴滴无视了平安建立，产生多起恶性案件。
起初，在各方压力之下，滴滴的车辆开始配备录音录相装备，也改进了后盾的报警响应机制，实时监视用户平安，但这些都需求巨额资金投入，假如仅有收入，而在进账一端没有改良，滴滴的平安生态建立也可能难认为继。
蚂蚁和滴滴都是中国当先的互联网企业，他们有一个独特点，就是已经都急于上市，而因此遭到过处分，主营业务的亏损压力，也许就是他们举措变形、逼上梁山的一个首要要素。企业的长续运营、平安办理，实际上都需求支出真个保障。
咱们往往有一个误区，就是把佣金当成企业利润，收多少，赚多少，并不然。明天的平台，不像过往开一个超市放几个货架那末简略了，首先要不停营销拉新，培育消费者的消费习气，同时，还需求集成许多的科技工具，好比无效的 AI 算法、保举机制、人脸辨认、隐衷维护等，乃至是电子发票、会员办理、运营流水份析等后盾办理 SaaS 工具，更症结的是，还要建设风控体系，避免盗刷，增进买卖平安。
佣金程度，实质上是 1 企业经营本钱、研发投入、生态建立和 2 商户支出 3 本身企业盈利之间的一个综合考量，是三者之间的静态均衡。而中国国际不少平台企业，偏偏是在就义 3，来顾全 1 和 2，翻翻滴滴们的财报，亏损数字惊心动魄。但这样的现状，其实不利于企业安康和产业生态。
03 「零佣金」的现状
券商经纪业务的营收次要来源于抽佣，不外这几年在美国，以 Robinhood 为代表的「零佣金」券商迅速增长，让嘉信理财、富达投资等老牌券商逐步感触到竞争压力，也开始升高佣金。
不外所谓的「零佣金」模式，也依然是靠将定单流外包给其余高频做市商，利用散户的交易价钱差来获得利益，换言之，或者模式并未向客户提供最优报价，在成交价钱中隐含了额定本钱。
其实，这种似于中国早年的房产中介，有不少是打着佣金收费的幌子，背地里利用交易信息不通明，来吃房子的差价，起初左晖在链家力推的变革就是住手吃差价，坚持信息通明，然而要收固定比例的佣金。明天得多人进行屋宇交易时，往往宁愿选择明面上收佣金的链家。从房产经纪畛域的理论来看，反而是从零佣金进化到了收佣金。
回到券商话题，在阅历了横蛮成长阶段后，美国的行业和监管部门也意想到这类模式使得市场竞争变得凌乱无序，据外媒报导，美国证监会 SEC 曾经起草了一项买卖规定变革方案，旨在要求散户定单流的买卖流转更为偏心、通明。
说起零佣金，还有一件轶事。2022 年 3 月，香港一家名为「一通」的券商公司关门开业，这家公司在 2016 年停业之初，就主打零佣金，但是，运营 6 年后，并无靠高价拿下客户，跻身主流券商，开业动作更谈不上投资者的权利顾全。廉价，并非一个好企业的独一评估维度，高价也不克不及顾全用户权利。
可见在佣金这件事上，「收费的有时分反而是最贵的」，羊毛出在羊身上的情理依然牢不可破。
抽成轨制的实质，实际上是平台和商户的利益绑定，是事成之后的免费，不可交不免费，平台一定会千方百计帮忙商户成交，多获取生意。从这个意义上，平台和商户，是一条船上，利益同向，「你先好我才好」。反而是品牌广告这种费用，假如不以成果来计费，就是某种一锤子交易，好坏都收同样多的钱，会使得收钱方其实不关怀企业运营，反而成为中小企业的微小担负。
因此，比拟于一边倒地对佣金喊打，短时间内一方压倒一方，都不是成功。咱们仍是更但愿在这个不肯定性的时期，能看到平台更多地被动和商户绑定在一同，共存亡，同发达，长短暂久地运行上来。 |
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