线上购机媲美线下体验，京东手机推出一站式办事体系科技火线

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钛媒体App8月16日动静，京东手机召开「办事型消费供给链」策略降级公布会，此次公布会上，京东手机提出将来将以知足用户购机需要变动、晋升用户极致购机体验为目的，环抱全渠道规划即时批发以及购机办事体验，为用户带来一站式购机办事体系。
数据显示，受多种环境要素的影响，当下消费者对手机等电子产品的消费热心正在降落，市场中还处于购机张望阶段的消费者占比达到了26%，国际用户换机周期也进一步拉长至27个月。与此同时，手机厂商的库存数量也在2022年Q1达到了最高点，其后伴有着618等促销流动，库存量有所降落，但仍处于近两年的较高程度。

从总体的手机销量来看，自2016年达到5.46亿台的高点之后，国际手机市场销量就始终处于降落趋向，但市场整体范围并无泛起大幅度的萎缩。换而言之，在智能手机遍及实现后，市场竞争的中心曾经从扩展外沿新用户转向已有用户的装备降级。
跟着用户降级需要增多的同时，电商、直播等线上渠道也在同步衰亡，最新数据显示，目火线上销售的产品均价曾经开始超出线下，更多用户开始利用电商渠道购买中高端智能手机产品。

以此为配景，京东手机开始着手打造本身的办事型消费供给链，与过来主打销售、配送的办事体验不同，京东将推出与完美新品味鲜“30天无忧试”办事，让线上用户不出门便可上手体验新机，不满意也可间接退货。
针对用户手中淘汰的二手产品，京东也掩盖了以旧换新，另外还有解决手机碎屏售后问题的有限碎屏保办事，以及榜单、导购、小时购、180天只换不修等超过40项根底办事与增值办事。
作为全渠道策略的一环，京东之家也已成为手机行业线上和线下渠道之间的连通构造，它改动了繁多品牌专营店模式，能够扩展手机品牌掩盖，给用户更多选择。而即时批发模式下的京东“小时购”办事也能够让用户体验到“新机即时可得”的觉得。

目前，京东“小时购”曾经掩盖超过410个城市，超20000家门店，用户下单1小时就能收到新机，晋升了手机实体门店的数字化和履约才能。
流动中，京东手机还宣告与经营商协作火伴推出轻合约业务，让用户更为便利的拿到购机补助，简化购机流程，提供更多样和灵敏的消费形式。除了在用户购机流程上进行完美，京东也将依靠于“有责任的供给链”，继续不停用数智化技术，衔接和优化社会出产、流通、消费、办事等各个供给链环节，助力供给链的数实融会。（本文首发钛媒体App）

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