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等候护照数月的澳人呼吁对零碎进行变革。
大约4万澳人在6周后仍然没有收到护照，懊丧的游览者质问为什么这个流程如此使人耽忧。
Gympie的母亲Elonara Manzi将在一周内动身去意大利渡过一个十分昂贵十分重要的假期，在接近4个月前就为两个孩子提交了护照请求。
在联络了本地的议员内政部长黄英贤并每周都给护照办公室打电话后，一家人的护照刚刚变成了等候支付。
她说她将在本周晚些时分前往布里斯班来回4个小时去支付护照。
虽然松了一口吻，她说压力是宏大的。
“我等了6周，然后在7月底开端担忧，”她说。
“我开端打电话给护照办公室，他们只是说不要焦急，‘我们将放慢你的护照流程，不必担忧’。”
“然后8月来了仍然没有护照。”
她开端每周打一次电话，然后发现了一个由相似状况的几千人的脸书群，包罗一些人由于护照延误而不能不取消航班。
“这是一个很有压力的状况，由于我没法为去度假兴奋起来，”她说。
“我的孩子很兴奋，他们问我，‘甚么时分去意大利？’我没法说‘我们去不了了，由于我们没法及时拿到护照’。”
Manzi女士说她没法了解护照办公室员工不克不及改良流程。
在护照处置过程当中，请求人在打电话或者电邮讯问前也没有原告知请求的进展。
她说很多人原告知他们的护照正在处置中，但是没有给出甚么时分能拿到的信息。
“你不晓得要花多少工夫，没有请求的进度，甚么都没有，他们不成能不晓得。这相对需求改良。”
内政和贸易部（DFA T）估量它将在5周内处置完总计27万的护照请求。
但是一位发言人供认八分之一的请求者，也就是约4万人等候的工夫会更长。
“大部份是初次请求护照的成年人和儿童，”发言人说。
“这些请求能够要更长工夫，由于一切的证明文件需求被验证。”
“大部份的请求者在6周内拿到了护照。”
DFAT把延误归结于180万澳人在国境封闭时期选择不更新护照后致使的史无前例的需求。
在过来12个月里，它签发了150万个护照，是一年前的2.5倍。
但是它说它仍然每一个任务日收到多至1.5万个请求，接近疫情前的两倍。
在过来18个月里，联邦申述专员接到了750件关于护照的赞扬。
https://www.abc.net.au/news/2022 ... long-wait/101366618
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