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文｜天下网商，作者｜王卓霖，编纂｜吴羚玮8月30日，据日本多家媒体报导，日本著名实业家、京瓷声誉会长稻盛和夫逝世，常年90岁。
出世于1932年的稻盛和夫，终身充溢传奇颜色，与松下幸之助、盛田昭夫、本田宗一郎并称为日本四大“运营之圣”。他27岁兴办京都陶瓷株式会社（现名京瓷Kyocera），52岁兴办第二电信（现名KDDI，为日本第二大通信公司），两家公司都曾位列世界500强。
最为人津津乐道的，是他在78岁高龄，接手已请求破产维护的日本航空公司（下称“日航”），出任董事长兼CEO，并在2年后帮忙企业从新上市，并放弃尔后数年盈利。
稻盛和夫将这终身的运营思考和理论会集成册，既有“阿米巴运营形式”这样的企业运营办法论，又有他面对癌症时的集体思考与处世哲学。在各大机场书店，他撰写的《胜利的真理》《稻盛和夫的人生哲学》《领导者的资质》《活法》等等，常被摆在抢手位，成为经管类和胜利学的代表著述。
在稻盛和夫的观点里，企业最首要的三个因素是专业人材、金钱和技术。而“营销应该靠甚么”，他给出的论断是“人心”。虽然人心难测，但只有建设起信赖瓜葛，人心就会变得异样结实，且值得信任。
78岁“门外汉”让日航起死复生
2010年2月，对航空业无所不通的稻盛和夫出任日航会长，四周不少人耽心此举会让他“晚节不保”。彼时的日航，亏损额超20000亿日元（约合1571亿人民币），刚刚请求破产重组堪称气息奄奄。
在外界看来，日航的没落由表里因独特形成。因为日航具有较多能效低的大飞机，国内油价走高，再加之2008年金融危机后，消费者的伺机志愿走弱，让减轻的企业负荷更难有资金回流。从内因看，上世纪80年代的日本资本和股票市场泡沫决裂，日航投资的酒店等名目泛起营收危险。不停减轻的养老和员工本钱，让公司经营雪上加霜。
但这些在稻盛和夫眼里，都不是假相，最症结的是员工思想不一致，像人心涣散。
过后，外界问他解救日航是不是有“高招”，他透露，要将本人的运营哲学浸透进企业。就任后，他没有像“解救者”同样高喊标语，而是聚焦于人，“我是为日航员工的幸福而来的”。以报酬本，亦是他的运营战略，“只有你爱员工，他们就会爱顾客。”
关于组织繁冗的日航，裁员不成防止。但裁员同时，他发起6000多家公司，为下岗员工找任务，在分开的16000余名员工中，99%获取了妥善支配。同时，他砍掉了一部份日外国内及国内航线，把大飞机汰换成小飞机，缩减人工和燃料本钱。
一周五天，他奔波于各个机场，与空乘人员面对面交流，告知他们要尽最大可能获取乘客的喜欢。例如破产后，关于仍选择乘坐日航的乘客，乘务长会致辞感激并当面鞠躬还礼，进步送餐送水频率，洞察并知足各类需要。在航班准点率方面做到精密化办理，提前做好筹备任务，乃至准确到用“秒”作为计量单位。
20十一年4月解决了思想一致问题后，稻盛和夫引入了首创的“阿米巴”运营办法，采取“分部门核算轨制”。阿米巴在日语里是变形虫的意思，阿米巴运营就是将公司联系成像变形虫个别的小组织，每个组织以小公司方式独立经营，自傲决策和盈亏。
此前，日航上司的部门“各自为营”，以为互相间关联不大，修飞机的、做空乘的、卖票的等，大家只需做好份内事，而这套轨制打破了固化思惟。每个小公司是全部任务链条上的一环，这就倒逼部门主管去理解上上游的运营情况，才无机会最大限制地优化效力和晋升营收，寻求部门的销售最大化、费用最小化。如今，空乘也会在航班中保举免税产品，在本职任务外参加销售业务。
每个月事迹讲演会，主管们凑在一同，互相关注对方的事迹状况，商议如何优化本钱，达到“小公司”的既定指标。仅用一年时间，日航就开脱破产重整的低谷，在20十一年扭亏为盈，发明了企业史上利润新高，达2049亿日元。
20十二年9月日航重回日本东京证券市场上市，间隔宣告破产仅过来2年零8个月，这也创下了日本上市公司破产后从新上市的最短记载。
如今再往返顾稻盛和夫为日航开出的“药方”，精简员工、进步效力、缩减组织和优化办理，也是较为片面的整改战略。
阿米巴运营模式的中国理论
中国著名学者季羡林学生曾评估稻盛和夫，“既是企业家又是哲学家”。
1954年，22岁的稻盛和夫从鹿儿岛大学工学部结业，入职位于日本京都的绝缘子制作公司松风工业，从事新型陶瓷的钻研。时值日本经济萧条期，松风工业也泛起了比年亏损、拖欠工资等状况。这让他开始思考，该以甚么样的心态投入任务？5年后兴办京瓷公司，他又记下新的思考，如何发展任务和运营？
这些落在条记本上的只言片语，终究在京瓷的办理理论中，造成了一套运营理念：在寻求全体员工物资和精力两方面幸福的同时，为人类社会的开展提高做出奉献。
在《活法》一书中，他具体论述了这类利人利世的价值观，以为这类理念能力让企业拥有更强的生命力。换句话说，稻盛和夫将利他的念头从战略性顺应企业生存环境，晋升为企业文明价值观。“敬人爱天、以德运营”是他秉持的运营哲学。
而阿米巴就是在这套价值观中开展出来的办理模式，以稻盛和夫运营哲学为根底，与公司运作的各项轨制非亲非故的总体运营办理零碎。京瓷公司就是由3000多个“小公司”组成，考查的不单单是小公司领导人，还会考查每位员工的附加价值，充沛调动和发扬员工的踊跃性和被动性。
1984年，52岁的稻盛和夫又成立了KDDI。这两家公司都在他的有生之年，闯入世界500强，加起来的销售额接近6万亿日元，利润超过8000亿日元。
稻盛和夫因其传奇的运营才能和成就，在寰球播种了诸多拥趸。中国华为技术无限公司董事长兼CEO任正非、碧桂园开创人杨国强、日本软件银行团体董事长兼总裁孙正义等，都与其有过交加。
中国不少企业也在试水阿米巴运营，稻盛和夫（北京）办理参谋无限公司董事长兼总经理曹岫云以为，这是一种特别的办理形式，有胜利也有失败，能够说是把“双刃剑”，“胜利与否取决于运营者的意志，掌门人首先要明白办企业的目的，是为了大家的幸福。”
值得留意的是，京瓷与KDDI都挺过了一次次危机，上世纪70年代的两次石油危机、90年代的日本房产泡沫、2000年的互联网泡沫、2008年的寰球金融危机等。“每次危机之后，稻盛运营的企业都壮大了许多，京瓷创建60年来没有一次亏损。”曹岫云说。
稻盛和夫曾在《杨澜访谈录》中说到，“危机感是让一个企业放弃年老的生命力，健全开展的须要要素。”企业如何应答危机？他也给出了一些倡议。例如搞“水库式运营”，不自觉投资，预留须要的资金贮备；将危机视作时机，发展全员营销、增添本钱、鼎力开发新产品，放弃出产现场的出产效力，进一步增强人际瓜葛等等。
25年前，正值事业巅峰他身患胃癌，术后选择了剃度还俗。“佛教中有这样一句话‘自利利他’，教导人们不要只斟酌本人的利益，也要让别人得益。”尔后，他退居二线，将大部份时间用于慈悲事业，传扬这套“敬人爱天”的运营哲学。
90岁，近70年企业家生涯，这名经管巨匠以理论为寰球企业办理者提供样本，也为更多人带去了活法的参考。 |
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