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2022年9月1日，西北亚电商平台 Lazada 在新加坡举行了2022年度“LazMall 品牌将来论坛”（LazMall Brands Future Forum, BFF）。在此前夕，往年6月正式履新 Lazada 团体 CEO 的董铮（James Dong）承受了“36氪出海”等媒体采访。
早在2016年阿里巴巴投资 Lazada 时，董铮就曾参预阿里巴巴对 Lazada 的整合任务。之后他于2018年6月正式参加 Lazada，并前后出任 Lazada 泰国和越南首席履行官。董铮是 Lazada 任职最久的高管之一，也是长时间扎根西北亚、精晓西北亚当地市场、伴有 Lazada 团体生长起来的办理人材。
近些年来西北亚电商批发市场战况愈烈，董铮在采访中粗疏分享了 Lazada 对西北亚当地化策略及竞争劣势的认知，也就 Lazada 将来如何继续拓展西北亚市场、办事中国出海品牌等备受关注的问题，与咱们作了充沛沟通。
下列为采访摘要（通过不改动原意的调剂）：
对于当地化及中心竞争力36氪出海：你曾长时间负责 Lazada 泰国和越南 CEO ，这些教训将如何帮忙你执掌 Lazada 团体？
董铮：坚持当地化战略，办事好当地的商家和品牌，同时跟他们携手办事好当地的消费者，这是咱们的教训。
Lazada 是西北亚最先的电商平台之一，十年一路走来，在当地区泛滥互联网企业中，咱们的外乡化战略始终是对比坚定的。在咱们掩盖的西北亚六个市场中，有五个国度的次要业务担任人都来自当地，这阐明了咱们做好外乡化的信心。在业务上，咱们也坚持当地化战略，不停积攒对当地市场的认知、对当地商家和消费者的洞察，以及对当地商业政策的驾驭。
跟中国不同，西北亚的六个中心国度是处于彻底不同的开展阶段的。例如，在消费程度排在世界前列的新加坡，咱们的 LazMall 浸透率很高，乃至超过了天猫在中国的浸透率。但在其余西北亚国度，电商的整体浸透率还有待进步。这要求咱们坚持在不同国度量体裁衣，实行真正合乎当地市场需要的商业战略。
36氪出海：除了当地化战略之外，比较区域内其余电商平台，Lazada 的差别化竞争劣势有哪些？
董铮：一方面是产品技术上的劣势。咱们深信，电商业务的实质应该由数据和技术驱动，包罗搜寻、保举、消费者体验等等的组合。后疫情时期，西北亚地域有57%的消费者更乐于间接经过电商平台搜寻需求购买的商品，电商平台已逐步成为一个新的搜寻引擎。谁能把搜寻保举功用做得更好，谁就可以更好地吸引消费者。Lazada 在西北亚有超过十年的翻新教训，例如，咱们是第一个在西北亚推出图片搜寻功用的电商平台。这些与日俱增的改进成绩了咱们在产品技术方面的共同劣势。
另外一个首要劣势是凋谢协作的生态模式。以领取为例，Lazada 是一家西北亚当地互联网公司，与TNG、DANA 等在各自国度当先的领取工具均建设起了巩固的投资和协作瓜葛。在物流方面，Lazada 自营的物流团队专一于某些区域和类型的包裹递送，在此外的环节则与第三方凋谢协作，为消费者提供差别化办事。
对于阿里巴巴及中国劣势36氪出海：作为阿里巴巴海内商业幅员的重点，Lazada 是如何把“利用中国劣势”和“做好西北亚当地化”结合起来的？
董铮：自2016年参加阿里巴巴小家庭以来，Lazada 受害于阿里巴巴的技术、物流、领取及产品翻新、商家经营等方面的丰硕教训，逐渐开展成为一个综合的电商平台。阿里巴巴在中国及全世界各地胜利理论了的商业模式、技术模块均可被 Lazada 鉴戒与运用。从这个角度来讲，Lazada 是很侥幸的。
西北亚市场的投资热度长时间低落。但过来几个月以来，寰球资本市场对互联网行业的投资风向愈来愈向“利润+长时间性”疾速过渡，在这样的大环境下，Lazada 背靠阿里巴巴的技术和资金反对，依靠产品技术和经营驱动，情势将对咱们更无利。
与此同时，经营方面Lazada 坚持做彻底西北亚外乡化的公司。咱们的团队、根底设施、业务规划都是基于无效的外乡化策略，以知足西北亚消费者的共性化需要。Lazada 团体的指标是到2030年办事3亿消费者。咱们将根据既定的策略后退，并为阿里巴巴团体寰球用户增长做出奉献。
对于中国品牌出海36氪出海：关于有志于出海西北亚的中国品牌，Lazada 能够提供哪些反对和帮忙？
董铮：Lazada 但愿给消费者提供全世界的好货，这包罗咱们当地的商家品牌，也包罗中国、日韩、欧美的商家和品牌。
就我集体视察，中国品牌及其面前的调性正愈来愈被西北亚消费者承受。不只是消费品畛域，乃至在文明上，中国元素在西北亚受欢送水平也在变高，外货出海趋向也将在这一配景下变得更为显著。
详细到中国商家、中国品牌，咱们将提供三类反对。
第一类是为中国商家和品牌提供顺畅的入驻、销售、办事、跨境物流的办事体系。只有在 Lazada 登录注册，就能享用“一键卖六国”的办事。近些年来，Lazada 联结菜鸟网络打造掩盖西北亚的当先跨境物流网络，包罗国际直邮、海内仓备货、国际核心仓发货等不同计划，着力解决跨境物流痛点。
第二类，Lazada 的跨境业务团队会为出海商家进驻西北亚提供市场信息反对，包罗品类盛行趋向、消费者偏好洞察等。
第三类，得多品牌在业务做到一定水平后，会斟酌在西北亚建立团队，Lazada 会帮忙这些品牌商家建设当地销售及办事体系，晋升外乡化经营才能。
经过这三部曲，咱们的指标是让每一个个中国商家、中国品牌都能真正完成无忧出海西北亚。
对于进军欧洲及 IPO 方案36氪出海：将来 Lazada 是不是斟酌进军欧洲？是不是会斟酌独立 IPO 上市？
董铮：欧洲是十分首要的市场，有许多出名欧洲品牌是 LazMall 的首要协作火伴。只有是对商家、协作火伴和消费者任何无利的开展标的目的，咱们都会放弃十分凋谢的探究心态。
对于 IPO 上市的问题，互联网行业是一个蕴含泛滥时机的行业，任何变动皆有可能。过来几个月咱们也看到了寰球资本市场和经济事态的粗浅变动，在现阶段咱们没有一个针对上市的详细时间表。
咱们但愿把体验做好，让更多的消费者继续不乱地获得好的办事，让品牌和卖家继续不乱地运营生意，这是咱们目前最紧要的事件。
对于企业文明及集体喜好36氪出海：关于那些有志于参加 Lazada 的人材，你有甚么倡议？
董铮：咱们在西北亚六个国度的团队都在踊跃且继续地招聘。Lazada 是个很国内化的团队。咱们新加坡办公室的团队来自20多个国度和地域，大家讲不同的言语，有不同的肤色、文明和宗教信仰。都在同一个办公室任务的时分，大家会天然地变得更凋谢、更容纳。Lazada 提供的不只是职业开展时机，更是一个能够让员工在最短期内播种国内视野的平台。欢送大家参加 Lazada 小家庭！
36氪出海：能否透露一些你在任务之余的集体喜好？
董铮：我喜爱做各种耐力性的静止，例如跑步、游泳、骑车等。西北亚是一个对比合适户外静止之处，阳光明丽，气象温馨，糊口态度和表情也容易爽朗。我常常会跟团队成员组织各种跑步流动、一同打球。这些静止跟阿里巴巴的文明很像。阿里巴巴团体，包罗 Lazada，是奥运会寰球十几个 Top Partner 之一，奥运会“更快、更高、更强、更团结”的精力与阿里巴巴的文明相契合。
对于 Lazada 的将来愿景36氪出海：请用几个简略的症结词，总结你现实中将来 Lazada 的形态？
董铮：咱们但愿能在西北亚扎根20年乃至更久，假如一定要说10年当前咱们想要的是甚么形态，我想第一个症结词是“用户体验”。固然，用户体验在不同的国度、不同的时间会不断演化，然而以用户体验为核心，对咱们来讲一定是首要的且最中心的。
第二个词应该是“可继续性”。一方面，咱们的财务情况要审慎、可继续，确保对品牌协作火伴的长时间办事；另外一方面，Lazada 作为阿里巴巴团体的一员，需求踊跃执行社会责任，包罗看待员工、看待社会的可继续性，同时让这类可继续性对咱们的全部生态圈内的其余火伴发生影响，一同提倡让社会变得更好。
这两个症结词代表了 Lazada 最为关注、最期待达成的长时间指标。
对于 LazadaLazada 于20十二年在西北亚成立。成立10年以来，Lazada 一直努力于经过商业和技术翻新增进印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南等六市场开展。明天，Lazada 日渐繁华的数字生态零碎已胜利帮忙西北亚消费者和每个月超过100万的活泼卖家链接起来，他们能够透过 Lazada 钱包等可托赖的领取渠道平安地进行买卖，并享用到在西北亚掩盖最广的极致物流体验。
LazMall 是 Lazada 推出的线下品牌商城，目前也是西北亚地域最大的线下品牌商城，会萃了西北亚地域的高品质消费者群体。 |
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