视频号直播经营SOP全流程

yinqiang866

01
直播筹备
1、直播内容肯定：直播主题、时间、时长、地点、主播、弄法、商品
2、直播设计对接：直播封面、宣发海报、直播间素材（顶部、底部、侧边、挂件）
3、其余资源筹备：直播预定藐视频、相干文章、选品素材、直播脚本、直播PPT
4、私域宣发素材：案牍、宣发物料筹备
5、直播间商品：选品构成、商品价钱、商品审核进度、直播弄法（满减、秒杀、抽奖、满赠、拼团等）、福袋流程
6、直播指标肯定：直播UV、带货GMV、直播打赏
02
开播前筹备
1、时间提醒：开播前倒数计时30分钟、5分钟、1分钟、5秒钟
2、后盾登录：视频号后盾、有赞后盾
3、装备反省：
①灯（直播灯、配景灯）的地位、高度、标的目的是不是正确？亮度是不是适宜？；
②摄像头画面传输是不是流程？机位是不是正确？画面是不是明晰？是不是倾斜？；
③反省直播推流电脑网络链接是不是正常？；
④直播账号手机是不是电量短缺？
⑤直播耳机、麦克风电量是不是短缺？
4、摄像头参数：是不是竖屏推流？镜像是不是正常？
5、商品反省：
①虚构产品需求反省商品名、商品价钱是不是正确，链接点击是不是有误、库存是不是正确；
②假如有事物还需求反省商品是不是便利展现（是不是洁净？有没有破损？），
商品盘点以及地位摆放（便利递给主播讲授）、讲授商品的道具是不是有（卖椰子鸡，有锅没有？）
6、人员到位：
①主播服装或化妆是不是知足直播
②主播、场控的吃喝拉撒问题是不是解决
③水军是不是提前支配（问题、程序）
7、后盾设置：
①直播封面设置（9:16）
②直播标题设置：标题案牍编写，搜寻合乎本场直播主题的案牍。留意确保无犯禁词，防止适度营销。
③直播话题设置：搜寻合乎电商和产品的热点话题
④商品是不是上架好？品序是不是正确？直播参预人员是不是分明品序？
⑤副标题是不是卖点明晰？是不是违规？
⑥屏蔽词设置（思考品牌或主播是不是有那些可能形成负面影响的要素和症结词）
8、直播问题
①各品的产品信息、规格、优惠流动是不是分明？
②快递物流、发货时间、退换货细则等是不是对答如流？若是虚构商品需求知道无效期？
③上轮复盘诘题回顾
9、私域宣发
直播预报：社群、粉丝群、大众号等通知开播，告诉当天流动、福利
开播提示：提醒直播开始，赶紧进直播间
03
直播中反省
1、开播5分钟
①直播画面是不是明晰、是不是能够听到主播声响？
②私域推送直播间链接，直播间转发跟进
③直播间流量券推行使用
步骤1：扫描二维码进入，点击“选择主播”
步骤2：搜寻推行对象并选择
步骤3：选择“疾速推行”或“精准推行”
步骤4：设置好推行选项后领取定单
2、开播10分钟后
2.1、评论办理（回答问题、疏导下单、动静上墙等）以及配合主播增补脱漏内容
2.2、直播截图（干货内容或者乏味的评论）
2.3、直播中流动倒计时提示整点抽免单，需在整点前每隔5-10分钟做提示
04
直播后复盘
1、直播后推送的商品链接到私域
2、名目履行复盘表：

3、违规申述
4、样品：整顿还原归为、直播装备整顿还原归位
05
直播排期表
排期表次要是对当月或者当周的直播进行排期梳理，便利做流动提前准备布局，排期表能够从三个方面去梳理：
1、从当月的天然节日，好比：5月的五一休息节，五四青年节，母亲节，520情人节；
2、从当月的惯例直播进行排期，每家公司都有本人的惯例直播，视详细状况而定；
3、从自创的节日去直播，好比三周年庆，1000天等有对公司或者集团有特殊意义
06
工作甘特图
甘特图便利跟进直播准备事项，直播波及到得多细碎的事件，有一些细节容易被健忘，所以最佳要有一个甘特图，便利跟进进度。

07
鼓吹节拍
但凡举措都有指标和后果，直播鼓吹也是同样的，只要后期预热鼓吹到位，前期来观看的人材多，动静一层一层传递会逐步变弱，所以捉住症结用户，而后逐层冲破，利用一切渠道。

08
福袋抽奖流程
提前准备好福袋抽奖，防止直播背工忙脚乱，这个是以前直播都无视了的细节中央。

09
连麦佳宾
这个表十分具体，间接用起来便可，需求啥间接根据表上的内容去筹备便可。

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