16个梦想与一亿朵小红花的“回响”

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之前参预公益，张晓月有一个纳闷：公益就是每月银行卡都被扣一笔钱、而后失掉一张证书吗？身为公益名目的产品经理，肖渊也困扰了得多年，公益得是个可继续的进程，但去哪儿能力找到长时间不乱的捐赠人？
两个困惑指向一个独特的问题：怎么让公众更被动地参预公益。当初，一朵小红花奇妙地解答了这个问题。在“一花一梦想”的流动里，素日里攒下小红花的用户能够把手里的小红花捐给本人反对的公益梦想，使其早日启动、完成，那些点滴大事面前的善心，失掉了一次集中的回馈，公益热心也传递开来。
在这一年的99公益日，16个公益梦想，失掉了超过一亿朵小红花的反对。这是善意的回响诱发了回响，一颗心灵映射了另外一颗心灵，让生疏的人们经由一朵小红花连结在一同。
文 | 徐喵喵黄点点
编纂 | 卢枕
经营 | 月弥
回响张晓月很久没有这样的感触了——明晰，明快，就像是对着山谷呼吁，获取了相反频率的回响。
9月6日那天，她在微信领取爱心餐的页面里捐出了10元钱，次日的黄昏5点56分，她收到了一封不算长的回信。信中说，一名环卫工人领用了这份爱心餐，“他在尊宝披萨享受了鸡肉芝士焗饭套餐”。信的右下角，代表微信领取的不祥物——一只招财猫正举着一朵小红花，眼光炯炯，身边的大方泡里写着，感激你一块做坏事。
收到反馈的这一刻，她突然感觉，“溟溟之中与一个素未谋面的人产生连结，可能咱们历来不会面面，永久不会相识，但我会去想象阿谁人的感触，会不会在这一刻，他感觉本人不是孤掌难鸣的，就像我此刻感触到的那样”。
很快，她的微信形态被标志了一朵小花，形态的配景图里也泛起了小红花的身影。张晓月把那封信保留在手机里，发到敌人圈，“豪情号令”敌人们一同捐钱。在她的煽动下，办公室里得多人都捐了一份。
事实上，这不是张晓月第一次参预公益。张晓月是90后，2003年非典、2008年汶川地震、2010年玉树地震是这一代人的独特记忆，她都参预过捐献。读大学时，她已经做过公共流动的意愿者。结业之后，她进入一家互联网公司任务，每次收到工资，都会给固定的名目月捐。
但不论是做意愿者仍是捐款，她都有一种间隔感。钱捐出去之后，她其实不知道这笔钱用来做了甚么，帮忙了谁，取患了怎么样的成果。她乃至有些纳闷，公益就是每月银行卡都被扣一笔钱、而后失掉一张证书吗？
比来几年，她开始理解到一些新型的互联网公益。在微信静止界面，天天的步数达到一万步（后捐步门坎降至6000步），就代表着为低碳糊口付出了一份力，把步数捐出去，能够获取一朵白色的小花。这类形式让张晓月有点离奇，“之前认为做公益就是给谁捐个钱，没想到不花钱也能够做公益”。
再之后，张晓月的小红花有了更大的用途。往年8月31日，腾讯公益推出了“一花一梦想”，在99公益日开始前，向大众筹集了8000多个“梦想”，有人想要关怀孤寡白叟，有人关怀农村留守儿童，其中也有更辽阔的议题，包罗环境维护、农村复兴。终究，有16个公益梦想在流动期间上线。当用户捐出本人的小红花，捐花数达到最低履行额度，腾讯公益基金会就能赞助一个公益梦想启动、落地。
张晓月把本人平时攒的小红花捐给了守护10000名农村儿童心思安康的名目，在她捐花之后的次日，总指标500万朵小红花提前实现了。看到显示100%的白色进度条，张晓月有些期待，这个名目要怎么履行？本人之后会收到怎么样的回信？
像张晓月同样，大三先生肖易也捐出了本人的小红花。她的花来自腾讯公益的答题小游戏，答对一道标题问题，也能够获取一朵小红花。她把两朵花捐给了“带1000个农村孩子去看博物馆”的名目，选中这个名目的缘故，是她被震动，想到了本人的童年。
肖易生长在中部的一个小县城里，那里并无博物馆，也很少有看到里面的世界的渠道。漫长的青春期，她在一种猎奇和渴想中渡过。到长沙读大学的第一个学期，肖易拉上室友，挑了个周末，去市博物馆逛了一圈。那里有四羊方尊的仿品、古琴、今人的休息工具，还有马王堆出土的一批漆器，斑纹十分粗劣。
看到这些文物，她忽然感到历史从书本里跳出来，在身旁慢慢流淌。她第一次想到，在科技不兴旺的时期，今人究竟是怎么糊口的？古代社会究竟具有了甚么、改动了甚么？博物馆让一个小镇女孩有了更深的思考，她但愿那些农村的小敌人们也能去看一看。
在秋季悄然降临的9月，做公益的形式、内容变很多样起来：一名年老的母亲以儿子的名义为偏僻山区的孩子筹集了500颗鸡蛋；一个年老女孩第一次捐出了一块钱帮忙孤残儿童；有人捐出了本人具有的900朵小红花，扩散在不同的名目中。
中国人民大学的大三先生苏杉杉，参加了一个叫做“是光”的公益组织，跟团队的火伴推出了一个为农村的小敌人传授诗歌课程的名目。9月7日上午10点，憋了好几天的名目组成员，赶快把筹款海报发到敌人圈，这次筹得的钱，会变为孩子们学习诗歌的教科书和读本。他们发现，在99公益日这段时间，资深公益用户捐款，失掉配捐的比例就会更高，而资深用户的标签包罗长时间集花捐花、延续多年加入99、捐步达到一定数量、屡次捐助等等，这些信息都会在用户的小红花公益账户里积淀上去。
而来自“合作者”社会组织的王冰，在9月8日，跟大家一同繁忙到晚上，直到平台配捐完结。“合作者”发动的名目是关注窘境活动儿童的“窘境儿童自助藏书楼”，他们致力为孩子们建起更多藏书丰硕的图书角。
敌人圈成为了大家分享爱心最首要的阵地。苏杉杉亲戚家的小孩，往年刚刚高考完，受苏杉杉影响，抉择报名成为“是光”的意愿者。张晓月也在收回敌人圈之后收到留言，有人说，链接在哪儿？我也要去捐。张晓月感觉，是回响诱发了回响，一颗心灵映射了另外一颗心灵。

▲ 图 / 受访者提供
信赖在成为“一花一梦想”的产品经理以前，肖渊也已经历与张晓月类似的公益之路。
几年前，她仍是一名博物馆名目的产品经理，也是一个年老妈妈。初为人母时，她经常被公益鼓吹海报上一双泪光闪闪的大眼睛感动，而后捐款。她知道，对那些刚生上去就得了患上疾病的孩子来讲，钱就是命。那时，她对公益的了解也相对于简略：“就是帮上一把，江湖救急。”
在成为公益名目的产品经理之后，她的设法变得纷歧样了。外行业内的一次次学习和交流后，她意想到，公益得是个“可继续”的进程。好比，除了帮得了患上稀有病的人购买低价药，是否让药进入医保更好？一个老是疼爱烧伤小孩的医生，成立了一个基金会，想经过教育的形式告知大家，被烫伤之后的第一步是用凉水冲。
另外一次，在公益机构的数字化分享会上，名为“融会中国成绩阿甘梦”的名目也给了她极大的震动。名目的指标是让心智障碍人士更好地融入社会，完成的形式却不是间接赞助心智障碍者，而是去改动普通人的观点，让普通人学会接收，学会跟心智障碍者分享同一个世界。
肖渊一下子被点醒了，公益与钱无关，但公益其实不只是需求钱，而是社会构造、文明气氛、规章轨制的改动，它需求每一个集体都行为起来，需求每集体都拿出身上最柔软的情感、最热忱的善念。那是一个更庞大、更艰巨的问题，也是肖渊最想要做成的事——让更多的人参预公益，从具有公益的认识开始。
肖渊对公益了解的转变颇有代表性。其实腾讯公益平台两年来都在思考，新的时期配景下，公益事业如何找到源头死水，阿谁足以撑持公益可继续开展的能源在哪里。通过公益组织走访、调研，与行业专家征询共议，再结合平台一线从用户那里失掉的互动反馈，大家造成共鸣：激起用户心田的善意是基本，与用户共创共建是无效伎俩，让个体的公益欲望失掉施展是将来的标的目的。因而，“以公益用户为核心”的思绪，在腾讯公益平台确立了上去。
在这样的思绪下，小红花的意涵也变得更丰硕。最后，那朵有五个花瓣的小红花只是作为腾讯公益的形象和嘉奖标识，用户做出公益行动，捐款、答题、捐步，就会获取一朵。在设计logo和嘉奖的措施时，肖渊和团队成员始终在探讨，要不要区别捐款行动？捐款金额越高小红花是否应该越多？要不要造就达人？假如只是答个题、逛逛路，失掉的花要不要小一点？
终究，大家抉择，任何捐赠，捐一次，就是一朵小红花，小红花不分大小不分类型，由于他们感觉，善意是对等的，面前有一种纯朴的价值观，“做了坏事，那就嘉奖”。
起初，“做公益得小红花” 降级为“做坏事得小红花”。发花更重视坏事，坏事既可利他亦可悦己，一次低碳出行、一次公益常识的学习、一次公益主意的表白均可以称为“坏事”，而捐花则更聚焦回公益，各种做坏事失掉的小红花能够捐到公益名目、公益梦想，实现公益行动的闭环。这样的模式，既能够让更多的用户多元化的行动被小红花鼓励到，也能够让有公益心智的用户除了捐款外，还能够事必躬亲地反对公益。
过来的一年，平台累计收回了4.6亿朵小红花，但在以前的流动中，用户依然是主动的，“小红花还能做坏事”这样的心智，还在逐步建设的过程当中。
肖渊想要激励更多人参加，她和她的共事花了大心理：分享卡要让用户有保留图片和分享的愿望。他们尝试了各种设计，熊猫栖身维护地名目，图片上有憨态可掬的大熊猫；和孩子们无关的，就有小敌人拿着纸飞机和恐龙的画面。在理论之后，她发现，有超过30%的用户会把卡片保留上去，作为留念。
团队也尝试与腾讯的不同业务协作，大家也很快感触到，各个业务团队关于公益抱有极大的热心。好比QQ邮箱团队，打造了无关农村儿童美育的名目，假如推动顺利，孩子们画出来的画，会泛起在QQ邮箱的封面和贺卡上；QQ阅读器团队也参预进来，用户在QQ阅读器上的每一个次搜寻行动，均可以变为爱心值，而后帮忙公益名目上墙，转化成更多的流量关注和捐献额；腾讯旧事利用弱小的内容出产力，那些使人震动的文字，吸引了更多维护石窟寺的眼光；腾讯游戏《战争精英》想要守护孩子们的航天梦想，《王者光荣》关注的则是助农名目。这些奇妙的衔接，让公益依靠腾讯的生态运行起来。
肖渊说，小红花的初衷，就是把它变为糊口中最普通不外的事物，先激励人们在日常糊口中也来做公益，而后再经过“一花一梦想”，在腾讯基金会的赞助下帮忙更多的人，以此确定用户们所作所为的意义和价值。这是一个需求一方被动去扑灭的进程，“腾讯很违心做这件事”。
发起机运行起来只是第一步，建设信赖是保护它继续运行的症结。
公益平台产品团队设计了一个名叫“小红花来信”的产品，经过“小红花来信”，公益机构可以把名目履行状况推送给用户，让用户知道，捐赠款究竟流向何处、如何使用。而做得更为通明、明晰的机构们，也会失掉来自于平台的认可和反对——拿到更多的配捐额。
信赖能够升高人参预公益的心思门坎，让善意冲破疑心和犹疑，真正变为行为。

▲ “小红花来信”能够看到捐赠的流向和名目进度
惊喜所有都让人猝不迭防。9月4日，看到腾讯视频发动的美育名目数据时，肖渊吓了一跳，“认为数据错了”。她点进进度台，小红花的数量蹭蹭蹭地变，一天超过了600万。“要不要查一下？”重复确认之后，大家终于置信，数据没有错，是用户捐花的热心超越了预期。
类似的情形在一天前也曾泛起过。99公益日开始以前，肖渊和火伴们对“一花一梦想”能否被用户承受有些决心缺乏，“怕这个模式太新，用户没有感知，不肯意捐”。大家最初选了个安妥的形式，8月31日就开始引流，想着“一天能有30万捐花量也好”。但上线之后才1个小时，数据一下子窜到100多万，达到了指标数量的一半。经营的同窗紧迫打电话给肖渊：“还引流吗？要不要先下了？”
用户承受了“一花一梦想”，比想象中还要快。在这一年的99公益日，肖渊播种了更多的惊喜：
“为10000名农村儿童发展航天科普教育”，指标2000万朵，9月2日达成；
“给1000名农村先生上职业启蒙课”，指标30万朵，9月2日达成；
“为孩子们造就1000名守护生命的急救员”，指标60万朵，9月3日达成；
“反对300名听障儿童的音乐痊愈课”，指标60万朵，9月3日达成……
这是一份冲动人心的数据。但肖渊和她的火伴们都明确，花捐满了，并非任务的完结。
“99只是一个开始。”肖渊说，“仍是但愿‘一花一梦想’的名目可以更有生命力，无效地运行上来。”
梦想的小红花筹满后，腾讯公益基金会会以翻新赞助的形式助其完成。以职业启蒙课梦想为例，作为这个梦想的次要发动方，SSV数字支教试验室按照对该畛域的深耕，曾经制订出履行机构的筛选规范和流程，后续腾讯公益和SSV试验室将公布梦想赞助方案，启动名目投标，落实名目的详细履行。名目开始履行后，预计将以两个月为周期，对用户进行停顿反馈，让现在投出小红花的“梦想合伙人”们一同见证。
9月9日17:30，超过5620万人次为“一花一梦想”捐出小红花超过1亿朵，本次99期间的16个“一花一梦想”整个达到启动规范，这个后果给了腾讯公益团队大大的惊喜。
带来惊喜的不仅是数字，在数字面前，肖渊看到了一种可能性，一种更久远、庞大、肯定的但愿。
一个给留守儿童写信的公益名目长时间招募意愿者，成为意愿者的门坎很高，要先在大众号报名，写两封信，能力经过初审。平时，天天的报名人数不到1000，99公益日期间，这个名目一天就获取了近2万人的报名信息。
9月8日这一天，社会任务者王冰和共事们忙得不亦乐乎，忽然，有共事告知她，有一名他们以前帮忙过的活动儿童家庭，刚刚在平台上捐出了2元钱——王冰眼眶红了，她知道，这些家庭很不易，违心伸出手帮忙他人，是更大的善念，这阐明，善意正在传递着。后盾数据显示，“合作者”名目的捐赠额，大多集中在10元钱下列，但爱心不克不及用金额权衡。

▲ 图 / 小馆长小航感激反对自助藏书楼的捐赠人。图 / 受访者提供
还有一些人从对公益无所不知的形态中参预进来。肖渊发现，那些会在微信静止捐步数的用户往今年龄偏大，集中在中老年人群体，他们爱走路、爱静止，活泼度极高，每周捐赠3-5次，但这群人很难转化为捐款用户，转化比例只要5%。
这个行动模式相对于固定的群体，他们的捐花志愿会是怎么样呢？在往年99公益日的“一花一梦想”的流动里，肖渊与火伴设计了一个产品。过来捐赠6000步才能够获取一朵小红花，在99公益日期间，捐赠999步就能有一朵，能够拿去反对公益梦想。跟团队重复测算之后，大家把这部份用户的捐花指标定在了300万，相对于对比有驾驭，但即使如斯，她依然感觉有些委曲，“惧怕实现不了”。
但真的在微信静止上线公益名目之后，只用了一天，阿谁名目的进度条就被拉满，用户的热心绝后地高，肖渊说，“起初我都不敢上线捐花入口了，我怕捐满了，其余用户到平台没得捐”。终究的数据是，三天里，这部份中老年用户在不同的名目里带来了总计1500万的捐花量，均匀每集体捐出了近40朵花。肖渊用一种轻盈的声响感叹：“是咱们指标的5倍！”
在她眼里，那些捐步的用户渴想找到善念、公益的出口，当一集体发现本人不需求花钱就可以做一件坏事的时分，会很开心，这份开心结合着对平台的信赖，能够带来改动。她想，有无可能这些用户本人也有一个梦想，也许是跟静止相干的，好比帮忙农村小学建筑跑道。有无可能他们会成为真实的公益用户？她置信，小红花会是达成转变的桥梁。
就像北大传授金锦萍说的那样，“一花一梦想”缩小了需要真个声响，一定水平脱离了传统慈悲组织给定的议程，是一种鲶鱼效应，“它顺大众而为去激起了大众心田原本就有的那些良善，带有一定的社会翻新”。在这朵小红花的面前，躲藏着无尽的善的能量。
作为产品经理的肖渊，本人也是用户。前段时间，肖渊为一个帮忙喜憨儿（心智障碍人士）的名目捐了小红花，名目设置了规定，捐 89 朵小红花，能够获取一份喜憨儿做的手工饼干。她把饼干带回家，给儿子讲了喜憨儿的故事。她说，有些小敌人不太同样，不克不及正常地去上学和任务，但咱们也要好好爱他们。她想，在一个疲乏、繁重、割裂的时期里，她感到本人还能做点甚么，还能够改动些甚么，好比，种下一颗爱的种子。
一些种子曾经发芽。苏杉杉讲了一个小故事：在一个偏僻地域的男孩，父母不在身旁，是班里最淘气捣蛋的孩子，学校里有人打架，回回都有他。然而，上完诗歌课之后，男孩忽然对诗歌里的动物发生了兴致，又有一次打群架，这个男孩“竟然”错过了——他自豪地跟教师解释，“你知道为何这次没我吗？由于早上的时分，我发现有一盆动物的土松了”，男孩把动物的土从新弄好，错过了打架。
置信会有一天，这个男孩也能失掉一朵属于他的小红花。
（题图来自视觉中国，除肖渊和王冰外，文中其余人物为化名）
文章为逐日人物原创，侵权必究。

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